客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    人工智能端客服自我介绍 更多内容
  • 应用场景

    人员脱离岗检测、翻爬行为检测、吸烟和打手机行为检测等能力,帮助监管部门实时管理工地现场,及时发现违规行为和安全隐患。 智慧场站 基于人工智能和云边协同,对燃气场站内抽烟、打电话等违规行为实时识别;对佩戴安全帽,穿工作服等规范行为实时感知;对明火烟雾等场站状态实时告警,实现全方位全天候监护,保障燃气场站运行安全。

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  • 资源准备

    图1 音视频座席特性检查 (可选)下载openeye客户用于验证呼叫功能,具体操作指引请参见 快速建立第一个通话章节。您也可以通过其他支持SIP软电话的工具进行验证,例如webRTC、手机app等。 父主题: 开发前准备

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  • 错误码

    0013 Agency error. 委托业务客户错误。 修改委托业务客户。 403 IVA.0014 You cannot perform POST or PUT operations, because your account has been restricted. 用户受限或冻结或者未认证。

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  • 配置Web渠道

    息,模拟客户的会话窗口。您可以测试客户通过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后,默认接入机器人,客户与机器人交谈;否则自动接入座席,客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中,客

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  • 多媒体座席集成方案

    消息的发送和接收。 座席侧和终端用户的客户的多媒体文件(视频、图片等)均通过媒体缓存中转,终端用户在发送多媒体前先将文件上传到缓存,再将缓存中的id发送到座席侧,座席侧则通过id去接收相应的多媒体信息。 在开发前,请确保已经根据配置Web渠道中完成Web渠道配置,确保消息能够正常接收到座席侧。

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  • 更新数字人名片制作

    introduction_text 否 String 自我介绍文本,用于驱动数字人口型。 voice_asset_id 否 String 音色资产ID,可以从资产库中查询。 introduction_audio_asset_id 否 String 自我介绍语音资产ID,用于驱动数字人口型。 说明:

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  • 城市整体使能服务优势?

    城市整体使能服务优势? 专业的服务团队:团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,每位专家均有大量的经验,能够帮助企业智能化转型。 专业的解决方案:完成交付,提供标准的交付流程、交付件及验收标准:确认需求、数据、环境等基础条件具备后,即可进行部署实施、三维模型重建、模型调优等服务。

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  • 适用于人工智能与机器学习场景的合规实践

    适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示: 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 cce-cluster-end-of-maintenance-version CCE集群版本为处于维护的版本 cce CC

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  • 资源准备

    新增(或修改) > 第三方认证密钥 ”进行配置密钥(规则:长度为43,只能包含A-Z\a-z\0-9)。 出于安全性考虑,企业的密钥应该在服务获取,不能通过前台页面携带该参数传递。 secretKey为认证签名的唯一密钥,请务必妥善保存。 确认您的租间已经具有多媒体座席特性,检查方法如下:

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  • 工业智能体使能服务优势?

    专业的服务团队:华为云工业生产优化设计与实施服务团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,团队规模200+,每位专家均有大量的经验,帮助众多客户实现智能化转型。 服务体系:快速处理各类疑难问题,从问题出现到落地,的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。

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  • 支持的数据源

    支持的数据源 实时集成作业支持的数据源如表1所示。 表1 实时集成作业支持的数据源 数据源分类 源端数据源 对应的目的数据源 相关文档 关系型数据 MySQL Hadoop: MRS Hudi MySQL同步到MRS Hudi作业配置 消息系统:DMS Kafka MySQL同步到DMS

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  • 错误码

    content is not valid. 服务证书公钥或私钥内容不合法。 请输入合法的证书公钥或私钥内容。 400 ELB.1012 Create tenant resource relation error. 创建资源用户对应关系失败。 请联系客服处理。 400 ELB.1013 Update

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  • 集成步骤

    .js ,将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。 父主题: 集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)

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  • 创建数字人名片制作

    introduction_text 否 String 自我介绍文本,用于驱动数字人口型。 voice_asset_id 否 String 音色资产ID,可以从资产库中查询。 introduction_audio_asset_id 否 String 自我介绍语音资产ID,用于驱动数字人口型。 说明:

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  • 测试与验证

    云客服的座席页面,查看座席是否处于占用态,是否收到了客户发送的请求。 若租户开启了网页协同特性,可在客户对话框发起网页协同,点击网页协同按钮,会弹出确认提示框,用户可确认发起网页协同。 图3 客户对话框 座席工作台接受网页协同后,客户可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制,当看到页面右下角出现如图4

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  • 客户端日志如何获取?

    客户日志如何获取? 手机 登录账号,点击头像进入个人中心,在“我的 >我的客服> 问题反馈”,选择同步上传日志。 自动收集日志不会收集个人相关信息。 父主题: 会议

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  • 如何访问华为HiLens

    包括设备管理、技能开发等功能以及丰富的技能市场,您可以在管理控制台端到完成您的AI应用开发。 使用华为HiLens管理控制台,需要先注册华为云。如果您已注册华为云,可从主页选择“EI 企业智能 > 人工智能>AI基础平台 > 华为HiLens”直接登录管理控制台。如果未注册,请参见注册帐号。

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  • 移动端无法发起桌面共享

    移动无法发起桌面共享 针对免费企业的用户,移动SDK默认不支持发起桌面共享,发起共享时提示如下: 图1 移动App无法发起共享的提示 如果免费企业的用户需要在移动发起桌面共享,请单独申请: 华为云账号完成企业实名认证 请参考:“企业实名认证”。 图2 进入账号中心 图3

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  • 概览

    了详细的方案描述和操作指导,用于指导您快速实现数据库迁移和同步。 表1 Migration基础实践一览表 数据源分类 源端数据源 对应目的数据源 相关文档 关系型数据 MySQL Hadoop:MRS Hudi MySQL同步到MRS Hudi作业配置 消息系统:DMS Kafka

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  • 路网数字化服务的优势

    路网数字化服务 具体实现人、车、路、网的联接,采用云计算、人工智能、数据通信传输、信息技术、物联网、移动互联网等先进技术,提供多网络、多协议的接入能力,完备的设备管理能力,丰富的北向API开放调用接口,以及边、云协同的全场景路网数字化服务。 低时延 与LTE-V和5G网络结合,实现毫秒级的时延。 全场景 覆盖标

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  • 应用背景

    的语法,提供高效的多维标签查询接口。可应用于用户画像、推荐系统、人工智能、时空数据等场景。 CloudTable服务支持标签索引能力,您只需要创建CloudTable集群,就可以在 弹性云服务器 (E CS )上开发客户应用进行多维标签查询。 父主题: 开发标签索引应用

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