云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的未来发展方向是怎么样的 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • CAE的收费粒度是怎么样的?

    CAE收费粒度怎么样? CAE根据用户实际使用情况进行收费,用多少收多少,具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。 图1 资源使用情况概览 父主题: 计费FAQ

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  • 我的客服

    客服客服 您可以通过 WeLink “我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • DCS实例的CPU规格是怎么样的

    D CS 实例CPU规格怎么样 Redis基础版: 使用DCS Redis基础版实例用户无需关心CPU规格指标,仅需关心QPS,带宽,内存大小等核心指标。 Redis基础版实例基于开源Redis构造,开源Redis使用单个主线程处理命令,只能利用一个核CPU,因此,只需

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  • LoRA适配流是怎么样的?

    LoRA适配流怎么样? 因为现在pytorch-npu推理速度比较慢(固定shape比mindir慢4倍),在现在pth-onnx-mindir模型转换方式下,暂时只能把lora合并到unet主模型内,在每次加载模型前lora特性就被固定了(无法做到pytorch每次推理都可以动态配置的能力)。

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  • 证书有效期是多久,证书是怎么样的?

    证书有效期多久,证书怎么样? 开发者认证证书自颁布之日起3年内有效。证书样式如图1 图1 云原生入门级开发者认证证书样例 父主题: 开发者认证证书常见问题

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  • 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力?

    未来华为云 区块链 服务发展方向及提供能力? 主要在高可用,高安全,高性能和区块链生态(智能合约库、区块链工具库等)等方面提高竞争力。主要发展方向为用户提供企业级商用区块链底层技术服务。 父主题: 咨询类问题

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  • 私网NAT的收费情况是怎么样的?

    私网NAT收费情况怎么样? 目前私网NAT在部分区域限时免费,在部分区域已开始计费,关于私网NAT计费情况详见计费说明( 私网NAT网关 )。 父主题: 私网NAT网关

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  • 私网NAT的收费情况是怎么样的?

    私网NAT收费情况怎么样? 目前私网NAT在部分区域限时免费,在部分区域已开始计费,关于私网NAT计费情况详见计费说明(私网NAT网关)。 父主题: 计费FAQ

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  • 咨询类问题

    华为云区块链服务使用底层框架是什么? 在公有云上部署区块链实例是否可接入其他云区块链节点? 目前华为云区块链服务在行业中有哪些竞争力? 未来华为云区块链服务发展方向及提供能力? 购买区块链实例前,需要购买什么规格虚拟机? 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务? 通道隔离和隐私保护的区别?

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  • 华为云黑洞策略是怎么样的?

    华为云黑洞策略怎么样? 当服务器(云主机)流量超出基础防御阈值时,华为云将屏蔽该服务器(云主机)外网访问,避免对华为云其他用户造成影响,保障华为云网络整体可用性和稳定性。 什么黑洞? 黑洞服务器(云主机)流量超出基础防御阈值时,华为云将屏蔽服务器(云主机)外网访问。

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  • 现在与未来的功能

    些简单工作了。云联络中心计划在近期上线版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类智能 语音交互 智能质检 服务质量一直联络中心服务主要关注点之一,对通话录音质检则是其中重头。云

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  • JS脚本反爬虫的检测机制是怎么样的?

    JS脚本反爬虫检测机制怎么样? JS脚本检测流程如图1所示,其中,①和②称为“js挑战”,③称为“js验证”。 图1 JS脚本检测流程说明 开启JS脚本反爬虫后,当客户端发送请求时,WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。 如果客户端正常浏览器访问,就可以触发这

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  • BCS的性能怎么样?

    BCS 性能怎么样? 使用32U 64G规格ECS,2个客户端同时压测得到性能数据如下: 表1 数据说明 类型 性能说明 ECDSA+FBFT场景 支持并发数为50,一致性吞吐量为6504 TPS。 国密+FBFT场景 支持并发数为50,一致性吞吐量为5698 TPS。 父主题:

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  • 证书有效期是多久,证书是怎么样的?

    证书有效期多久,证书怎么样? 证书生成后,有效期为2年。微认证证书为华为云官方颁布电子证书(暂不提供纸质证书),带有独立证书编号。如图1。 图1 微认证证书示例 父主题: 微认证证书常见问题

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 直播转码单独设置宽或高,转码后的效果是怎么样的?

    直播转码单独设置宽或高,转码后效果怎么样? 直播转码若只设置了宽或高,则另一边会根据设置一边自适应。 设置宽为正常值,高为0,表示长边自适应,即转码时按照长边转码,短边等比缩放。例如,直播转码设置宽为720,高为0,若推流分辨率为1280*1920,则转码后分辨率480x720;若

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  • 对话机器人服务

    CBS基础课程 介绍对话机器人基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例:查天气 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 需求管理 CodeArts Req

    如何开好敏捷回顾会议 布道师和产品经理,线下交流、布道、技术沙龙。 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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