云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服标的公司 更多内容
  • 公司间交易

    ),存在报表重述的风险。 方案架构 基于 区块链 服务可以实现: 统一化账本 提供不可篡改、可追溯的一致性业务交易记录,消除双方对账工作,满足审计追溯。 数字资产化 对交易资产和权益的Token化,实现数字资产的生命周期管理。 履行智能合约 实现自动化处理,保证了按照条款忠实执行的公正性。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 如何修改SAP监控指标的采集周期

    如何修改SAP监控指标的采集周期 登录安装监控Agent的节点。 执行以下命令,打开监控指标文件“metrics.ini”。 vim /usr/local/sapmon/config/metrics.ini [interval] # unit is minute 1,5,15 database_version

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  • 基于Prometheus指标的弹性伸缩实践

    LB监控指标的弹性伸缩实践。 下文介绍如何部署sample-app应用,并通过Prometheus标准方式暴露指container_memory_working_set_bytes_per_second的指标用来标识容器内存工作集每秒字节。关于Prometheus指标的更多信息,请参见metric_type。

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  • 其他问题

    什么是商标分类?商标分类共有多少类别? 申请人信息模板支持单独审核吗 商标智能注册订单提交后可以撤回吗? 注册商标的有效期是多久? 在哪里查看商标注册的进度? 商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思? 商标注册申请递交多久后可以在商标官网上检索到信息?信息包含注册号等 公司名称在工商局做了变更,商标应该如何变更?

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  • 什么是关联公司?

    什么是关联公司? 两家公司主体为子母公司或控股关系。 父主题: 其他

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  • 分公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中

    公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中 不可以。 应使用分公司或子公司名义独立进行备案。 父主题: 备案基础

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 注册商标的有效期是多久?

    注册商标的有效期是多久? 因商标产品升级,此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单,请参考新版的商标注册帮助文档(点击前往)。 根据《商标法》第四十条及《商标法实施条例》第三十三条规定,注册商标的有效期为10年。 父主题: 常见问题

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  • 注册商标的有效期是多久?

    注册商标的有效期是多久? 根据《商标法》第四十条及《商标法实施条例》第三十三条规定,注册商标的有效期为10年。 父主题: 其他问题

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  • 如何过滤最终传输到事件目标的事件?

    如何过滤最终传输到事件目标的事件? 您可以在事件订阅中通过配置事件过滤规则来筛选最终路由到事件目标的事件。 事件源产生的事件与过滤规则进行匹配,匹配成功后事件才会被路由到与过滤规则关联的事件目标。过滤规则必须和匹配的事件具有相同的结构。 关于事件过滤规则的更多信息,请参见过滤规则参数说明。

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  • 基于GPU监控指标的弹性伸缩实践

    基于GPU监控指标的弹性伸缩实践 集群中包含GPU节点时,可通过GPU指标查看节点GPU资源的使用情况,例如GPU利用率、显存使用量等。在获取GPU监控指标后,用户可根据应用的GPU指标配置弹性伸缩策略,在业务波动时自适应调整应用的副本数量。 前提条件 目标集群已创建,且集群中包含GPU节点,并已运行GPU相关业务。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 基于ELB监控指标的弹性伸缩实践

    并发连接数 个 统计负载均衡器当前处理的并发连接数量。 m1e_server_rps 后端服务器重置数量 个/秒 该指标用于统计后端服务器发送至客户端的重置(RST)数据包的计数。这些重置由后端服务器生成,然后由负载均衡器转发。 m1f_lvs_rps 负载均衡器重置数量 个/秒 该

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  • 方案概述

    总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时,自动扩大客服坐席量,提升客服系统并发性能;客户业务量降低时,自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题,使系统扩缩容更灵活。

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  • 在使用智能信息服务号时,如果申请的主体为本公司 ,还需要提交公司关系授权函吗?

    在使用智能信息服务号时,如果申请的主体为本公司 ,还需要提交公司关系授权函吗? 申请的主体为本公司也需要提交公司关系授权函,授权方与被授权方都填写为本公司名称,公司关系为“同一公司”关系。 父主题: KooMessage 资质审核

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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