致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现： 构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用

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云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业，提供安全、高效、灵活的办公环境。

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请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： API&SDK使用

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上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 资质相关

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可能原因 源库性能不足或网络不稳定导致源库数据分片超时。 解决方案 查看任务状态是否正常。 任务状态正常，该报错为日志中显示，无需处理。 任务状态异常，执行2。 在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系DRS客服解决。 父主题： MySQL->MySQL实时迁移和同步

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0000000011 可能原因 DRS数据文件格式损坏。 解决方案 查看任务状态是否正常。 任务状态正常，该报错为日志中显示，无需处理。 任务状态异常，执行2。 在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系客服解决。 父主题： MySQL->MySQL实时迁移和同步

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执行完性能自动化用例后为什么没有看到执行结果？ 首先请确认执行性能自动化用例必须在解决方案工作台上启动执行； 如果在CPTS平台直接启动测试，则需要手动在解决方案工作台该用例页面同步CPTS的测试结果。 上述两点都解决不了的话请联系解决方案工作台客服。 父主题： 验证中心

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播控制台添加对应的 域名 。 原因4解决方法 域名删除后重新添加，可能由于域名删除未完全完成，导致重新添加失败。这种情况需要提交工单申请技术客服处理，然后再重新登录视频直播控制台添加域名。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。

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请确认接收号码是否为携号转网的号码，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。

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检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议， 服务器 为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 消息订阅

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space 可能原因 业务存在大数据字段导致同步任务内存超限。 解决方案 查看任务状态是否正常。 任务状态正常，该报错为日志中显示，无需处理。 任务状态异常，执行2。 在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系客服解决。 父主题： PostgreSQL->PostgreSQL实时同步

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热门推荐 解决方案工作台的热门模块推荐，点击即可快速跳转。 解决方案加速场 解决方案加速场提供了海量行业场景化解决方案架构模板、测试用例模板、工具&示例代码、解决方案实践、解决方案信息库、架构资产管理等，加速合作伙伴/客户快速完成解决方案构建和验证。关于解决方案工作台解决方案加速场的详细介绍请参考解决方案加速场。

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已经设置了角色为什么还是提示权限受限？ 请在设置权限后刷新页面，如果还显示权限受限的话可联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他

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管理解决方案 查看/修改商品 下架/上架商品 父主题： 商品管理

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提交失败如何解决？ 提交失败，系统会返回resultCode，请参考下表中的解决方案进行检查。 resultCode值 错误码释义 解决方案 100001 接入认证失败 检查账号密码 100002 必选参数为空或缺少 检查消息体参数是否填写完整 100003 参数格式错误 检查消息体格式

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提交报错如何解决？ 请参考如下方法进行检查： 检查是否关闭了SSL校验。 检查接口地址是否正确。 接口地址格式：https://{IP:Port}/common/sms/sendTemplateMessage 其中，IP、Port需替换为对应的账号参数。 父主题： 调用API发送短信

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卸载解决方案资源 登录“ 资源编排 RFS 资源栈”。 找到该解决方案部署成功后的资源栈，单击该方案资源栈最右侧的“删除”按钮。 图1 一键卸载 在弹出的“删除资源栈”确认框中，输入“Delete”，单击“确定”，即可卸载解决方案。 图2 删除资源栈确认 父主题： 快速卸载

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解决方案配置单 生成解决方案配置单 父主题： 基线解决方案

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in table %s 可能原因 无主键表同步数据发生冲突 解决方案 查看任务状态是否正常。 任务状态正常，该报错为日志中显示，无需处理。 任务状态异常，执行2。 在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系客服解决。 父主题： MySQL->MySQL实时迁移和同步

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通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查

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图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资，则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成。 如问题仍无法解决，请您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 上传问题

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