云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能 更多内容
  • OSP功能

    OSP功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OSP -> 进入订单排产及承诺界面 图1 OSP功能 预缺料审视 订单排产与承诺 供需匹配详情表 建议PR/工单 父主题: 实施步骤

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  • OTM功能

    OTM功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OTM -> 进入订单交易界面 图1 OTM功能 OTM订单金额管理 OTM进出口金额管理 OTM预订单管理 父主题: 实施步骤

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  • 功能特性

    功能特性 实时迁移 备份迁移 实时同步 数据订阅 实时灾备 录制回放

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  • 功能概览

    相应服务的控制台或API的访问。 与其他华为云服务集成:Organizations服务通过和其他华为云服务的集成(可信服务),使用户可以在其他服务上执行组织级别的相关能力。可信服务及其相关能力的具体详情,请参考已对接组织的可信服务。 表1 Organizations云服务功能概览

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  • 产品功能

    周期,构建开箱即用的,集预防、检测、诊断、恢复、通报和改进于一体的可观测性平台。 演练服务 演练服务(WiseChoas)起始于系统改造,具备基本韧性,引入混沌工程并持续向IT化、自动化、智能化、场景化发展。对混沌工程实践进行全流程、数字化、体系化度量,具备精细化持续运营能力。通

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  • 功能特性

    主机漏洞扫描 支持深入扫描 通过配置验证信息,可连接到服务器进行OS检测,进行多维度的补丁、已知漏洞、配置检测。 支持操作系统典型服务协议SSH、SSL/TLS的识别和已知漏洞扫描。 支持内网扫描 可以通过跳板机方式访问业务所在的服务器,适配不同企业网络管理场景。 支持中间件扫描 丰富的扫描场景

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  • TAG功能

    TAG功能 查询资源实例接口 批量添加或删除资源标签接口 查询租户资源标签接口 父主题: API

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  • 功能设置

    功能设置 默认导入导出设置 配额管理 父主题: 系统设置

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  • 功能架构

    功能架构 行业知识库平台包括基础支撑系统和领域知识库两大部分。 面向存量知识,通过采购和研发种子领域知识库,使得平台初期具备服务示范领域的基本能力,领域知识库包含标准件模型库、行业模型库、工业感知AI模型库、计划与决策优化模型库以及供应链协同智能调度优化模型库; 面向增量知识,建

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  • 功能架构

    功能架构 图1 OptVerse功能架构 处理过程介绍 1. 服务接收API用户任务request 2. 根据用户request算法类型调用对应的算法套件 3. 引擎创建任务,通过环境变量传递任务参数 6. 启动算法实例,调用数据处理接口进行算法深度校验、运行算法 7. 根据算法配置,处理输出

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  • 产品功能

    用开发者提供统一的API搜索查找入口,并通过智能搜索和推荐,帮助开发者快速找到所需API。 华北-北京四 在线调测 应用开发者可在API门户的API详情页进行API在线调测,快速试用API。 说明: API是否支持调测,取决于伙伴服务商上架API资产时是否提供了相关试用调测环境。

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  • 功能特性

    表1 漏洞扫描能力 类型 功能描述 全量扫描 对服务器、终端设备等多种资产类型进行全量漏洞扫描,包括系统漏洞扫描、Web应用漏洞扫描、数据库漏洞扫描。 专项扫描 高危漏洞扫描 对服务器、终端设备等多种资产类型进行高危漏洞扫描。 热点漏洞扫描 对服务器和终端设备进行最新Apache

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  • 功能概述

    功能概述 目前,OBS Browser提供的功能如表1所示: 表1 功能概述 功能 说明 桶基本操作 指定region(不同服务区域)创建不同存储类别的桶、删除桶、修改桶的存储类别等。 对象基本操作 管理对象,包括上传(含多段上传功能)、下载、重命名、移动、复制、删除、通过对象U

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  • 高阶功能

    高阶功能 配置内容安全检测

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  • 功能特性

    功能特性 本文介绍文档数据库服务的主要功能特性。 数据迁移 搭配数据复制服务(Data Replication Service,简称DRS),支持从自建库或者其它云数据库MongoDB到DDS的实时迁移的能力。降低了数据库之间数据流通的复杂性,有效地帮助您减少数据传输的成本。 扩容存储

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  • 产品功能

    规则的数据自动归档到脏数据日志中,方便用户分析异常数据。并支持设置脏数据比例阈值,来决定任务是否成功。 数据架构:数据建模可视化、自动化、智能 DataArts Studio 数据架构践行 数据治理 方法论,将数据治理行为可视化,打通数据基础层到汇总层、集市层的数据处理链路,落地数据

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  • 产品功能

    产品功能 APM作为云 应用性能管理 服务,拥有应用指标监控、调用链追踪、应用拓扑、URL跟踪、资源标签管理、标签管理、智能告警、Agent管理、前端监控、链路追踪、App监控、配置管理、跨账号管理、系统管理以及应用监控多个功能。 应用指标监控 APM应用指标监控可以度量应用的整体健康状况。APM

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  • 功能总览

    运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断,并对异常项提供解决方法与使用建议。更多内容请参见实例概览。 实时会话 通过数据管理服务(DAS)查看实例当前会话统计结果,识别异常会话,并手动kill会话。更多内容请参见实时会话。 实时性能 展示数据库实例各项关键指标,并提供日期对比功

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  • 内核功能

    内核功能 并行查询(PQ) 算子下推(NDP) DDL优化 Statement Outline 主动终止空闲事务 LIMIT OFFSET下推 IN谓词转子查询 大事务检测能力 二级分区

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  • 产品功能

    根据用户需求,无需重启系统,支持节点弹性扩容。 合约扫描 通过自动化分析工具,为智能合约应用商和开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容和问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 隐私保护 同一个通道内可以通过隐私保护配置确保不同成员数据的隐私性。

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  • 检测功能

    检测功能 startNetworkTest public abstract int startNetworkTest(HRTCNetworkTestConfig networkTestConfig); 【功能说明】 启动入会前网络检测。 【请求参数】 networkTestCon

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