云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服php版本 更多内容
  • PHP示例

    PHP示例 本章节主要介绍使用PHP语言连接单节点实例的方法。 前提条件 连接数据库的弹性云服务器必须和DDS实例之间网络互通,可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号,测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying

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  • 安装PHP

    使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 Windows主机上检测到版本与安装版本不匹配 路径不合法 在Centos上安装软件提示网络故障 在Ubuntu上安装软件提示网络故障 Linux机器输入Windows路径,提示安装路径输入不合法 父主题: 自定义应用步骤问题

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  • 安装PHP

    选择当前资源类型为主机集群的环境,作为部署对象。 php版本 php版本php安装路径 php的安装路径。 控制选项 配置是否启用该操作。 当前步骤部署失败后,应用是否继续部署后续的步骤。 配置是否使用sudo权限部署该步骤。 若在部署过程中遇到问题,可参考该步骤的常见问题解决办法。

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  • PHP示例

    PHP示例 本章节主要介绍使用PHP语言连接集群实例的方法。 前提条件 连接数据库的 弹性云服务器 必须和DDS实例之间网络互通,可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号,测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying

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  • PHP示例

    PHP示例 本章节主要介绍使用PHP语言连接副本集实例的方法。 前提条件 连接数据库的弹性 云服务器 必须和DDS实例之间网络互通,可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号,测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying

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  • Php类型

    Php类型 APM支持的Php类型 APM支持Php类应用,目前已支持多种主流框架、web 服务器 、通讯协议、数据库等,可实现应用轻松接入。 表1 skywalking探针Php组件和框架 探针类型 组件 版本 skywalking探针 PDO 0.1.0+ skywalking探针

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 使用PHP构建

    ”、“/”、圆括号(中英文)。 字符长度范围为1~128。 工具版本 根据用户实际开发环境的需要,选择对应的工具版本。 CodeArts Build支持的工具版本,可查看构建工具版本。若当前的工具版本不满足您的使用要求,您可以自定义构建环境。 命令 配置PHP命令,一般使用系统默认生成的命令即可。如有

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  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、案

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  • PHP语言API示例

    PHP语言API示例 本示例以图像标签为例介绍如何使用PHP调用API。 <?php function TokenRequest() { $url = "https://{endpoint}/v2/{project_id}/image/tagging"; $token

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  • 使用SDK(PHP)

    使用SDK(PHPPHP开发环境配置 媒资图像标签示例 翻拍识别示例 图像标签示例

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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