席流程接入，才可正常使用该功能。 座席透显标识 False 用于第三方标记座席是否具有透显特性，不是功能特性开关，仅作为一个标签。透显特性是指座席可以自定义用户侧主叫显示号码（用户看到的主叫号码）与座席侧主叫显示号码（客户经理看到的主叫号码）。 技能类型 False 添加技能的类型。

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图1 移动设备流程 操作步骤 移动源设备到目标机位。 从“资产台账”移动设备 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 选中设备，单击“移动”。 在“容量规划”页面中，将选中设备从源机位拖动到目标机位。 从“容量规划”移动设备 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 在“容量规划”页面中，单击左上角的。

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object-dest 无 是 目标路径。 --fr -R 否 移动对象时生成结果清单文件。移动对象时该参数可选 。 --flat -l 否 移动时，不包含上一级父对象名前缀。批量移动时该参数可选 。 --dryRun -y 否 测试模式运行，不执行实际的移动操作。 --update

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account_id 是 String 账号的唯一标识符（ID）。 最大长度：36 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Security-Token 否 String 如果正在使用临时安全凭据，则此header是必需的，该值是临时安全凭据的安全令牌（会话令牌）。

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移动页面 操作场景 通过移动页面，将页面移动到其他文件夹中，便于页面集中管理。 操作步骤 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 在项目列表中，单击页面所在的项目，进入项目。 将鼠标放在对应的页面上，单击，选择“移动”。 选择目标文件夹，单击“确定”。

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移动端 下载登录 创建会议 进入会议 等候室 会议控制 共享和标注 同声传译 企业SSO登录 实时字幕 石墨文档应用 分组讨论 会议室控制器 退出会议 编辑会议 取消会议 智能客服 投屏 消息通知 注销账号

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移动分区 用户可以使用移动分区的命令来将一个分区移动到新的表空间中。移动分区可以通过指定分区名或者分区值来进行。 使用ALTER TABLE MOVE PARTITION可以对分区表移动分区。 例如，通过指定分区名将范围分区表range_sales的分区date_202001移动到表空间tb1中。

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移动端 进入华为云 WeLink 官网下载页面，下载最新版移动端WeLink。 从这里开始 消息 小微 通讯录 名片 团队 邮件 会议 管理员助手 云空间 直播 投影 扫一扫 知识 工作报告 飞羽审批 任务协同 圆桌 更多应用 我的客服 异常处理

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移动端 创建报告规则 写报告 读报告 管理报告 父主题： 工作报告

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移动页面 操作场景 通过移动页面，将页面移动到其他文件夹中，便于页面集中管理。 操作步骤 参考如何登录AstroCanvas中操作，登录AstroCanvas界面。 在项目列表中，单击页面所在的项目，进入项目。 将鼠标放在对应的页面上，单击，选择“移动”。 选择目标文件夹，单击“确定”。

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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录音&收号& TTS 相关问题 录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 呼叫状态和话单通知 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？

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Body-end*/ SIP Header是信令消息，用于发起端用户告知接收端用户本次呼叫的基本信息。 信令消息可以理解为： 呼叫10.11.56.68:5060 我在通过10.11.56.61:5060给你发SIP消息 这通呼叫的ID是xxxx 呼叫是来自10.11.56.61:5060的

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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选择“配置中心>机器人管理>流程配置>资源管理 > 资源模板”。 “模板类型”选择“TTS”后，其中集成环境的“模板内容”是通过下拉框进行选择，需要您先在“配置中心>资源管理>音视频资源管理”中新增文字转语音类型的一条文本，提交审核，系统管理员审核通过后才可在下拉框中选择。 图4 维护资源模板 选择“流程管理

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配置故障提示语。 客户服务云最主要的资源是座席资源，您可以选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”，查看您租间下已拥有的座席详细信息。 图4 座席管理 您可以查看已拥有的座席数量、每个座席的座席工号以及座席已拥有的软电话号码。这些资源是不可修改资源。 座席所属类型不能超过系统

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如何创建广播？ 当坐席需要通知某些移动终端进行发消息时，则需要用到“创建广播”功能。 左侧树目录发起文字广播 左侧树目录发起语音广播 父主题： 安全管理-智能安监

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什么是视频智能分析服务 (VIAS) 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、视频数据分发、视频数据转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧

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设置应用 管理素材 如何制作5G消息内容 如何制作H5图文 如何通过关键词匹配创建智能对话 智能对话中图元说明 如何制作底部菜单 如何配置语音识别 如何群发5G消息 如何制作并群发视频短信 如何投放微信消息 移动端模拟访问服务号 父主题： 经典版应用开发指导

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题： 客服座席指南

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