云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的行业发展 更多内容
  • 工作说明书

    确立数字转型战略、明确的信息化和智能化升级路径 导入创新方法论,依据企业现状,策划企业高质量发展企业战略、建设方向与发展阶段。 绘制企业数字化转型发展蓝图,开展中长期企业信息化发展智能化升级顶层规划,明确相关工作建设内容及其建设路径。 对企业计划开展数字化项目进行细化设计,明确建设内容、模式和方法等。

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  • 金融行业

    中国金融业信息技术“十三五”发展规划(2017)指出:支持实力较强的机构独立或者联合建设金融业云服务平台,面向同业特别是中小金融机构提供云服务,提高行业资源使用效率。多家银行系金融科技公司成立,以行业云方式,对信息建设、业务流程、金融应用软件开发等能力做输出。服务从集团内部到中小银行、基金、保险、证券、信托等金融机构,再到其他非金融企业。

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 计费说明

    00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 根据您购买服务“套数”进行计费。 90,000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 根据您购买服务“套数”进行计费。 150,000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 根据您购买服务“套数”进行计费。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 价格详情

    购买资源包后即可发送短信,资源包额度用尽即停。 按不同类型短信模板,扣除不同类型资源包内额度。如您使用行业短信套餐包,则系统会扣除您行业短信资源包内额度,不影响推广短信资源包。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 表1 行业短信包(用于验证码短信&通知短信) 规格 500条

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  • 服务合作伙伴发展路径

    服务合作伙伴发展路径 服务伙伴聚焦上云规划、上云实施、应用改造、管理服务等云上核心服务能力,华为云通过赋能、技术支持、激励等各种权益,帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式,获得可持续性高速发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题: 发展路径

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  • 行业内通用技术方案说明

    维护。在保证生产正常运行前提下,延长设备使用寿命是固定资产最大化最佳运营目标。 服务运营:在当前企业活动中,从服务中获取利润增长点是企业经营重要方向。通过数字化平台和智能仪表及终端使用,企业甚至能够比用户更早地发现设备故障;通过工业大数据分析,可以先知先觉地给出

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  • 如何退出伙伴发展路径?

    如何退出伙伴发展路径? 若伙伴误选了合作伙伴发展路径,可以在角色认证前退出该路径。 进入伙伴中心主页,在主页路径模板即可看到退出路径按钮。 若伙伴存在以下记录,无法退出路径: 您的当前账号已加入伙伴计划,无法退出路径; 您的当前账号已完成角色认证,无法退出路径; 您的当前账号已完成差异化认证,无法退出路径;

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  • 数字化领导力高研班

    互联为引领工业革命与科技革命,导致金融学科边界、研究范式不断被打破和被重构;金融科技涉及技术具有更新迭代快、跨界、混业等特点,特别是与场景化叠加融合;如何更好发挥出科技金融特点,让科技服务金融,让科技创新金融,更好助力中国金融变革。 提供为期0.5天面授培训服务:

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 典型业务场景

    越来越丰富,更智能、更简洁工具推广应用,极大提升企业运营效率和员工工作效率。 行业知识中心,通过研发经验和工艺知识共建共享,以及智能设计工具引入,为企业设计工作和体验带来了质飞跃。同时,持续关注增量知识资产生态构建和工具软件引入,以价值引流方式,推动生态伙

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  • 服务伙伴发展快速通道

    服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云服务能力,加快项目合作和业务发展,通过审批流程后,赋予伙伴相应专项权益。 父主题: 术语解释

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    需求变更、设计变更频繁,存在边设计、边采购、边生产项目制造模式; 加工步骤多,生产工艺复杂,现场物料难管理,成本难核算; 市场变化多样,企业发展初期信息化建设跟不上业务发展需求; 缺乏统一规划、重复IT投入给企业带来资源浪费和运营风险提高; 传统IT系统架构很难支撑企业业务灵活迭代和持续创新 ; 方案实现

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品介绍

    力。 服务优势 优势项 优势介绍 专业服务团队 团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,每位专家均有大量经验,能够帮助企业实现智能化转型。 丰富行业经验 团队基于大量行业交付经验,具备处理各种复杂业务场景经验和能力,能帮助企业实现AI能力需求,达到满意效果。 多样的解决方案

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  • 产品优势

    产品优势 随着人工智能、物联网、 区块链 等领域飞速发展,传统行业在向互联网化转型过程中,对软件技术要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。AstroZero充分考虑了开发者和企业用户痛点,提供了高效率、高效能开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开

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  • 应用场景

    松应对高并发实时交易场景。 物联网数据 在工业监控和远程控制、智慧城市延展、智能家居、车联网等物联网场景下,传感监控设备多,采样频率高,数据规模大,会产生超过单机数据库存储能力极限数据,造成数据库容量瓶颈。DDM提供容量水平扩展能力,可以有效帮助用户低成本存储海量数据。

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  • 行业AI咨询服务怎么收费的?

    行业AI咨询服务怎么收费行业AI咨询服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买数量计费。 父主题: 关于服务购买

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  • 创建服务号

    显示在用户终端底部菜单,支持用户通过这些菜单快速打开对应界面。 表2 服务号菜单配置说明 参数 说明 示例 父菜单 当前菜单名称 菜单名称。 热门生活 动作类型 菜单动作类型。 打开子菜单 子菜单 当前子菜单名称 子菜单名称。 精选推荐 动作类型 子菜单动作类型。 打开URL

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