云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何设置智能客服 更多内容
  • 如何设置“消息接收管理”?

    如何设置“消息接收管理”? 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道,您可以参考以下内容,根据需要自行设置。 一、通过“接收人管理”功能,配置消息接收人并订阅消息 登录控制台。 单击右上角的,进入消息中心。 在左侧导航栏,选择“消息接收管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置座席超时转移会话

    如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击,打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长:正整数,1-5,小于等于客户未回复提醒时间间隔; 座席重配提示语:最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”,完成配置。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置SSH免密登录

    如何设置SSH免密登录 本文介绍如何设置SSH免密登录。 操作步骤 客户端生成公私钥。 执行如下命令,在本地客户端生成公私钥(一路回车默认即可)。 ssh-keygen 上面这个命令会在用户目录.ssh文件夹下创建“id_rsa.pub”(公钥)和“id_rsa”(私钥),可通过如下命令查看:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云解析服务(Domain Name Service)

    由浅入深,带您玩转DNS 01 了解 了解云解析服务的功能和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,更快速地选择解析服务类型,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是云解析服务 公网 域名 解析 内网域名解析 反向解析 智能线路解析 功能总览 03 使用 云解析服务提供了丰富的域名管理和解析场景,您

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云应用引擎 CAE

    more exist”该怎么处理? 更多 组件管理 组件部署之后,状态为“未就绪”该怎么处理? 为何通过源码或软件包部署的耗时远高于通过镜像部署? 更多 系统配置 自定义域名如何绑定CAE? 如何测试域名解析是否生效? 如何将域名从其他服务商迁移至华为云? 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置/使用个人中心?

    如何设置/使用个人中心? 前提条件 用户具有个人中心功能配置权限 配置简介 1.账户设置(可选) 图14.3-1 账户设置首页 主页相关字段说明如下表: 字段 说明 更换(头像处) 点击可上传图片更换头像 账号 当前登录账号名,无法更改 手机号 当前登录账号对应手机号,点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何进行主题设置?

    如何进行主题设置? 前提条件 用户具有主题设置功能权限 配置简介 路径:公共平台->系统配置->系统设置->主题设置 1.预览主题(可选) 点击“预览”可查看主题应用的样式图 图14.4-1 预览主题 2.使用主题 主题右上角的代表当前主题,点击其他主题右下角的“使用”即切换到新主题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何进行设置页面

    如何进行设置页面 在大屏页面中,可以对页面进行一些基础的配置,例如屏幕大小、背景颜色及背景图片等效果的设置。 屏幕大小 页面的屏幕大小,可以使用默认的屏幕大小,也可以自定义页面的大小,以适配大屏尺寸,推荐常用尺寸1920*1080、1600*900及3840*2080等。 图1 屏幕大小

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置内容安全策略

    如何设置内容安全策略 操作场景 大屏页面嵌入第三方系统时(例如以iframe形式嵌入),如果涉及跨域访问,请开启内容安全策略。设置内容安全策略的主要目的是减少和报告XSS攻击,缓解跨站脚本攻击。除限制可以加载内容的域,还可指明哪种协议允许使用,缓解数据包嗅探攻击。 操作步骤 参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何进行设置页面

    如何进行设置页面 在大屏页面中,可以对页面进行一些基础的配置,例如屏幕大小、背景颜色及背景图片等效果的设置。 屏幕大小 页面的屏幕大小,可以使用默认的屏幕大小,也可以自定义页面的大小,以适配大屏尺寸,推荐常用尺寸1920*1080、1600*900及3840*2080等。 图1 屏幕大小

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置容器umask值?

    如何设置容器umask值? 问题描述 tailf /dev/null的方式启动容器,然后手动执行启动脚本的方式得到的目录的权限是700,而不加tailf由Kubernetes自行启动的方式得到的目录权限却是751。 解决方案 这个问题是因为两种方式设置的umask值不一样,所以创建出来的目录权限不相同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置无线自动调优

    图1 无线射频页签 将“调优模式”设置为“周期性调优模式”,单击“应用”。 图2 设置调优模式 按照周期性调优设置的开始时间,华为乾坤云平台会自动进行调优。 您可以在“网络环境监控”页面的右下角“智能调优”区域,能看到调优次数。 图3 智能调优区域 父主题: 常见配置操作

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何设置企业外观与操作

    如何设置企业外观与操作 使用说明 在外观和操作中,支持设置在个人工作台上显示的企业 LOG O图片、条幅背景与文案以及系统菜单。 自定义企业LOGO 参考登录管理中心中操作,登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中,选择“应用管理 > 企业配置 > 外观与操作”。 在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何统一设置企业签名?

    如何统一设置企业签名? 1. 企业签名:管理员可统一为成员设定企业签名,在“管理端-企业定制-企业签名”设置。成员在撰写邮件时,可选择设定的企业签名或自定义的签名。 2. 创建企业签名:填写签名名称,适用该企业签名的邮箱域名(则对应域名的 企业邮箱 成员可于前台查看及使用),可在签名

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业管理

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何打开视频画面智能排序?

    如何打开视频画面智能排序? 在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”,在视频画面排序中,勾选“智能排序”即可,开启视频画面智能排序后,发言人和开启视频与会者将智能排前,查看更加方便。 父主题: 客户端业务使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云速建站 CloudSite

    分销设置 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接支付 对接短信 对接物流 对接客服 对接第三方平台 备份网站数据 设置网站前台 购买模板 安装模板 网站基础设置 底板的编辑使用 导航栏设置 页面管理 设置重定向 生成手机版页面 制作APP流程 配置域名 域名备案 域名解析与绑定

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据可视化 DLV

    华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程,只需三步,就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据可视化 服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业主机安全(旧版)HSS

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何处理告警安全事件? 如何处理漏洞? Agent状态异常如何处理? 如何开启HSS防护? 基础版、企业版、网页防篡改版的特性差异? HSS功能特性? 如何购买防护配额、调节购买数量? 如何续费? 如何退订? 更多 产品咨询 基础版、企业版、网页防篡改版的特性差异?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了