云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服对接大数据平台方案 更多内容
  • 方案概述

    低销售额。问题无法及时发现,缺乏跟踪处理和汇总分析,不利于品牌决策。 解决方案: 依托蜂云SaaS服务平台,提供集视频汇聚、视频远程巡店与智能分析的一体化运营方案,围绕云视频管理、智慧巡检、智能AI分析三核心服务,助力零售连锁构建智慧门店体系,实现数字化运营与规范化管理的一体化融合,特别适合如下类型和行业:

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  • 方案概述

    心环节;产销协同精细化,利用实时数据准确把握供产销节奏。 研发数字化:最新热卖商品分析,洞察消费趋势;市场竞争情况分析,定位产品竞争力;数据驱动产品研发决策,提高新品的上市成功率。 方案价值 思维渗透:屏、PC、移动应用等工具渗各个平台营造数据分析氛围; 生态搭建:完整产业链深

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  • 资源和成本规划

    资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源,需要的产品列表和成本预估如表1和表2所示,以下花费仅供参考。 表1 产品配置说明 产品 配置示例 对话机器人服务 区域:华北-北京四 计费模式:试用 涉及服务智能问答机器人 函数工作流 服务(可选) 区域:华北-北京四 计费模式:按需计费

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  • 对接大数据组件

    对接数据组件 支持的大数据组件简介 Hadoop对接OBS Hive对接OBS Spark对接OBS Presto对接OBS Flume对接OBS DataX对接OBS Druid对接OBS Flink对接OBS Logstash对接OBS 父主题: 大数据场景下使用OBS实现存算分离

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  • 管理WeLink智能协同大屏

    管理 WeLink 智能协同屏 管理员可在管理后台查看智能协同屏设备信息和发布投屏节目等。 购买智能协同屏接入帐号 需要先到智能协同屏订购页面,完成资源订购,才能进入智能协同屏后台管理界面。 系统首页 管理员可查看企业所有WeLink智能协同屏的激活数情况及已激活终端的运行状态。

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  • 成长地图

    微认证 基于物联网平台的自贩机销量分析 更多 视频专区 视频指导开发使用 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 如何获取对接物联网平台地址? 完成调测后如何转商用? 如何理解在线、离线等状态? 应用如何获取设备上报数据智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 目前数字人已经广泛应用在众多行业的各类业务场景中,典型的行业客户及应用场景包括如下: 银行:数字经理、理财视频、在线服务、直播营销、迎宾屏、展示屏、智能机柜、学习服务等。 保险:计划书播报、保全服务、直播营销、客服咨询、代理人形象打造、内部服务等。 基金:

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 《智能问答机器人问答实例开发服务-标准版实施方案智能问答机器人问答实例开发服务-专业版 《智能问答机器人问答实例开发服务-专业版实施方案智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 《智能流程机器人流程实例开发服务-基础版实施方案智能流程机器人流程实例开发服务-标准版

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  • 方案概述

    25年,全国一体化政务大数据体系更加完备,政务数据管理更加高效,政务数据资源全部纳入目录管理。并明确统筹管理一体化、数据目录一体化、数据资源一体化、共享交换一体化、数据服务一体化、算力设施一体化、标准规范一体化、安全保障一体化八建设任务。但当前政务大数据普遍存在如下问题: 体制

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  • 智慧园区集成

    Connect拥有设备、数据、以及服务等全套集成解决方案,助力企业打造智慧园区: 高效对接多设备、多厂商 摄像头、闸机、空调等不同厂商设备的信息,使用MQTT标准化协议接入LINK组件,同时LINK对接多个IoT平台,省去各平台分别收集数据的冗余工作。 打造数据底座,提供标准数据服务 将所有的数据,使用ROMA

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  • 成长地图

    续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 设置网站后台 分销设置 使用OBS上传文件 使用测试 域名 访问网站 对接支付 对接短信 对接物流 对接客服 对接第三方平台 备份网站数据 设置网站前台 购买模板 安装模板 网站基础设置 底板的编辑使用 导航栏设置 页面管理 设置重定向 生成手机版页面

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  • 应用服务网格 ASM

    和Istio生态,其功能包括重试、超时、负载均衡、熔断、故障注入等多种治理能力。 购买网格 购买基础版网格 扁平网络和非扁平网络 规格实例优化 服务管理 配置诊断 手动修复项 自动修复项 灰度发布 灰度发布概述 创建灰度任务 灰度任务基本操作 流量治理 流量治理概述 配置流量策略

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • aPaaS确定性运维可以提供哪些服务?

    金和相关证书。 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 服务内容 使用场景 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 在智能制造云平台中完成业务数据模型、流程、规则等配置,并根据客户需求基于应用模板进行功能二次开发等工作。 客户购买了智能制造云平台(含平台组件,及相关的模型

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  • 配置机器人

    “会话抓包服务”参数配置需要系统已完成与宇高系统的对接,具体可参考《AICC 调测指南》中的“功能调测 > 调测智能服务 > 调测宇高音视频录制”章节内容。 在添加完成的机器人后单击“”绑定领域,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答,绑定问答后,机器人优先匹配问答的结果。

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  • 实施步骤

    实施步骤 智能知识库 容犀Copilot产品基于历史会话挖掘出的新的话术技巧将支持以SDK的形式对接到在线客服、语音客服、文本机器人、AICC等各种渠道场景里, 同时在容犀Copilot后台也以智能问答的形式支持体验。 文档问答:企业只需上传已有的知识文档,模型可理解文档内容并

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  • 配置防火墙与云平台对接

    配置防火墙与云平台对接 前提条件 已加载了云服务特性包。 已完成了云服务购买。 操作步骤 选择“系统 > 华为乾坤接入向导 ”,进入向导界面,选择“公有云场景”并单击“下一步”。 图1 华为乾坤接入向导 在“前期准备”界面单击“下一步”。 配置互联网接口相关参数,单击“下一步”,如果已配置请单击“跳过”。

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • CodeArts API

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据湖探索成长地图

    您可以使用客户端或第三方BI工具对接 DLI ,以及通过DLI跨源连接进行数据分析。 客户端工具操作指导 使用Spark-submit提交作业 使用UDF操作指导 第三方BI工具对接DLI 永洪BI对接DLI 跨源数据分析操作指导 概述 对接HBase 对接OpenTSDB 对接RDS 对接DWS 对接 CSS

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  • ISV系统说明与接口对接信息

    ISV系统说明与接口对接信息 被集成的ISV系统说明 表1 ISV系统说明 产品或系统 能力 智慧职场 智慧职场基于“云+边+端”构建一体化智慧平台,实现设备互联、数据互通、业务智能;提供资源预约、信息发布、精彩瞬间、职场经营屏等功能 职场经营数据看板 职场经营屏可通过职场3D建

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