资产上线[挂载](PDA) 【功能说明】 用于PDA扫描主资产挂载的子资产，或卸载子资产 【操作说明】 资产上线（挂载）：扫描工作中心 -> 扫描工单 -> 选择工序 -> 扫描主资产编号，加载出挂载列表，无则显示为空 -> 扫描子资产编号，更新挂载列表； 图1 资产上线（挂载）

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业务恢复并上线 登录SAP GUI，解锁所有的后台作业，解锁所有的用户，恢复业务。 父主题： 迁移上线阶段实施步骤

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间阈值。 检查AP上线失败原因。 Reset for the version rollback because the AP does not go online after the online upgrade 在线升级后AP未上线回退版本重启。 检查AP上线失败原因。 Reset

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配置AP设备上线 背景信息 本案例使用华为乾坤APP扫码的方式，实现AP设备上线。 华为乾坤APP界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 前提条件 下载并安装华为乾坤APP，具体步骤参见安装华为乾坤APP。 AP设备完成连线，并上电，且AP为空配置。

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配置WAC注册上线 配置WAC网络互联 以下步骤以WAC1配置举例，WAC2的配置和WAC1类似，请参考配置。 通过Web网管登录设备。 选择“配置 > 配置向导 > AC”，进入“AC基本配置”页面。 “所在国家/地区”按实际情况选择，以“中国”为例。“系统时间”配置为“手动设

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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人工智能性能优化 1.训练优化模型性能提升实践 参数调优策略：调整模型flash attention、并行切分策略、micro batch size、重计算策略等参数。 尽可能充分利用显存和算力，通过参数调优，初步优化性能。 性能拆解 参数调优后性能仍然与转商目标有较大的差距，需

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Callhome异常，设备无法上线 问题描述 设备接入网络后，华为乾坤上显示设备为未注册状态，设备管理页面上显示callhome状态为断开连接。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通，网络不通的现象如图1。 图1 网络正常无限制，telnet控制器会返回证书交换报文

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设备无法上线排查方法 现象描述 登录设备后，选择“系统 > 管理员 > 设置”，在“北向接口配置”区域，查看北向连接状态。 北向连接状态为“断开连接”。 北向连接状态为“已连接”，刷新后显示“断开连接”。 可能原因 设备与客户内网网关之间网络不通。 客户内网DNS不能正常解析。 设备注册公网端口被限制。

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配置Fit AP注册上线 在核心交换机配置AP管理VLAN的DHCP地址池接口，AP通过DHCP方式自动获取管理IP地址，打通WAC与AP间的管理通道。 在WAC上关联AP，确保上线AP的合法性。配置完成后，如果有AP接入网络，在WAC上通过检测ESN信息发现合法，WAC与AP间

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配置LAN侧设备上线 前提条件 在创建LANWAN互联口（管理网）中已经在AR设备配置好管理网段。 操作步骤 LAN侧设备使用DHCP Option148方式上线云平台。 LAN侧设备连线，上电后，会通过DHCP方式获得云平台的URL地址和端口号，自动注册上线。 表1 硬件安装与布线任务一览表

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配置WAC(Fit AP)上线 配置WAC上线 配置Fit AP上线 父主题： 设备注册上线

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ALM-4286128130 总部上线 告警解释 NHRP/4/NHRPHUBUP: OID [OID] NHRP hub is up. (Interface=[interface-name], protocol-address=[protocol-address], mask=[mask]

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附录 关于客服系统的背景信息 什么样的客户需要客服系统，为什么需要客服系统 无论客户是卖产品还是卖服务，无论是软件还是硬件，还是传统的销售品，只要有售前营销和售后的服务，那么就需要一套客服系统的工具来进行管理，这会给客户带来降本增效，提升客户满意度的效果； 因为智齿科技做的客服系统是

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如需自定义站点，点击页面左上角“+”，选择“创建站点”输入站点名称点击“完成”。 设备上线。确保设备已连网、连线和上电，然后等待3~5分钟。 配置Wi-Fi。设备上线后，首页会弹出“Wi-Fi设置”提示框，参照下图指引完成配置。 验收上线结果。 方式1：参照下图指引，检查目标设备状态是否在线。 方式2

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Callhome异常，设备无法上线 问题描述 设备接入网络后，华为乾坤上显示设备为未注册状态，设备管理页面上显示callhome状态为断开连接。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通，网络不通的现象如图1。 图1 网络正常无限制，telnet控制器会返回证书交换报文

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设备注册上线 设备上线方式介绍 配置AP上线（仅V200款型设备支持） 配置交换机上线 配置AR上线 配置防火墙上线 配置WAC(Fit AP)上线 父主题： 网络部署

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配置Fit AP注册上线 配置DHCP Server 登录华为乾坤控制台。 选择控制台首页地图上“Site1”站点，在站点首页单击右上角“站点配置”。 在站点配置页面左侧导航中，选择“设备配置 > 交换机 >设备列表”，单击目标设备列表中按钮进入设备配置页面。 配置AP设备无线管

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配置Fit AP注册上线 在核心交换机配置AP管理VLAN的DHCP地址池接口，AP通过DHCP方式自动获取管理IP地址，打通WAC与AP间的管理通道。 在WAC上关联AP，确保上线AP的合法性。配置完成后，如果有AP接入网络，在WAC上通过检测ESN信息发现合法，WAC与AP间

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配置Fit AP注册上线 配置DHCP Server 登录华为乾坤控制台。 选择控制台首页地图上“Site1”站点，在站点首页单击右上角“站点配置”。 在站点配置页面左侧导航中，选择“设备配置 > 交换机 >设备列表”，单击目标设备列表中按钮进入设备配置页面。 配置AP设备无线管

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