云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 自研发 更多内容
  • 内置多种IPD需求模型

    管理、灵活轻便的敏捷规划、强大的跨项目协作能力来对云服务软件进行高质高效的管理。 适用场景:云服务开发,微服务架构,运营软件场景居多,比如公有云、互联网应用软件。 研发特点:商业决策和需求决策分离,需求决策向下授权。以微服务为作战单元小步快跑,快速规划持续交付,发布频繁,交付周

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  • 什么是医疗智能体

    合人工智能技术,产生更加便捷、快速、准确、可解释的医疗智能模型,加速医疗大健康行业的研究工作。 成熟的权限管理体系,保障数据安全的同时,确保团队高效协作。 医疗智能体面向的用户 从行业方向上,医疗智能体主要面对以下行业的从业者: 药物研发公司 平台以AI技术为核心的药物研发功能,通过内置的AI模型,加速药物研发过程。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • GPU实例故障自诊断

    GPU实例故障诊断 GPU实例故障,如果已安装GPU监控的CES Agent,当GPU服务器出现异常时则会产生事件通知,可以及时发现问题避免造成用户损失。如果没有安装CES Agent,只能依赖用户对故障的监控情况,发现故障后及时联系技术支持处理。 GPU实例故障处理流程 GPU实例故障分类列表

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  • 使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么?

    研发质量效能评估与规划 研发质量评估与规划 《xx企业研发质量评估报告》(必需) 《xx企业研发质量策划方案》(必需) 《xx企业研发质量指标字典及应用指南》(必需) 《xx企业研发质量评估与改进指导书》(可选) 研发效率评估与规划 《xx企业研发效率评估报告》(必需) 《xx企业研发效率策划方案》(必需)

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  • 成长地图

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互公共配置

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  • 什么是智能开发助手

    什么是智能开发助手 CodeArts Snap是基于盘古研发大模型的智能开发助手,重塑了智能化软件研发的新范式,让开发者更加聚焦业务创新,事半功倍。CodeArts Snap是基于智能生成、智能问答2大核心能力,覆盖了代码生成、研发知识问答、单元测试用例生成、代码解释、代码注释、

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  • 使用IPD系统设备类项目管理智能手表研发项目的缺陷

    台,确保每一个缺陷都被高质高效闭环。 某公司计划推出一款智能手表,研发周期较长,研发过程涉及多个部门、多团队的协作,如何保证缺陷在多个组织间的流转、最终达到有效闭环呢?本文介绍如何通过IPD系统设备类项目来模拟智能手表研发项目进行缺陷管理。 操作流程 模拟案例的基本操作流程如下:

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  • IPD自运营/云服务类项目原始需求流程介绍

    IPD运营/云服务类项目原始需求流程介绍 原始需求生命周期默认共有提交、分析、确认、规划、实现、交付、验收、关闭这几个状态。 原始需求各状态下对应的默认操作如表1所示。 表1 原始需求状态转换操作说明 状态 流转说明 提交 新建原始需求时,保存后状态默认为“提交”。 需求提出人默认为创建需求的人。

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  • ModelArts中常用概念

    端-边-云 端-边-云分别指端侧设备、智能边缘设备、公有云。 推理 指按某种策略由已知判断推出新判断的思维过程。人工智能领域下,由机器模拟人类智能,使用构建的神经网络完成推理过程。 在线推理 在线推理是对每一个推理请求同步给出推理结果的在线服务(Web Service)。 批量推理

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  • 抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。

    抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时,研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。 解决办法 联系华为云客服确认服务是否开通。

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 什么是政企自服务管理

    什么是政企服务管理 政企服务管理(Enterprise Self-Service Management,ESM)是提供在线云平台运营自管理的服务,ESM构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动,提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力,助力客户全面掌握云平台健康状态。

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  • 应用场景

    数据运营可视化,总览业务全貌 打通生产制造数据,并进行可视化呈现、智能分析,实现数据驱动决策,提升企业持续运营管理能力。 智慧办公 汇聚业内优秀软硬件办公产品,为政府、企业办公提供一站式数字化办公服务。 自主可控 端到端自主可控,芯片、OS、政务应用、终端全量支持研。 安全可信 以可信文化为指导,以安全

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  • 智能搭建

    智能搭建 智能搭建通过简化数据分析和仪表板搭建的流程,帮助您更高效地进行 数据可视化 和信息展示(表1)。本文为您介绍如何使用智能搭建相关功能。 表1 智能搭建相关功能 功能 功能说明 查看图表的SQL 智能分析助手支持复制问答过程中自动生成图表的SQL语句,方便您复用该图表的SQL语句分析数据。

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  • 智能洞察

    异常检测 智能见解生成 智能见解生成能自助分析您的业务数据并提供有针对性的业务建议,帮助您更好地进行业务决策。 单击“数据分析 > 智能分析助手 > 问答”进入智能分析助手问答页面,根据问答自助生成图表。 单击“分析 > 智能见解生成”,模型生成智能见解(图3)。 图3 智能见解示例

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