云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能 更多内容
  • 产品功能

    产品功能 基于华为云整体产品规划,基因领域将统一由 EIHealth 为入口承接,后续G CS 会考虑逐渐下线。详见最新动态。 基因容器(GeneContainer Service,GCS)提供云端基因解决方案,支持DNA、RNA等主流生物基因测序场景。基因容器基于轻量级容器技术,结合大

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  • 附件功能

    附件功能 上传附件 上传附件 删除附件 下载附件 图片展示 附件限制 父主题: API v2(推荐)

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  • 功能概览

    问。 数据分级存储 CSG提供分级存储能力,两级存储分别为网关服务器的缓存和OBS桶。分级的存储根据数据的使用频率,为用户提供低时延的访问体验。 动态网关监控 CSG支持对网关状态、网关资源等进行监控,通过在云监控服务(Cloud Eye)配置监控指标,实时采集本地网关操作数据,

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  • 其他功能

    其他功能 个人信息 单击右上角账号或者头像,可查看当前账号的基本信息,也可以进行密码修改。 图1 个人信息 意见反馈及售后电话 图2 反馈建议 图3 售后电话 退出登录 图4 退出登录 父主题: 使用流程

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  • 产品功能

    产品功能 ROMA Exchange整体的功能架构如下。

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  • 产品功能

    产品功能 应用监控 应用监控是针对资源和应用的监控,通过应用监控您可以及时了解应用的资源使用情况、趋势和告警,使用这些信息,您可以快速响应,保证应用流畅运行。 应用监控是逐层下钻设计,层次关系为:应用列表->应用详情->组件详情->实例详情->进程详情。即在应用监控中,将应用、组

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  • 功能简述

    内气象信息进行实时监测,构建洪涝水动力模型,智能预测城市内涝成果。 预测预警(水质):通过结合历年的水质监测历史记录、实时监测数据,手工数据等建立模型,对48 小时内的水质指标进行预测并结合自定义的规则发出预警。 污染溯源:通过水文水质综合分析,结合管网流向图GIS 技术,建立排

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  • 功能特性

    其他开放服务的通道。 提供基于黑白名单的访问控制能力,为企业租户提供掌控子用户行为的管理面。 Classroom 云上一站式软件学习与实践平台。了解更多 提供企业级的软件开发过程学习与实践。 支持填空式软件项目开发教学,实时反馈项目开发结果。 全程记录学生开发过程,智能分析学生软件能力短板。

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  • 功能特性

    以灵活按需进行高并发测试,提前发现性能问题,保障产品上市质量。 8大特色压测模型,性能容量全场景智能评估 性能测试服务沉淀了30年高并发测试工程方案与实践,提供了浪涌(突发流量)、智能摸高(系统性能摸底)、震荡(模拟高低峰)、TPS模式(压力自定义)等8大模式,快速构建真实场景,

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  • 功能特性

    频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。 语音通话 即1对1或多人语音通话,单个房间最多支持2000人同时在线,最高支持500人同时发言。 适用于1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天、语音会议、语音客服等。 视频互动直播 支持视频连麦、跨直播间PK。 超低延时直播、超级大课堂、主播PK、远程培训、大型会议等。

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  • 功能总览

    通过API接口查询实例列表 OBS 2.0支持标签 标签管理服务(Tag Management Service,TMS)用于用户在云平台,通过统一的标签管理各种资源。TMS服务与各服务共同实现标签管理能力,TMS提供全局标签管理能力,各服务维护自身标签管理 。 建议您先在TMS系统中设置预定义标签。

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  • 功能特性

    功能特性 引导式创建应用,入门更轻松 丰富的系统模板,支持即时预览 Kubernetes的Nginx-Ingress灰度发布 增加环境管理,满足多环境差异化管控 多地域环境灾备部署,多账号协同部署

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  • 产品功能

    产品功能 安全云脑基于云原生安全,提供全面的日志采集、安全治理、智能分析、态势感知、编排响应等快速闭环的安全信息和事件管理能力,助您守护云上安全。 提供有总览、工作空间管理、安全治理、安全态势、资产管理、风险预防、威胁运营、安全编排、数据采集、数据集成功能。 总览 总览呈现云上整

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  • 产品功能

    节点的输入。编排好的流程会按照流程图中设定好的顺序依次执行,执行成功后支持查看工作流的运行记录,方便您轻松地诊断和调试。 函数流功能特性和优势: 功能特性 函数可视化编排 函数流执行引擎 错误处理 可视化监控 优势 使用更少代码快速构建应用程序 函数流允许用户将函数组合编排成一个

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  • 功能总览

    据转发到转发目标(如第三方应用服务器等)的流量限制;适用于客户对于不同设备不同场景下的后端能力分配。 支持区域: 全部 数据转发流控策略配置 设备联动规则 支持设备联动规则引擎,通过条件触发,基于预设的规则,引发多设备的协同反应,实现设备联动、智能控制。 支持区域: 全部 云端规则

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  • 产品功能

    产品功能 添加产品 知识付费 父主题: 设置网站后台

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  • CIR功能

    CIR功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 CIR -> 合同注册管理; 然后进入合同注册界面。 图1 合同注册 新建合同 进入合同注册管理界面后,单击【新建合同】按键进入合同类型选择界面。 图2 新建合同 选择合同类型,确认是否使用模板: 不使用模板,单击【新建合同】,进入合同注册详情页面

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  • OSP功能

    OSP功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OSP -> 进入订单排产及承诺界面 图1 OSP功能 预缺料审视 订单排产与承诺 供需匹配详情表 建议PR/工单 父主题: 实施步骤

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  • OTM功能

    OTM功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OTM -> 进入订单交易界面 图1 OTM功能 OTM订单金额管理 OTM进出口金额管理 OTM预订单管理 父主题: 实施步骤

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  • 功能特性

    功能特性 实时迁移 备份迁移 实时同步 数据订阅 实时灾备 录制回放

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  • 功能概览

    相应服务的控制台或API的访问。 与其他华为云服务集成:Organizations服务通过和其他华为云服务的集成(可信服务),使用户可以在其他服务上执行组织级别的相关能力。可信服务及其相关能力的具体详情,请参考已对接组织的可信服务。 表1 Organizations云服务功能概览

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