机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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Git本地研发场景 背景介绍 在CodeArts云端创建一个README文件的空仓库，然后架构师或者项目负责人需要把本地框架代码推送到这个空仓库，最后，其他开发人员将云端架构代码克隆到本地，进行增量应用开发。 Git代码传输支持SSH和HTTPS两种传输协议，本节基于SSH传输协议进行的操作。

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

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评审研发需求基线 系统支持将研发需求内容发起基线评审操作，评审通过后，该研发需求可以作为基线。 已基线、基线评审中、变更中、已完成的需求不支持发起基线评审。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中勾选需要基线评审的需求。 支持选择多个研发需求进行基线评审。

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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评审研发需求基线 系统支持将研发需求内容发起基线评审操作，评审通过后，该研发需求可以作为基线。 已基线、基线评审中、变更中、已完成的需求不支持发起基线评审。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 操作步骤 在研发需求列表中勾选需要基线评审的需求。 支持选择多个研发需求进行基线评审。

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设置研发需求基线 系统支持将已经确定下来的研发需求设置为基线，也支持取消基线设置。 已基线、基线评审中、变更中、已完成的需求不支持设为基线。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 基线 在研发需求列表中，选择需要基线的研发需求。 通过复选框选择需要基线的研发需求，单击页面下方的“基线”。

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设置研发需求基线 系统支持将已经确定下来的研发需求设置为基线，也支持取消基线设置。 已基线、基线评审中、变更中、已完成的需求不支持设为基线。 前提条件 已创建项目。 已创建研发需求。 基线 在研发需求列表中，选择需要基线的研发需求。 通过复选框选择需要基线的研发需求，单击页面下方的“基线”。

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势。 CAXA PLM依托CAXA CAD自研Mega内核，拥有比传统国内厂商更强的CAD数据集成处理能力；更专业更智能的产品设计、工艺设计与数据管理能力；业界独有的设计、工艺、制造一体化平台，赋能研发设计，贯通智能制造。 CAXA MES系统基于DNC设备物联平台，支持生产工艺

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如何开好敏捷回顾会议 布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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研发能力调研与诊断 使用ThoughtWorks特有的敏捷成熟度的体系框架，对客户IT现状进行多维度的评估，并定制转型方案及实施计划。 图1 ThoughtWorks AMM（Agile Maturity Model）敏捷成熟度评估 ThoughtWorks有一套已被行业验证的敏捷成熟度体系（Agile

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围绕代码研发资产追溯 围绕代码的研发资产追溯 提供从需求、任务、设计、缺陷、代码、版本的记录追溯，掌握每一行代码的来龙去脉，方便网上问题定位和审计，详见E2E设置。 父主题： 产品功能

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deArts Snap生成代码内容。 图2 接受生成代码 通过问答生成代码 在研发对话窗口输入框中输入生成代码需求，如：“Java冒泡排序”，单击研发对话窗口输入框右下角按钮发送。 CodeArts Snap将在研发对话窗口中生成Java冒泡排序代码。 图3 CodeArts Snap响应代码

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供准确的响应。这种对话问答方式提高了知识获取效率，使智能客服系统更加人性化和有温度。 此外，盘古大模型还能够根据用户的行为和反馈不断学习和优化，进一步提升服务能力。它能识别用户的情绪和语气，调整回答的语调和内容，更贴近用户的实际需求。这种智能化、个性化的服务体验不仅减少了转人工的频率，还提升了用户满意度。

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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研发能力评估与规划 使用精益价值树(Lean Value Tree, LVT)的方法规划敏捷转型，使得各个层级目标统一，通力协作，实现高效转型。 精益价值树是一种用来促进捕捉和共享组织级愿景和战略的工具。它是一种树型结构，因为一切都源于企业高层商业愿景。树型结构上的一切都是根据成效来表达的，所以它都将给组织提供价值。

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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