云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的未来发展方向是怎么样的 更多内容
  • SSL证书是如何收费的?

    SSL证书如何收费? SSL证书管理服务为您提供了一种证书品牌为DigiCert品牌、证书类型为DV(Basic)、 域名 类型为单域名用于测试免费证书。关于免费证书相关信息请参考如何申请免费证书?。 除此之外,SSL证书管理服务会根据您选择证书类型、证书品牌、域名类型、域名数量和购买时长进行收费。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 什么是被防护的IP地址?

    什么被防护IP地址? 源站IP源站服务器所使用公网IP,即被防护IP地址。 高防IPDDoS高防提供防护服务IP地址。 DDoS高防服务通过高防IP代理源站IP对外提供服务,将所有的公网流量都引流至高防IP,进而隐藏源站,避免源站(用户业务)遭受大流量DDoS攻击。

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  • URL拉取是如何收费的?

    URL拉取如何收费? URL拉取指基于音视频源文件URL,离线拉取上传到点播服务,用户可以直接在点播服务中处理拉取音视频文件,具体操作请参见URL拉取。 通过URL拉取方式上传音视频文件,不收取上行费用,创建媒资也不会收取费用,但创建媒资后,使用点播服务功能处理拉取音视频

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  • SSL证书是如何收费的?

    SSL证书如何收费? SSL证书管理服务为您提供了一种证书品牌为DigiCert品牌、证书类型为DV(Basic)、域名类型为单域名用于测试免费证书。关于免费证书相关信息请参考如何申请免费证书?。 除此之外,SSL证书管理服务会根据您选择证书类型、证书品牌、域名类型、域名数量和购买时长进行收费。

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  • WAF是如何计算域名个数的?

    域名和9个与其相关子域名或泛域名。 同一个域名对应不同端口视为不同域名,例如www.example.com:8080和www.example.com:8081视为两个不同域名,将占用两个不同域名防护额度。 WAF支持上传证书套数和WAF支持防护域名个数相同。例如,购

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  • 什么是伙伴的业绩和激励?

    什么伙伴业绩和激励? 业绩 解决方案提供商关联子客户购买华为云服务或云商店商品所产生现金消费。现金消费不包括华为云发放代金券(含测试券)消费、不计业绩现金券消费、购买储值卡,用储值卡消费等同现金消费。 激励 主要是指解决方案提供商激励,包括基于业绩基础返点以及需满足一定条件的专项激励。

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  • 成长地图

    了解华为云云防火墙功能特性和应用场景,有助于您更准确地选择所需版本,让您云上业务安全无忧。 产品介绍 什么云防火墙 功能特性 应用场景 服务版本差异 03 入门 购买CFW后,您可以将您弹性公网IP信息同步至CFW即开启CFW防护,并根据您业务场景配置适用防护策略。 开启防护

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 成长地图

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话 号码显示规则 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自隐私保护通话技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 存储容灾服务是如何收费的?

    存储容灾服务如何收费? 计费方式 存储容灾服务只收取使用SDRS费用,不包含E CS 、EVS等被保护资源费用。 由用户创建生产站点资源保持原有计费方式不变,由SDRS创建容灾站点资源需要按需收取所使用ECS和EVS资源费用。ECS和EVS计费情况请分别参考对应服务的价格详情。

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  • 证书部署服务是如何收费的?

    证书部署服务如何收费? 证书部署功能指通过华为云SSL证书管理控制台将已签发华为云证书、已上传第三方证书部署到 华为云产品 。 哪些证书部署需要收费? 华为云付费证书和测试证书扩容包仍支持免费部署。 在2023年11月15日之前创建并签发测试证书支持免费部署。 上传证书和2

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  • ROMA咨询服务是怎么交付的?

    ROMA咨询服务怎么交付? ROMA咨询服务为线上服务,提供远程咨询方式。 远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题: 关于服务交付

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  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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  • 什么是对话机器人服务

    什么对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CCE启动实例失败时的重试机制是怎样的?

    CCE启动实例失败时重试机制怎样? CCE基于原生Kubernetes云容器引擎服务,完全兼容Kubernetes社区原生版本,与社区最新版本保持紧密同步,完全兼容Kubernetes API和Kubectl。 在Kubernetes中,Podspec中包含一个res

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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