供技术测试和技术验证服务。 平台部署架构图 图1 部署架构 系统平台采用动静分离的Nginx+Tomcat web服务器双机负载均衡，数据库服务器 和内容服务器采用双机主、备结构、实现高可用，同时整个平台基于分布式内存对象缓存系统Memcached，实现服务器间数据共享。 技术创新点

查看更多 →

质检员：听通话录音，人工对服务过程进行评价。 座席主管：审核座席人员的申诉申请。 座席：生成通话记录与录音，由质检员或系统进行服务评价。当对智能结果存在异议时，可提出申诉。 父主题： 质检管理

查看更多 →

适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

查看更多 →

OPS06 可观测性体系 OPS06-01 建立可观测性体系 OPS06-02 定义可观测对象 OPS06-03 制定和实施可观测性指标 OPS06-04 规范化应用日志 OPS06-05 实施依赖项遥测 OPS06-06 实施分布式跟踪 OPS06-07 通过可观测性指标引入自动化措施

查看更多 →

智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

查看更多 →

产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖，出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等，30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购，从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化，效率双倍提升 智能风控模型，实时风险预警，确保安全合规 运营智能 智能客服，解决90%+差旅常见出行问题，大幅提效

查看更多 →

建立性能可观测性体系 PERF04-06 建立性能可观测性体系 父主题： PERF04 性能分析

查看更多 →

获取质量报告评分体系 功能介绍 获取质量报告评分体系 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/scoring 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见项目ID和账号ID。

查看更多 →

请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 请求头: { "ccmessaging-token": "eyJjcmVhdGV********

查看更多 →

组织成员帐号（OrgID）是面向企业提供组织管理、企业成员帐号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务，将Huawei ID帐号体系延伸到企业用户，统一华为云面向生态SaaS服务的组织、帐号，同时面向生态伙伴推出SaaS服务帐号集成规范。 了解 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转OrgID 01 了解

查看更多 →

客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

查看更多 →

加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

查看更多 →

一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

查看更多 →

智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

查看更多 →

evaluationTime number False 评价时间，毫秒级别Timestamp时间戳类型 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404

查看更多 →

新增车辆；条件查询平台下车辆列表信息；可对车辆进行修改、删除、冻结。 图3 车辆管理 智能管车 地图展示平台车辆信息； 司机星级评价 查询司机对应的评价信息列表；可查看评价详情列表。 图4 司机星级评价 父主题： 系统管理后台

查看更多 →

权限管理 U CS 服务资源权限 集群中Kubernetes资源权限 Kubernetes资源对象 示例：某公司权限设计及配置 镜像仓库 镜像仓库 全域管理 流量分发 服务网格 容器智能分析 创建容器智能分析实例 接入集群 容器洞察 告警中心 健康诊断 云原生服务中心 服务订阅 实例创建

查看更多 →

创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面，依次设置形象、背景和声音。

查看更多 →

AI原生应用引擎中预置了哪些提示语？ AI原生应用引擎预置了多款提示语模板，包含智能问答，智能写作，生活助手，智能分析，智能文档，生活助手等提示语类型，每个提示语类型下面都有对应类型相关提示语，如指标计算方法，问答场景选择，总结大纲，买家评价生成器等提示语。 父主题： AI原生应用引擎

查看更多 →

您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

查看更多 →

在安装私有证书之前，需要根据实际验证需求将根CA加入客户端或服务器受信任的根证书颁发机构中。 单向验证 当服务端无需校验客户端的证书身份时（互联网上大部分公开的网站不校验客户端证书），为了使得客户端信任服务端证书，需要将服务端证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中。 双向验证 当服务端与客户端皆需校验对方的

查看更多 →