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    怎样联系智能客服电话 更多内容
  • 资源准备

    系统管理 > 租户信息”,查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 用租户管理员账号密码登录您的云客服,在登录界面完成初始密码修改。 确认您的租间已经具有多媒体座席特性,检查方法如下: 登录租间,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。

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  • 云解析服务(Domain Name Service)_DNS_企业应用-华为云

    由浅入深,带您玩转DNS 01 了解 了解云解析服务的功能和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,更快速地选择解析服务类型,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是云解析服务 公网 域名 解析 内网域名解析 反向解析 智能线路解析 约束与限制 03 使用 云解析服务提供了丰富的域名管理和解析场景,您

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  • 语音回呼功能详解

    露。 快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息,有疑问需要电话咨询客服人员,Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员,整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站服务器与语音通

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  • 问题求助和反馈(工单)

    选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服:在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单:输入您的问题并上传附件,单击“提交”。 其他操作 除了提交工单,您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员,具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题: 伙伴支持管理

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  • 添加呼叫中心实例

    当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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  • OpenEye软电话安装指导

    OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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  • 网络信号不好怎么办

    网络信号不好怎么办 登录华为乾坤APP,选择对应的站点,单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台,在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下配置对应的调优参数进行调优。 联系400客服电话,具体请参考故障处理求助方式。 父主题: 常见FAQ

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  • 开发票在哪个页面?

    开发票在哪个页面? 进入费用中心的发票管理页面,按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问,请联系华为云统一客服电话咨询(4000_955_988转1)。 父主题: 购买

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  • 申请公测

    申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面,企业结合自身情况选择企业规模、

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  • 申请免费试用

    企业使用一个具备登录条件的华为云账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。 填写相关信息,确认无误后,单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。 提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

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  • 更新企业信息

    ://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 单击“更新”,可修改联系人、联系电话联系人邮箱。 单击“获取”,可获取AKSK。 后续操作 若AKSK遗忘,单击AKSK后的“刷新”,可重新获取AKSK。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 短信变量须知

    当模板内容中设置了变量时,必须指定变量属性。小数点、字母、汉字、空格以及其他符号均按1个变量长度计算。 变量属性 变量类型 规范 电话号码 PHONE 长度限制:4-15个字符。 可以传入座机号、95或400、800电话等。 仅支持数字、"+"、"-",且以数字结尾。 其他号码(如验证码、订单号等) CHARDIGIT

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  • 请求时遇到“1010029:The subscriber status is frozen”如何处理(隐私号码状态为“冻结”)?

    若欠费,需要充值后才能继续使用。 若未欠费,请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件,如果没有请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 典型调测问题

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  • 华为账号绑定/修改邮箱后,为什么系统提示:“3天后生效”?如何处理?

    您可在“问题描述”中输入以下信息,工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。 业务场景:(按实际情况填写) 诉求:绑定邮箱后立即生效 拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 基本概念

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  • 开始购买

    请根据您的需要资源,选择购买时长和购买量。 硬终端接入华为云会议,需购买硬件终端接入账号。 您可在“智能硬件”界面,单击“订购咨询”,填写硬件终端数量、电话或者邮箱后,专业客服会为您推荐合适的华为硬件终端。也可在购买前联系服务热线(4000-955-988转1,或950808转1)咨询。 在页面右侧确认资源数信息和套餐费用。

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  • 隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗(黑名单功能)?

    隐私保护通话 可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗(黑名单功能)? 隐私保护通话支持黑名单功能,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 应用和模式相关

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务号 计费方式 按点击量(点击次数PV)收费。其中,用户点击智能信息服务号的菜单一次,为一次点击。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息服务号。 优先扣除套餐包额度,超出部分按照点击量(点击次数PV)计费。

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  • 添加外部联系人

    添加外部联系人 会议管理员可以在“外部联系人”中添加自己的外部联系人,当您创建会议时可以添加外部联系人入会。 登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏中“外部联系人”。 在“外部联系人”界面单击“添加”。 在“添加外部联系人”界面填写外部联系人的基本信息。 填写完成后单击“保存”。

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  • 联系人信息定制

    联系人信息定制 queryUserDetailByNumbers: completionBlock: 接口描述 该接口用于联系人信息注入。 注意事项 使用时需要订阅HWMContactApiHandler代理对象 图1 tooltip 显示注入的部门信息 图2 手机号码的自定义展示形式

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  • 设置个人联系方式

    设置个人联系方式 使用说明 首次进入Astro低代码平台的“组织管理”时,请设置个人联系方式,否则组织管理中功能均不可用。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作,登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中,选择“组织管理”。 在弹出的页面,输入联系电话和验证码。 图1

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