云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服插件 更多内容
  • 更新插件

    更新插件 功能介绍 在指定数据库上更新插件。 调用接口前,您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、冻结、异常等状态下不能执行该操作。 URI URI格式 PUT /v3/{project_id}

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  • 插件管理

    插件管理 通过界面安装和卸载插件 通过SQL命令安装和卸载插件 支持的插件列表 使用pg_profile_pro插件 使用pg_repack插件 使用pgl_ddl_deploy插件 使用pgvector插件 使用pgaudit插件 使用pglogical插件 使用zhparser插件

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  • 维护服务插件

    维护服务插件 登录OSC控制台。 单击"服务插件"导航栏,进入“服务插件”详情页,单击选择“系统插件”页签,选择对应的区域,可查看当前区域下所有的运维插件,也可以查看指定容器集群下的运维插件。 系统插件状态异常时,鼠标移动至异常状态上,可展示插件状态异常的原因。单击“日志”和“事

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  • 服务插件管理

    服务插件管理 OSC中有服务管理和运维能力两类插件服务管理插件用来管理服务实例的生命周期,由服务提供商提供,当集群首次部署对应服务实例时,会自动安装对应服务的管理插件服务运维能力插件由OSC提供,当部署的服务声明了诸如日志、监控等运维能力配置时,集群中如果没有对应的运维能力插件,OSC会自动安装。

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  • 管理服务插件

    管理服务插件 登录OSC控制台。 进入“我的服务->我的订阅”页面,卡片模式下会展示当前所有服务的实例个数,单击某一服务查看服务详情。 单击“服务管理”页签,可查看当前服务管理插件的状态,包括插件所在的区域和容器集群。 服务插件状态异常时,可单击操作栏“事件”和“日志”选项,根据

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  • 服务插件管理

    服务插件管理 服务Operator 系统插件 父主题: 云原生服务中心

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 标签管理服务 标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)是一种快速便捷将标签集中管理的可视化服务,提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能。 图说TMS 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转TMS

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • API插件

    API插件 API插件介绍 API插件安装 API插件能力

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  • 底座插件

    底座插件 底座插件介绍 底座插件安装 底座插件能力

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  • 插件管理

    插件管理 在插件管理页面中可以查看APIG和ROMA实例,还可以根据需要购买实例。 单击项目名称,进入目标项目,单击“项目设置 > 插件管理”,进入“插件管理”页面。 单击实例名称,可进入实例详情页面,查看实例详情。 单击“购买运行时实例”旁的下拉框,选择“购买APIG实例”或者

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  • 发布插件

    发布插件 功能介绍 发布插件 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{domain_id}/agent-plugin/publish-plugin 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户ID 请求参数 表2

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  • 插件管理

    插件管理 创建AddonInstance 查询AddonTemplates列表 更新AddonInstance 回滚AddonInstance 删除AddonInstance 获取AddonInstance详情 获取AddonInstance列表 父主题: API(Standard/Turbo集群)

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  • 安装插件

    仅支持X86和ARM硬件架构。 已开启主机安全服务容器版本。 目前仅支持华为云线上服务器。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 主机安全服务”,进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“安装与配置 > 主机安装与配置 > 插件配置”,单击“插件安装指南”,在滑出

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  • 卸载插件

    目前仅支持华为云线上服务器。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 主机安全服务”,进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“安装与配置 > 主机安装与配置 > 插件配置”,单击“插件卸载指南”,在滑出面板的“卸载步骤”中获取卸载命令,单击“复制”。

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  • 删除插件

    删除插件 功能介绍 删除插件。 必须先解除API和插件的绑定关系,否则删除报错 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/plugins/{plugin_id} 表1 路径参数

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  • 插件管理

    插件管理 插件介绍 父主题: Hyperledger Fabric增强版管理

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  • 插件状态

    插件状态 插件状态说明详见下表。 表1 插件状态 状态 说明 未上线 当新建插件或创建新版本插件时,插件状态为“未上线”,单击版本号可以编辑插件信息。 已上线 当单击操作列下的“上线”后,插件状态为“已上线”,单击版本号可以查看插件信息。 父主题: 插件市场

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  • 插件市场

    插件市场 简介 插件开发 插件发布 插件搜索、安装及使用

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  • 插件开发

    发布商:发布商必须为插件市场中已创建的发布商,否则将无法在插件市场上发布插件,也可在发布前在已创建扩展工程中的 package.json 文件中修改"publisher"字段。 单击“创建”,等待插件工程创建完成,选择是否在当前窗口打开新建的插件工程。 插件调试与运行 后端调试 在插件的 src/node/

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