云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的行业发展 更多内容
  • 工作说明书

    确立数字转型战略、明确的信息化和智能化升级路径 导入创新方法论,依据企业现状,策划企业高质量发展企业战略、建设方向与发展阶段。 绘制企业数字化转型发展蓝图,开展中长期企业信息化发展智能化升级顶层规划,明确相关工作建设内容及其建设路径。 对企业计划开展数字化项目进行细化设计,明确建设内容、模式和方法等。

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  • 产品优势

    仅分身数字人动作自由度受限于采集视频动作范围,综合对比数字人比真人成本低、效率高,且质量稳定。 数字人直播更真实、更沉浸 支持持物直播、实景直播、弹幕智能互动、真人随时接管,让数字人直播更真实、更沉浸。 支持数字人直播矩阵式管理,高级策略配置管理直播更灵活。 实时智能交互,提升客户满意度和品牌形象

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  • 方案概述

    复杂多元。首先,缺乏一个集成化和智能营销工具及内容管理平台,使得销售团队难以高效利用和管理营销资源,影响了客户互动质量和转化效率。其次,分散销售网络和缺乏有效调度机制导致企业无法实现资源优化配置,同时,缺少实时市场数据反馈和分析系统,使得企业难以及时洞察市场变化,快

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  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频直播 Live

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 申请行业套件

    登录 ModelArts Pro 控制台,选择行业套件卡片并单击“申请公测”,在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作完成后,单击“前往我公测”,进入“我公测”页面。当“审批状态”显示为“审批通过”时,表示您已经获得了该行业套件公测权限。 申请行业套件公测权限后,即可进入套件使用相关功能。

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  • 行业套件介绍

    零售商品识别工作流 自主构建高精度商品识别算法,帮助提高商品新品上线效率,提升消费者体验。 热轧钢板表面缺陷检测工作流 支持自主上传热轧钢板表面图片数据,构建热轧钢板表面缺陷类型检测模型,用于识别热轧钢板表面图片中缺陷类型。 云状识别工作流 支持上传多种云状图数据,构建云状识别模型,用于高

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  • 典型业务场景

    越来越丰富,更智能、更简洁工具推广应用,极大提升企业运营效率和员工工作效率。 行业知识中心,通过研发经验和工艺知识共建共享,以及智能设计工具引入,为企业设计工作和体验带来了质飞跃。同时,持续关注增量知识资产生态构建和工具软件引入,以价值引流方式,推动生态伙

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  • 行业类

    行业类 电子面单 识别各类快递公司电子面单主要信息,包含三段码、收寄件人姓名电话地址及条形码运单号,快速提取信息,提高信息录入效率。 保险单 支持多版式保险单关键信息,支持寿险险种,识别主要投保信息包括保险单号、保险公司、投保人与被投保人姓名,性别,出生日期,证件类型、证件号等。可用于保险报销和信息录入场景。

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  • 行业模板

    行业模板 行业模板是服务结合自身实践经验构造已有的数据模型集合,为客户提供涉及研、产、供等多环节产品与解决方案,缩短产品研发时间,提升企业运营效率。 每个行业模板内部包含了针对该行业不同领域数据模型,用户单击“加载”可以引用选中数据模型,单击“卸载”取消引用。 行业模板

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  • 行业内通用技术方案说明

    维护。在保证生产正常运行前提下,延长设备使用寿命是固定资产最大化最佳运营目标。 服务运营:在当前企业活动中,从服务中获取利润增长点是企业经营重要方向。通过数字化平台和智能仪表及终端使用,企业甚至能够比用户更早地发现设备故障;通过工业大数据分析,可以先知先觉地给出

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  • 管理检测与响应 MDR

    安全体检必要性 介绍安全体检重要性,网站不体检6大危害 安全合规 助力发展 如何高效过等保?如何低成本高成效建立安全防御体系? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 入门实践

    为避免编辑网站过程中误操作导致数据丢失,您可以在网站编辑过程中,不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传文件大小和格式存在限制,使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 伙伴发展经理/生态经理/PDM

    伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架,围绕合作伙伴能力提升与价值创造,面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持,发挥杠杆作用,促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 数据安全中心 DSC

    DSC能够识别哪些数据源对象? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? DSC扫描时长和脱敏时长? DSC可以检测哪些类型异常事件? DSC支持识别的敏感数据类型? 如何对DSC操作记录进行审计? 数据脱敏是否对原始数据有影响? 更多

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云认证类型介绍

    华为云认证类型介绍 华为云服务培训认证是基于ICT(Information and Communications Technology)人才个人职业发展生命周期,以层次化职业技术认证为指引推出ICT融合技术领域认证体系。对于华为云用户而言,参加培训与认证可以不断更新自己知识储备,紧跟

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  • 方案概述

    真正为企业省心省力,同时为企业发展提供了灵活、可拓展可能; 帮助企业降低数字化转型过程中投入风险; 为制造业向智能产品、智能制造和智能服务转型提供有力保障。 方案架构 应用开发aPaaS平台 基于完全自主动态领域模型,提供企业级平台扩展能力; 基于华为云,支持微服务、容器服务,支持个性化定制和协同开发;

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