云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的效益与风险 更多内容
  • 方案概述

    学投资、智能建设、盘活资产。打造国资国企高质量投资建设运营数字新引擎。 应用场景 投资管理 聚焦不动产投资项目生命周期,强化投资管理可视性可控性,实现对投资项目科学决策规范执行。 搭建科学投资管理体系 投资计划闭环管理 投资过程动态监控 项目建设管理 打造建设方项目建设

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  • 置信度与风险值使用说明

    置信度风险值使用说明 概念 IP置信度风险值使用说明 域名 置信度风险值使用说明 父主题: 用户指南

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  • 风险报告

    列表最右侧,可以下载单检查项检查报告。 左侧导航树选择“风险检查历史”,这里包含了最近1个月检查记录及相应检查结果,点击任务编号可以查看检查结果,点击“导出”可以下载历史报告。 父主题: 风险检查

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  • 风险检查

    风险检查 风险检查简介 主动检查 自定义规则 风险报告 自动检查

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  • 风险防范

    风险防范 我们强烈建议您: 在.hcloud目录及其子目录和文件上配置适当文件系统权限,仅限授权用户访问。 在使用敏感变量时对变量值进行加密,以防止敏感信息泄露。 尽可能使用临时认证凭据以降低认证凭据泄露时带来风险。 父主题: 安全

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  • 风险操作

    风险操作 风险操作位于代码组详情中“设置 > 风险操作”。 代码组所有成员均可查看,但是仅支持项目管理员或代码组所有者修改。 目前有如下操作: 删除代码组:删除代码组将导致所有子代码组和资源被删除。删除代码组无法复原。您只能删除一次,并且无法恢复,请再三确认! 更改代码组名称

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  • 风险操作

    风险操作 风险操作位于仓库详情中 “设置 > 安全管理 > 风险操作”。 仓库内仓库成员可以查看该页面,仓库成员是否具有仓库设置权限,请参考“权限管理”页面。 目前有三个操作: 移交仓库所有者:可以移交给仓库内其他人(不能移交给浏览者)。 删除仓库:删除后无法恢复。 更改仓

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  • 风险预防

    风险预防 基线检查 漏洞管理 查看/导出应急漏洞公告 策略管理

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  • 风险操作

    风险操作 当您在CCE、E CS 或BMS服务控制台直接操作ModelArts Lite k8s Cluster资源时,可能会导致资源池部分功能异常,下表可帮助您定位异常出现原因,风险操作包括但不限于以下内容: 表1 操作及其对应风险 类型 操作 风险 集群 升级、修改、休眠集群、删除集群等。

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  • 使用风险检查和风险报告下载

    使用风险检查和风险报告下载 进入“优化顾问”风险检查总览”页面,单击“检查”或“选择账号”,即可开始。 检查完成之后,单击页面右上角“下载”按钮,可以将本次检查结果保存至本地。 在“风险检查维度”页面的各个维度下,可对各个检查项进行单独检查,并且风险项支持单个检查内容详情下载。

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  • 主机安全服务(新版)HSS

    漏洞管理 如何处理漏洞? 为什么漏洞修复未生效? 漏洞修复验证 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 Cactus勒索病毒分析防护建议 剖析Cactus勒索病毒攻击方式,并提供针对性防护建议。 隐藏型恶意挖矿程序分析 针对隐藏性恶意挖矿程序进行分析 浅谈如何应对LockBit勒索事件

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  • 管理风险(可选)

    传附件。 图5 风险措施 单击“确定”,完成风险措施反馈。 消除人工创建风险。 如图6所示,在“风险管理”页面中,单击人工创建风险“操作”列。 图6 消除风险 在弹出“提示”对话框中,单击“确定”,消除风险,消除成功后,风险状态变为。 删除人工创建风险。 如图7所示,

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  • 主机风险总览

    测出风险项TOP5服务器及各风险数量。 每日凌晨12点,定时统计用户每个主机最近7天发生风险个数,并展示TOP5风险主机及各风险数量。 如果因为网络原因,没有查询到TOP5风险主机统计结果,可单击,重新查询凌晨12点统计数据。 实时入侵事件 图7 实时入侵事件

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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  • 处置风险容器

    访问容器,且容器也无法访问主机挂载目录以及容器自身根系统文件。 单击“隔离”。 在弹出对话框中确认信息无误后,单击“确认”。 暂停容器:冻结容器中运行进程。 单击“暂停”。 在弹出对话框中确认信息无误后,单击“确认”。 杀容器:终止运行中容器进程,使容器处于终止状态,

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  • 管理风险操作

    分类 风险操作类别。 特征 风险操作特征。 风险等级 风险操作风险级别,包括: 高 中 低 无风险 状态 风险操作状态,包括: 已启用 已禁用 根据需要,您还可以对风险操作执行以下操作: 启用 在需要启用风险操作所在行“操作”列,单击“启用”,数据库安全审计将对该风险操作进行审计。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 域名置信度与风险值使用说明

    域名置信度风险值使用说明 域名置信度风险值使用说明如图1所示。 图1 域名置信度风险值使用说明 判断域名是否满足域名规范。 如果是,则执行下一步。 如果不是,则参考其他信息进行处理。 调用威胁信息服务接口获取域名威胁信息结果。 根据查询结果执行相应动作。 如果查询到数据,则执行下一步。

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  • 系统描述

    备计划、智能排程、偏差预警、dependency管理服务,通过正推、逆推算法,浮时计算、矢量绘图技术服务,实现实时计划精准规划、合理调度、高效执行、计划准确率提升。 实现人、财、物项目计划协同联动,最终实现实施计划有序执行。 现场作业管理:以标准化为基础,结合智能软硬件,

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  • 方案概述

    真人进行对话一样虚拟客服进行交流。 为了更好地满足不同用户需求,大连税务虚拟数字人系统自带了丰富形象和音色库,供客户选择。用户可以根据自己喜好和需求,选择不同类型、不同风格虚拟客服形象和音色,以满足自己沟通需求。 大连税务虚拟数字人系统提供了真人外形完全一致仿真

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  • 方案概述

    蘑菇物联为通用工业设备行业提供新一代基于移动物联网服务,掌握工厂公辅车间(水、电、气)智能控制节能核心技术,其自主研发工厂公辅车间“云智控”节能管理系统,帮助企业实现可视化管理、智能化控制并整站节能,完成从设备节能到系统节能改造,从粗放型管理到精细化管理升级。 现有公辅车间设备管理和能源管理存在以下问题点:

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