云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服插件 更多内容
  • 插件管理

    插件管理 通过界面安装和卸载插件 通过SQL命令安装和卸载插件 支持的插件列表 使用pg_profile_pro插件 使用pg_repack插件 使用pgl_ddl_deploy插件 使用pgvector插件 使用pgaudit插件 使用pglogical插件 使用zhparser插件

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  • 查询插件

    version String 插件版本。 version_update String 可更新的插件版本。如果和version字段值不一致,说明插件可更新。 shared_preload_libraries String 依赖预加载库。 created Boolean 插件是否已创建。 description

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  • 删除插件

    删除插件 功能介绍 删除指定数据库的插件。 调用接口前,您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、冻结、异常等状态下不能执行该操作。 URI URI格式 DELETE /v3/{project_i

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  • 更新插件

    更新插件 功能介绍 在指定数据库上更新插件。 调用接口前,您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、冻结、异常等状态下不能执行该操作。 URI URI格式 PUT /v3/{project_id}

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  • 插件管理

    插件管理 插件安装 开启或关闭插件开关 查看拓展功能模块

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  • 根据插件ID查询插件详情

    签路由等功能,但是不支持使用微服务治理功能。 version String 插件版本。 cce_id String 插件安装所在的CCE集群ID。 cse_id String 插件安装所绑定的 CS E微服务引擎ID。 job_id String 插件执行的任务ID。 environment_id

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  • 根据插件ID下发插件任务

    根据插件ID下发插件任务 功能介绍 此API用于根据插件ID下发插件任务。 URI POST /v3/{project_id}/cas/environments/{environment_id}/addons/{addon_id}/action 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 云日志服务 LTS

    实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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  • API插件

    API插件 API插件介绍 API插件安装 API插件能力

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  • 底座插件

    底座插件 底座插件介绍 底座插件安装 底座插件能力

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  • 创建插件

    创建插件 登录ROMA Connect控制台,在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”,进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“服务集成APIC > API管理 > 插件”,单击页面左侧的“创建插件”。 图1 创建插件 在创建插件页面填写相关参数: 插件名称以“Plugin_API

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  • 部署插件

    部署插件 具体操作: 导航栏选择“IoTDA 实例”,单击对应实例的“详情”按钮,进入实例详情页面,选择“泛协议接入”页签。 图1 泛协议-泛协议接入 选择“云网关->新增云网关”。端口填写为“8888”。镜像选择镜像名称为“protocol-plugin-jt808”的镜像。 图2

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  • 插件管理

    插件管理 插件介绍 父主题: Hyperledger Fabric增强版管理

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  • 插件介绍

    的一个插件,用于收集其他插件获取到的性能数据。 PoWA-collector:是通过部署于远程服务器上的专用于存储库收集目标PostgreSQL数据库性能指标的守护进程。 PoWA-web:通过Web图形用户界面展示PoWA-collector收集到的性能指标。 其他插件:性能指

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  • 发布插件

    发布插件 功能介绍 发布插件 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{domain_id}/agent-plugin/publish-plugin 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户ID 请求参数 表2

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  • 插件管理

    插件管理 创建AddonInstance 查询AddonTemplates列表 更新AddonInstance 回滚AddonInstance 删除AddonInstance 获取AddonInstance详情 获取AddonInstance列表 父主题: API

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  • 插件市场

    插件市场 简介 插件开发 插件发布 插件搜索、安装及使用

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