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更新时间：2022-06-09 GMT+08:00
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如何处理视频黑屏问题？

常见的视频黑屏问题有以下三种情况：

  • 本地视频黑屏远端视频正常。
  • 本地视频正常远端视频黑屏。
  • 本地远端视频都黑屏。

可能导致出现视频黑屏的原因如下：

  • 本地网络信号差或者信号中断。
  • 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。
  • 用户主动关闭了视频。

您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。

若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。

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