云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服规划 更多内容
  • 数据规划

    数据规划 防火墙规划 防火墙的规划需符合表1中要求。 表1 防火墙规划 源设备 源IP 源端口 目的设备 目的IP 目的端口(侦听) 协议 端口说明 侦听端口是否可更改 认证方式 加密方式 ucsctl执行机 源设备所在节点IP ALL 所有节点 目的设备所在节点IP 22 TCP

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  • 查询规划

    查询规划 介绍查询优化器方法配置、开销常量、规划算法以及一些配置参数。 优化器中涉及的两个参数: INT_MAX数据类型INT的最大值,其值为2147483647。 DBL_MAX数据类型FLOAT的最大值。 全局设置查询规划相关参数除了客户业务外也会对数据库自身运维和监控业务造

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  • 查询规划

    查询规划 介绍查询优化器方法配置、开销常量、规划算法以及一些配置参数。 优化器中涉及的两个参数: INT_MAX数据类型INT的最大值,其值为2147483647。 DBL_MAX数据类型FLOAT的最大值。 全局设置查询规划相关参数除了客户业务外也会对数据库自身运维和监控业务造

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  • 版本规划

    版本规划 本章节为您介绍实时音视频服务(SparkRTC)客户端SDK的版本支持机制。 版本号说明 版本号格式为a.b.c.d,其中: a为大版本号:在版本架构重构的情况下更新。 b为小版本号:在重大特性或接口变更的情况下更新。 c为月度开发版本号:月度累加。 d为release

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  • 数据规划

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 数据规划

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 成本规划

    成本规划 截至 2022 年 2 月,在华南-广州区域部署本解决方案所需的华为云云服务每月费用,如下: 典型配置规格 表1 规格 云资源 规格 数量 每月费用(元) E CS c6.2xlarge.4 2 2209.40 ECS m6.8xlarge.8 2 11521.60 SFS

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  • 部署规划

    部署规划 手动规划AR、交换机、中心AP的安装点位 使用云网规工具规划AP的安装点位 手动规划RU的安装点位 网络信息规划 父主题: AR+L2SW+中心AP+RU组网场景

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  • 部署规划

    部署规划 手动规划防火墙、交换机、中心AP的安装点位 使用云网规工具规划AP的安装点位 手动规划RU的安装点位 网络信息规划 父主题: FW+L2SW+中心AP+RU组网场景

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  • 数据规划

    数据规划 网络规划 SAP HANA节点规划 SAP应用节点规划 其他节点规划 父主题: 开发系统和测试系统部署

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  • 资源规划

    资源规划 为ECS实例绑定优选BGP线路EIP,您需要规划资源,本示例中为您详细介绍资源情况。 虚拟私有云VPC 、弹性公网IP、 弹性云服务器 ECS位于同一个区域内。 以下资源规划详情仅为示例,您可以根据需要自行修改。 虚拟私有云VPC:1个,资源规划详情如表1所示。 表1 VPC资源规划详情

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  • 数据规划

    数据规划 SAP HANA节点规划 在不同的场景下,SAP公司对HANA 服务器 的规格有明确的要求。 其他节点规划 其他节点包括NAT Server、SAP HANA Studio。 网络信息规划 父主题: 部署

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  • 性能规划

    性能规划 PERF02-01 定义性能目标 PERF02-02 容量规划 父主题: PERF02 性能规划

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  • 资源规划

    资源规划 本章节介绍了组建RAID10的 云服务器 及云硬盘资源的规划情况。 云服务器资源 本示例中创建了1台云服务器,参数配置如表1所示。 表1 云服务器配置 参数 参数 配置信息 名称 ecs-raid10 镜像 CentOS 7.5 64bit 规格 通用计算型、s2.medium

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  • 资源规划

    资源规划 网络规划 服务器规格规划 文件系统规划 父主题: SAP ASE最佳实践

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  • 网络规划

    IP或私有IP访问ASE所在的弹性云服务器。规划为与Public IP同网络平面且未被使用的IP地址。 应用服务器网络规划 SAP应用的网络信息规划请参考SAP NetWeaver用户指南中网络平面规划章节进行规划。 父主题: 资源规划

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  • 网络规划

    业务/客户端平面IP地址和内部心跳通信平面IP地址要分配属于不同的子网段。 高可用部署网络规划如图1所示: 图1 高可用部署网络平面规划 网络信息规划如表1 网络信息规划。 表1 网络信息规划 参数 说明 示例 业务/客户端平面IP 该平面作为主网卡的平面。ASCS主备节点通过该IP地址与SAP GUI、SAP

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  • 资源规划

    资源规划 网络规划 安全组规划 文件系统规划 软硬件规划 云服务器规划 父主题: 华为云SAP on SQL Server安装最佳实践

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpc-src-172 自定义,易理解可识别。 所属Region 测试Region 现网实际选择时建议选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区3 - 子网网段 172.16.0.0/16

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpc-src-172 自定义,易理解可识别。 所属Region 测试Region 现网实际选择时建议选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区3 - 子网网段 172.16.0.0/16

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 源端VPC VPC名称 vpc-DRSsrc 自定义,易理解可识别。 所属Region 华南-广州 选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区二 - 子网网段 10.0.0.0/24 子网选择时建议预留足够的网络资源。

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