云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服对接大数据平台方案 更多内容
  • 安全云脑 SecMaster华为云

    03 入门 为可视化全局安全态势,您需配置“数据集成”获取安全数据,同时,还可以配置告警发送威胁通知。 数据集成 数据集成 告警设置 通知告警 告警监控设置 02 购买 针对不同安全威胁检测需求,您可以选择购买安全云脑专业版、安全屏、智能分析、安全响应,呈现资产安全状态,评估全局威胁风险。

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  • 智能数据专家服务

    智能数据专家服务 服务简介 本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“智能数据专家服务”项目所提供的专业服务内容。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等,以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《XX项目智能数据专家服务合同》的附件,本工作说

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  • 成长地图

    支持监控的服务列表,有助于您快速适配您的业务场景选择合适的资源监控方式和告警通知方式。 产品介绍 什么是云监控服务 云监控服务相关概念 支持监控的服务列表 服务优势 03 使用 为您全面展示华为云云监控服务的监控面板、主机监控Agent、告警规则和告警通知等功能的详细使用方法和步骤。

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  • 配置防火墙与云平台对接

    配置防火墙与云平台对接 前提条件 已加载了云服务特性包。 已完成了云服务购买。 操作步骤 选择“系统 > 华为乾坤接入向导 ”,进入向导界面,选择“公有云场景”并单击“下一步”。 图1 华为乾坤接入向导 在“前期准备”界面单击“下一步”。 配置互联网接口相关参数,单击“下一步”,如果已配置请单击“跳过”。

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  • aPaaS确定性运维可以提供哪些服务?

    金和相关证书。 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 服务内容 使用场景 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 在智能制造云平台中完成业务数据模型、流程、规则等配置,并根据客户需求基于应用模板进行功能二次开发等工作。 客户购买了智能制造云平台(含平台组件,及相关的模型

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  • 方案概述

    开展数据治理。入湖要求包括明确数据负责人、确定数据源、描述业务数据、确定数据标准、确定数据分类分级、确定质量规则、有时空属性的数据补充北斗网格码。 ③融合服务:采用以业务对象、业务(事件)、北斗时空的方式进行数据融合治理,根据需要通过算法模型、智能标签、指标数据的融合方式对外提供数据服务。

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 方案概述

    提高投入产出比。 方案架构 业务架构 图1 业务架构 如图所示,本方案主要由华为云云计算底座+观远BI形成商业智能分析平台解决方案,提供适用于企业商业智能分析系统的产品与能力的组合,满足企业数字化转型需求。 观远智能分析平台:一站式,只需一个平台,即可打通数据采集-接入-可视化分

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  • 配置机器人

    “会话抓包服务”参数配置需要系统已完成与宇高系统的对接,具体可参考《AICC 调测指南》中的“功能调测 > 调测智能服务 > 调测宇高音视频录制”章节内容。 在添加完成的机器人后单击“”绑定领域,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答,绑定问答后,机器人优先匹配问答的结果。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据湖探索成长地图

    您可以使用客户端或第三方BI工具对接 DLI ,以及通过DLI跨源连接进行数据分析。 客户端工具操作指导 使用Spark-submit提交作业 使用UDF操作指导 第三方BI工具对接DLI 永洪BI对接DLI 跨源数据分析操作指导 概述 对接HBase 对接OpenTSDB 对接RDS 对接DWS 对接 CSS

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  • 方案概述

    乏标准化管理工具,服务差异化影响客户体验,进而降低销售额。问题无法及时发现,缺乏跟踪处理和汇总分析,不利于品牌决策。 解决方案: 依托蜂云SaaS服务平台,提供集视频汇聚、视频远程巡店与智能分析的一体化运营方案,围绕云视频管理、智慧巡检、智能AI分析三核心服务,助力零售连锁构建

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  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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  • CodeArts API

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    中的业务数据写入Kafka,同时在RDS创建数据结果表模板。 用户可以购买并配置数据可视化 DLV 屏,快速定制数据屏,将RDS中分析结果数据展示在屏中。 方案优势 跨源分析 数据免搬迁,就可以关联分析存在OBS中的各个渠道的销售汇总数据。 纯SQL操作 DLI已对接多个数据

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  • 成长地图

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 架构配置 生成策略 业务设计 对象及关系介绍

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  • 应用平台-成长地图

    如何处理资源间绑定服务不一致? 同一个SQL包重复显示时怎么处理? 更多 AI原生应用引擎 我创建的微调数据集会被其他用户调用去训练他们的模型吗? 模型微调任务一直在等待中是什么原因? AI原生应用引擎支持所有数据集进行数据标注吗? 更多 开发中心 如何申请组织管理员权限? 团队无法关联某个服务是什么原因?

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  • 智慧园区集成

    Connect的高度可扩展性设计,支撑园区海量的数据传输与存储,提升数据传输效率。 融合IT、OT、AI,构建智能运营中心 由于ROMA Connect打通了数据集成与共享的通道,企业可以借助企业级人工智能、视频分析、大数据服务等解决方案,打造真正的智慧园区大脑。 集中+分布式的架构支撑园区业务 大型园区管理企业往往涉及众多园区,ROMA

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  • ModelArts

    修改或删除数据智能场景 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 自定义场景 创建自定义场景 修改自定义场景 获取推荐结果 删除自定义场景 算法介绍 在线服务 召回策略 排序策略 过滤规则 效果评估 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何上传离线数据源至OBS?

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  • 开天集成工作台 MSSI

    Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MSSI

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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