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    人工智能客服知识库 更多内容
  • 创建知识库

    参数类型 描述 name 是 String 知识库名称,支持中英文、数字、下划线(_),2-50个字符,以中英文、数字开头 description 否 String 知识库描述 retrieval_status 是 String 知识库召回状态,枚举值:ENABLE(启用召回)、DISABLE(禁用召回)

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  • 创建知识库

    false } 响应示例 状态码: 200 知识库ID { "repo_id" : "1235abc" } 状态码 状态码 描述 200 知识库ID 400 请求体参数错误 500 内部异常 错误码 请参见错误码。 父主题: 知识库管理

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  • 新增知识库

    在左侧导航栏中,选择“我的知识库”,进入“我的知识库”页面,如图3所示。 在当前页面可以看到普通文件和问答题库的上传入口。 图3 我的知识库 上传普通文件操作。 单击“普通文件”区域的“上传文件”,进入“文件上传”页面,如图4所示。 图4 文件上传 设置“知识库名称”。 一个知识库可以是一堆文件的集合。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 配置知识库

    配置知识库 概述 管理后台知识 管理前台知识 管理咨询表 父主题: 租户管理员指南

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  • 访问知识库

    在线文档支持多人协同编辑,提供一个简约强大的在线多人协同文档编辑器,单一文档可支持200人以上在线协同编辑。 知识库的相关介绍如下: 使用场景 知识库的Wiki类型 知识库访问入口 使用场景 知识库使用场景说明如表1所示。 表1 知识库使用场景说明 场景 说明 相关链接 个人Wiki 在主页个人Wiki页面新建Wiki,即可开始个人知识创作和管理。

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  • 开启知识库

    开启知识库 功能介绍 根据ID开启知识库知识库开启后为可检索状态。 URI PUT /v1/koosearch/repos/{repo_id}/enable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID,1~64个字符,只能包含数字、字母、中划线和下划线。

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  • 知识库设置

    知识库设置 对知识库资源进行统一设置管理 入口展示 图1 入口展示 操作设置 操作路径: 知识库-知识库设置-学习设置/视频设置/标签设置 图2 操作设置 父主题: 知识库

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  • 知识库主页

    知识库主页 前提条件 租间开通了知识库的特性功能,操作员具有“知识库 > 知识应用 > 知识库首页”的菜单权限。 操作步骤 以座席角色登录AICC,选择“知识库 > 知识库主页” 。 图1 知识库主页 我的历史:展示所有当前账号查看过的知识内容,倒序展示,右侧时间为查看当前知识时间。

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  • 领域知识库

    领域知识库 随着科学技术的发展,模具制造的要求提升,产品的生命周期越来越短,模具制造业面临着市场全球化,产品多样化和制造国际化的挑战,快速响应能力逐渐成为竞争的焦点,通过建立模具行业模架知识库、汽车模具标准知识库、3C电子模具标准知识库等,可以提升模具制造过程中工艺标准,提升模具

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  • 知识库管理

    知识库管理 鉴权方式 接口说明

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  • 创建知识库

    在页面左侧“测试历史”区域可查看该知识库的测试历史记录,每个知识库测试记录最多保留50条。 修改知识库 不能修改已启用的知识库;可先停用知识库后再修改。 在知识库列表中“操作”列单击“修改”。 在“修改知识库”页面,可修改知识库描述及知识数据集。 删除知识库 不能删除已启用的知识库;可先停用知识库后再删除。

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  • 删除知识库

    删除知识库 功能介绍 根据ID删除知识库。 URI DELETE /v1/koosearch/repos 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 接口鉴权使用的Token,Token获取方式参考:获取IAM用户Token

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  • 搜索知识库

    请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID 获取方式: 账号登录 KooSearch 体验平台,在左侧导航栏选择:"知识库管理" ,在此界面获取"知识库ID"字段的值,表示该知识库在向量数据库中存储的ID,具有唯一性 最小长度:1 最大长度:64 content

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  • 关闭知识库

    关闭知识库 功能介绍 根据ID关闭知识库知识库关闭后为不可检索状态。 URI PUT /v1/koosearch/repos/{repo_id}/disable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID,1~64个字符,只能包含数字、字母、中划线和下划线。

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  • 知识库管理

    知识库管理 创建知识库 修改知识库配置 设置知识库搜索问答prompt 设置知识库通用无搜索的prompt 开启知识库 关闭知识库 获取知识库列表 查看知识库列表 删除知识库

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 修改知识库配置

    描述 repo_id 是 String 知识库ID,1~64个字符,只能包含数字、字母、中划线和下划线。 获取方式: 账号登录KooSearch体验平台,在左侧导航栏选择:"知识库管理" ,在此界面获取"知识库ID"字段的值,表示该知识库在向量数据库中存储的ID,具有唯一性 最小长度:1

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  • 导出知识库技能

    导出知识库技能 功能介绍 该接口用于导出知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/{skill_id}/export 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 使用RAG知识库

    导入状态:记录文件的状态,包含上传中、加载失败、入库中、入库成功、入库失败、删除中、删除失败七种状态。 RAG知识库管理 RAG知识库资产管理 RAG知识库文件管理 RAG知识库操作日志 CodeArts Snap使用RAG知识库

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  • RAG知识库管理

    号,用于识别该知识库,创建者默认为知识库owner。 图1 知识库创建成功后所展示的卡片信息 更新RAG知识库 如图2所示,单击知识库卡片右上角的编辑按钮对知识库进行更新。 图2 编辑知识库 删除RAG知识库 如图3所示,单击知识库卡片右上角的删除按钮可以删除知识库。 图3 删除知识库

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