云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服分词词库长什么样 更多内容
  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 修订记录

    云应用立体运维,提供资源、应用、应用体验的全链路、多层次、一站式运维平台。 智能运维,提供智能阈值机制,基于机器学习动态阈值告警,提升监控效率。 端侧分析,支持移动APP和Browser性能指标分析和崩溃分析等,实现应用全端掌控。 事务洞察,支持自动发现事务性能问题,智能筛选,完成根因探究。 中间件监控,无需额外

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  • API概览

    该接口会一个一个重启节点,在索引数量比较多的情况下耗时较长 表3 词库管理接口 API 说明 加载自定义词库 该接口用于加载存放于OBS的自定义词库。 查询自定义词库状态 该接口用于查询自定义词库的加载状态。 删除自定义词库 该接口用于删除自定义词库。 表4 Kibana公网访问接口 API 说明

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 附录

    式运行。此外,按函数实际执行资源计费,不执行不产生费用。 自然语言处理 NLP:自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API,可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析。 情感分析:是自然语言处理语义识别的一个细分方向,情感分析致力于为

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  • 微认证是针对什么样的群体?面向对象?

    微认证是针对什么样的群体?面向对象? 微认证对学习对象没有特殊的要求,零基础也一样能够进行学习,可以根据自己的兴趣选择不同方向的微认证,一站式在线学习、实验与考试,快速获得场景化的技能提升。 父主题: 华为云微认证 常见问题

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  • 附录

    源计费,不执行不产生费用。 自然语言处理 NLP:自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API,可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析。 机器翻译 NLPMT:机器翻译(Machine Translation)致力于为企业和个人提供

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  • RDS for MySQL长事务排查和处理

    MySQL事务排查和处理 事务有哪些潜在的影响? 事务会锁定资源,通常伴随着MDL锁、行锁指标的升高,导致其他事务无法访问这些资源,降低数据库的并发性能。 事务可能会占用大量的内存。 事务会导致日志文件增长,可能会导致日志文件过大,甚至导致磁盘打满。 排查事务 连接实例查看长事务及其会话ID。

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  • 微认证课程学习的形式是什么样的?

    微认证课程学习的形式是什么样的? 微认证课程学习分为在线视频学习和在线实验操作。 父主题: 微认证课程学习常见问题

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  • 华为企业人工智能高级开发者培训

    华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》,将人工智能发展提高到国家战略层面,规划明确要求“到2020年人工智能总体技术和

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 附录

    附录 状态码 错误码 配置OBS访问权限 配置自定义词库 V2 配置自定义词库 V3 配置审核规则 策略管理 获取项目ID 获取账号名和账号ID

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  • 文本内容审核(V3)

    检测时使用的自定义黑名单词库列表。 说明: 自定义黑名单词库的创建和使用请参见配置自定义词库 V3。 white_glossary_names 否 Array of strings 检测时使用的自定义白名单词库列表。 说明: 自定义白名单词库的创建和使用请参见配置自定义词库 V3。 categories

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 华为语音识别

    录音文件识别接口,用于识别录音文件,录音文件放在OBS(对象存储服务)或公网可访问的服务器上。 录音识别 包括“提交录音文件识别任务”、“获取录音文件识别结果”、“录音文件识别极速版”三个执行动作。 接口功能及调用方法请参考录音文件识别。 提交录音文件识别任务 录音文件识别接口,用于识别录音文件,

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务

    是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答机器人不依赖于OBS。 父主题: 智能问答机器人

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