云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的未来发展方向是怎么样的 更多内容
  • 性能测试服务的错误日志是怎么显示的?

    性能测试服务错误日志怎么显示? 默认按每种不同返回状态码进行抽样,按10‰抽样比例采集成功/失败请求日志。 失败日志采集比例可以在“高级配置 > 失败日志采集”比例中调整,最大1000‰。 父主题: JMeter工程使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 态势感知 SA

    介绍重点安全服务,关键特性和应用实践 华为 云安全 发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SSL证书是如何收费的?

    SSL证书如何收费? SSL证书管理服务为您提供了一种证书品牌为DigiCert品牌、证书类型为DV(Basic)、 域名 类型为单域名用于测试免费证书。关于免费证书相关信息请参考如何申请免费证书?。 除此之外,SSL证书管理服务会根据您选择证书类型、证书品牌、域名类型、域名数量和购买时长进行收费。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • WAF是如何计算域名个数的?

    域名和9个与其相关子域名或泛域名。 同一个域名对应不同端口视为不同域名,例如www.example.com:8080和www.example.com:8081视为两个不同域名,将占用两个不同域名防护额度。 WAF支持上传证书套数和WAF支持防护域名个数相同。例如,购

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是被防护的IP地址?

    什么被防护IP地址? 源站IP源站服务器所使用公网IP,即被防护IP地址。 高防IPDDoS高防提供防护服务IP地址。 DDoS高防服务通过高防IP代理源站IP对外提供服务,将所有的公网流量都引流至高防IP,进而隐藏源站,避免源站(用户业务)遭受大流量DDoS攻击。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SSL证书是如何收费的?

    SSL证书如何收费? SSL证书管理服务为您提供了一种证书品牌为DigiCert品牌、证书类型为DV(Basic)、域名类型为单域名用于测试免费证书。关于免费证书相关信息请参考如何申请免费证书?。 除此之外,SSL证书管理服务会根据您选择证书类型、证书品牌、域名类型、域名数量和购买时长进行收费。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • URL拉取是如何收费的?

    URL拉取如何收费? URL拉取指基于音视频源文件URL,离线拉取上传到点播服务,用户可以直接在点播服务中处理拉取音视频文件,具体操作请参见URL拉取。 通过URL拉取方式上传音视频文件,不收取上行费用,创建媒资也不会收取费用,但创建媒资后,使用点播服务功能处理拉取音视频

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是伙伴的业绩和激励?

    什么伙伴业绩和激励? 业绩 解决方案提供商及其关联客户购买 华为云产品 服务所产生现金消费(预付费账户、信用账户、现金券、储值卡消费,不包括云商店消费)。 激励 主要是指解决方案提供商激励,包括基于业绩基础返点以及需满足一定条件专项激励。 父主题: 激励

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 折扣套餐包是如何扣费的?

    折扣套餐包如何扣费? 折扣套餐包功能已于2022年11月下线,已购买套餐包不影响使用。 折扣套餐包计费方式用户预先购买一定 云搜索 服务节点实例、存储类型或者带宽类型、使用小时数配额。在使用过程中,系统优先扣减折扣套餐所购买配额,配额内使用量不再收费,超出配额使用量以按需计费方式收费。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 证书部署服务是如何收费的?

    证书部署服务如何收费? 证书部署功能指通过华为云SSL证书管理控制台将已签发华为云证书、已上传第三方证书部署到华为云产品。 哪些证书部署需要收费? 华为云付费证书和测试证书扩容包仍支持免费部署。 在2023年11月15日之前创建并签发测试证书支持免费部署。 上传证书和2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 存储容灾服务是如何收费的?

    存储容灾服务如何收费? 计费方式 存储容灾服务只收取使用SDRS费用,不包含E CS 、EVS等被保护资源费用。 由用户创建生产站点资源保持原有计费方式不变,由SDRS创建容灾站点资源需要按需收取所使用ECS和EVS资源费用。ECS和EVS计费情况请分别参考对应服务的价格详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是对话机器人服务

    什么对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云防火墙 CFW

    安全侠助你过等保 介绍华为云等保安全服务优势和流程 云安全可信之路 介绍华为云安全发展路线和未来计划 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了