进行提升。以大数据、物联、 区块链 、AI等技术构建新型教育信息化底座，支撑教育业务的数字化转型。 痛点六：符合国家规范的解决方案，满足国家等保、分保、国密的规定，保障组织机构的安全运营。 通过本方案实现的业务效果： 智慧教育云平台围绕教育数字化转型，提供局校一体的数字化底座、业务平

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什么是华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务？ 定位为华为云成长型企业数字化转型包SparkPack解决方案的配套专业服务。加快企业的数字化转型，为客户提供针对SparkPack方案更专业、更高效的集成实施服务。 父主题： 关于服务咨询

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方案概述 应用场景 该解决方案是华为云 语音交互 服务SIS基于FunctionGraph开发的一套隐私通话内容分析工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步，使用智能语音交互提高人工隐私通话内容分析覆盖率和效率。适用于以下需求场景： 货运出行行业隐私通话分析； 金融保险领域业务洞察分析；

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面向高质量发展进行深度诊断。 创新转型策略。从体制机制、管理体系、人才资金保障、信息系统改造和智能化升级等角度提出优化策略，以保证后续各类转型升级方案具有可实施的基础 。 产业分析 产业园区及产业集群 打造典型标杆、优化发展政策、加速企业群体转型 量化现状捕获。全面扫描和量化评估

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 对话机器人 对话机器人服务 （Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括 智能问答机器人 功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CBS 01

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方案概述 应用场景 随着大数据、人工智能技术越来越多地运用于审计数字化转型，以及市场成熟度和集中度的逐渐提升，金融机构和企业对于审计信息系统的建设需求也愈发迫切。 政策要求上，国资委60号文件提出，企业要有效推动构建集中统一、全面覆盖、权威高效的审计监督体系，构建“业审一体”审计

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每套 计费模式 数字化转型包企业ERP集成实施服务为一次性计费产品。 变更配置 数字化转型包企业ERP集成实施服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 数字化转型包企业ERP集成实施

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华为云 云财务管理 解决方案 一分钟了解成本中心 三分钟快速上手 五分钟掌握基础功能 04 使用 成本中心帮助您分析、分配、监控、优化云支持，助力企业云财务管理转型。 成本计划与规划 预测机制 预测的应用 预算管理 预算报告 成本管理与控制 设置预算提醒 创建成本监控 分析异常成本记录 成本组织与报告

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 自然语言处理 自然语言处理（Natural Language Processing，简称NLP）是一款基于人工智能技术，针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务，旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图

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企业产品数字化转型 企业面对市场需求多样化，生产过程复杂化，产业协作多维化，产品服务数字化，通过数字化技术应对未来世界的不确定性已成为大势所趋。 IPD支撑华为持续研发创新和稳定高速发展，CraftArts IPDCenter作为IPD研发支撑平台核心，是华为产品数字化转型的核心成果

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、工业园区。 方案架构 通过人工智能核心算法、物联网、大数据等技术手段，结合“固定+移动”式大气监测模式实现对城市空间进行有效监测覆盖。对大气污染防治中“第一时间发现问题”、“第一时间排查问题”、“第一时间解决问题”的挑战，通过“以算代测”、“人工智能研判”、“闭环学习”三大创新

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优化资源配置：通过对能源数据的分析和预测，可以对园区的能源需求进行准确预测和管理，优化资源配置，提高园区的资源利用效率。 推动数字化转型：该方案强调数字化、智能化的发展趋势，通过智能化的能源管理，推动园区的数字化转型和管理升级。 提升企业形象：实现低碳、环保的能源管理，有助于提升企业的社会形象和品牌价值。 创造经

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为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后，还是嘟嘟的声音？ 400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么？ 云客服是基于Web端的，没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号？

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签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词，客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。

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AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业，为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务，解决客户面向企业级AI的疑难杂症，为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题： 关于服务咨询

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华为云工具平台，提供专业的DevSecOps咨询服务，指导落地DevSecOps，助力企业转型。 方案架构 方案主要由 华为云计算 底座+工具平台+专业咨询服务形成面向企业DevSecOps转型全流程的专业服务方案： 华为云计算底座作为方案的核心组成部分，提供了强大的云计算基础设施和先进的工具支持；

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关于服务咨询 什么是华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务？ 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务可以提供哪些服务？ 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务的服务优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题

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总生成相关报表，展示在云客服系统里，以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时，自动扩大客服坐席量，提升客服系统并发性能；客户业务量降低时，自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题，使系统扩缩容更灵活。

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什么是ROMA资产中心 ROMA资产中心（ROMA Exchange）源自企业10+年数字化转型实践，是企业运营经验和数字化转型优秀实践的沉淀，支撑企业整个数字化转型过程，久经验证。ROMA Exchange是企业数字资产管理和运营的统一平台，助力企业盘活、做强、做大数字资产，驱动持续运营。

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手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。

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背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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