云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的效益与风险 更多内容
  • 监控安全风险

    助您及时发现故障,全面掌握应用、资源及业务实时运行状况。 SIM Space使用了企业主机安全服务对主机、容器进行系统完整性保护、应用程序控制、行为监控和基于主机入侵防御等,帮助构建服务器安全体系,降低当前服务器面临主要安全风险。具体配置请参见HSS使用指导。 SIM S

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 SFS Turbo提供基于云监控服务CES资源监控能力,帮助用户监控账号下文件存储系统使用情况,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时监控高性能弹性文件服务客户端连接数、带宽、IOPS、容量等信息。 关于SFS Turbo支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 结合应用运维管理AOM服务,CCE提供基于Kubernetes原生类型容器监控能力,可实时监控应用及资源,采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态,提供全面、清晰、多维度 数据可视化 能力。此外,您还可以根据自己需求,采集和监控工作负载自定义指标,实现个性化监控策略。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 云监控服务为用户云上资源提供了立体化监控平台。通过云监控您可以全面了解云上资源使用情况、业务运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。 DLI 服务提供基于云监控服务CES资源监控能力 DLI已对接云监控服务,提供基于云监控服务资源监控能力,帮

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  • 监控安全风险

    、资源及业务实时运行状况。 工业数据转换引擎云服务使用了企业主机安全服务对主机、容器进行系统完整性保护、应用程序控制、行为监控和基于主机入侵防御等,帮助构建服务器安全体系,降低当前服务器面临主要安全风险。具体配置请参见HSS使用指导。 工业数据转换引擎云服务通过配置Web

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 Live提供基于云监控服务CES资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下直播拉流 域名 ,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握直播拉流域名监控指标(在线人数和播放带宽)和告警信息。 关于Live支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见云监控。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 云监控(Cloud Eye)是面向华为云资源监控平台,提供了实时监控、及时告警、资源分组、站点监控等能力,使您全面了解云上资源使用情况、业务运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。 监控是保持云解析服务可靠性、可用性和性能重要部分,通过云监控

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 ServiceStage支持配置应用日志策略,您可以在应用运维管理AOM中查看相关运行日志,请参考设置应用日志策略。 ServiceStage支持在部署应用组件过程中,或者应用组件已经部署后设置 应用性能管理 。应用性能管理可协助您快速进行应用问题定位性能瓶颈分析,请参考设置应用性能管理。

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  • 监控安全风险

    规则等内容,请参见支持监控指标。 关于RDS for PostgreSQL支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见支持监控指标。 关于RDS for SQL Server支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见支持监控指标。 关于RDS for

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 AOM通过多种方式监控安全风险,保障数据安全可靠,具体请参见表1。 表1 AOM监控安全风险 监控安全风险 简要说明 详细介绍 资源监控 AOM提供应用监控、工作负载监控、集群监控、主机监控、指标浏览等功能,支持实时监控您应用及相关云资源,并将数据可视化展示,帮助用户快速分析应用健康状态。

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  • 监控安全风险

    查看报表:IoTDA为用户提供了丰富报表功能,用户可以通过不同维度查看各类报表统计信息,包括设备消息,设备状态,设备总数等。 告警管理:IoTDA基于AOM告警通知能力,当用户设置了一定规则,并且触发了相应条件后,平台就会上报告警通知到用户,用户需要密切关注告警并及时处理。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 监控指标 TaurusDB标准版提供基于云监控服务CES资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下TaurusDB标准版实例,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握实例运行过程中产生运行指标和存储用量等信息。 敏感操作保护 TaurusDB标准版控制台

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 CFW已对接云监控服务(Cloud Eye,CES)。该服务是华为云为用户提供一个针对各种云上资源立体化监控平台,用户通过云监控服务可以全面了解云上资源使用情况、业务运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。 用户使用CES并创建监控指标后,用户

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 D CS 提供基于云监控服务CES资源和操作监控能力,帮助用户对每个DCS实例进行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握实例各类业务请求、资源占用、带宽、并发操作数和流控次数等关键信息。 关于DCS支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。

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  • 成长地图

    汇聚云图说、资料、公告信息等,帮助您更好了解并使用UGO。 云图说合集 以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    通过云日志服务LTS+对象存储服务OBS实现海量日志存储和快捷查询 通过Anti-DDoS实现分布式拒绝服务攻击安全防范 通过WAF实现WEB应用防火墙,降低攻击风险,加强WEB应用安全性 通过云 堡垒机 来实现运维人员对弹性云服务可控权限和行为审计。 通过云监控服务实现对弹

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  • 附录

    保障园区安全稳定运行。 优化资源配置:通过对能源数据分析和预测,可以对园区能源需求进行准确预测和管理,优化资源配置,提高园区资源利用效率。 推动数字化转型:该方案强调数字化、智能发展趋势,通过智能能源管理,推动园区数字化转型和管理升级。 提升企业形象:实现低碳、

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  • 如何获取风险程度最高的资产信息?

    如何获取风险程度最高资产信息? 通过查看资产风险排名,可以获取风险程度最高资产信息,并可进一步了解该资产遭受威胁告警统计信息。 用户可在标准版或专业版“资源管理”页面,以及“华为云主机安全态势”页面的“TOP5风险云主机”模块查看风险资产。基础版不支持查看风险资产排名信息。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 使用场景 用户在使用ROMA Exchange过程中会不断发送PUT、GET类请求,可能会遇到服务端返回错误响应。 为使用户更好地掌握ROMA Exchange状态,华为云提供了云监控服务(Cloud Eye)。用户可使用该服务监控自己ROMA Excha

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  • 开启容量风险监控

    监测资源选择“指定资源”,选择上面部署架构图中ECS所关联实例。 分析规则按需修改。 单击保存,然后单击重新识别,开始进行分析,架构设计会监控检查结果,如果存在风险,架构图的卡片下方会显示风险数量。鼠标放在数字上,会显示风险数最多4个云服务,如图2,点击云服务后方数字会跳转到风险识别结果页面。 图2 查看

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 监控是保持云连接可靠性、可用性和性能重要部分,通过监控,用户可以观察云连接资源。为使用户更好地掌握自己云连接运行状态,公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您云连接,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解云连接各项性能指标。 关于云连接服务支持

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