云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能机器人小白客服电话是多少钱 更多内容
  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(repla

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  • 电话号码函数

    分析电话号码所属的省份。 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 语法:mobile_carrier(expr) 表2 参数说明 参数名称 描述 类型 是否必选 expr 电话号码 String 返回值类型:String类型 示例:SELECT MOBILE_CARRIER('17052294531')

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  • 购买呼叫中心

    用文本转语音并播放给客户时,您需要购买 TTS ;当您需要使用智能语音导航或智能机器人功能时,您需要购买ASR。 购买类型请选择TTS&ASR。 根据界面提示,选择您需要的TTS或ASR,设置数量。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私政策说明》”后,勾选“我已阅读并同意”,单击“立即购买”。

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 初识联络中心云服务

    初识联络中心云服务 联络中心,作为企业与客户沟通联系的桥梁,企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务,不仅能为企业带来良好的声誉,还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来,我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程

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  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

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  • 成长地图

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自云手机服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开源镜像站 Mirrors

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自开源镜像站服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 小微

    对小微说:“找一下XX”。 如何让双向沟通更高效 一句话就能拨通TA的电话。 对小微说:“打电话给XX”。 想知道更多关于TA的信息 邮箱、电话一目了然。 对小微说:“查看XX的个人信息”。 只需一句话,小微帮您完成N项会议操作 会议入口找不到、预约会议操作太复杂,有了小微,一句话就够了。 会议即将开始

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    特别适合如下行业: 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力,实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析和预

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  • 成长地图

    如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 营销宣传风格文案

    您可以根据自己的喜好和家庭环境来选择最合适的清洁模式。 智能机器人为您提供了快速、高效和方便的家庭保洁服务。 拥有一款家用机器人,您的厨房将焕然一新! 不论制作美味佳肴,还是清洁厨房,家用机器人都能轻松胜任。 它们可以根据您的口味和需求调节火候、时间和烹饪方式,帮助您烹饪出各种美食。 无论大餐、快餐还是特殊口味

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 营销宣传风格文案

    67. 智慧厨房一种将智能科技与厨房设备结合的创新方式。 68. 在家庭中使用智慧厨房,可以改变传统的烹饪方式,使其更为方便、快捷和健康。 69. 智慧厨房中的智能机器人厨房设备的升级版,它可以帮助您完成各种烹饪任务。 70. 这些智能机器人内置了多种传感器和人工智能算法,可以精准地控制火候、时间和烹饪方式等参数。

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  • 什么是视频智能分析服务 (VIAS)

    什么视频智能分析服务 (VIAS) 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),提供AI智能分析、预警事件上报、边缘资源池纳管等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理、智慧水务、智慧交

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  • 成长地图

    硬终端业务相关 如何恢复出厂设置? 硬终端如何与华为云帐号解绑? 硬终端上如何设置组合画面? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    隐私号短信转发规则 如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话 号码显示规则 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自隐私保护通话的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您的语料设置了标签,则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您的设置进行多轮对话,意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 号码咨询

    首先需要确认400号码供应商是否SIP线路,如果,添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些? 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客

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  • 快速建立第一个通话

    租户提供号码资源,供单电话座席流程接入,才可正常使用该功能。 座席透显标识:用于第三方标记座席是否具有透显特性,不是功能特性开关,仅作为一个标签。透显特性指座席可以自定义用户侧主叫显示号码(用户看到的主叫号码)与座席侧主叫显示号码(客户经理看到的主叫号码)。 签入密码 新密码/

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