ModelArts与DLS服务的区别？ 深度学习服务（DLS）是基于华为云强大高性能计算提供的一站式深度学习平台服务，内置大量优化的网络模型，以便捷、高效的方式帮助用户轻松使用深度学习技术，通过灵活调度按需服务化方式提供模型训练与评估。 但是，DLS服务仅提供深度学习技术，而Mo

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测试（免费）证书与收费证书的区别 所有SSL证书都具备SSL加密传输功能，都可通过https访问网站，在浏览器上显示安全锁标志。 本章节将介绍免费证书和收费证书的区别。 表1 测试证书和收费证书的区别 区别项 测试证书 收费证书 安全等级 一般 高 证书运行环境的兼容性 一般 高

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测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。

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座席管理”。 选择待开通智能识别的座席，单击对应的“配置”。 开通智能识别能力，如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音视频类型的技能队列的座席签入系统，受理客户的来电，在“音视频工作台”能够展示“实时转写”页签，并在该页签中展示实时转写的内容，表示配置成功。

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对话框会出现“转人工”的按钮，选择转人工服务。 图3 转人工 在对话框中智能客服将为您创建工单，输入以下具体信息： 问题描述：需要填写： 1、使用场景（即：申请开通“文本/图像/音频” 内容审核 ） 2、企业名称（本服务暂只支持企业用户使用） 区域：选择想要开通服务的区域。 联系方式

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统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。 方案凭借盘古大模型提供的行业大模型，机器人涵盖知识最新最全的知识，达到服务全国所有城市各行各业的客户，特别适合如下行业： 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。

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生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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概述 云客服提供可被直接集成的轻量级接续条，您可以轻松的将人工座席的语音处理能力集成在员工的常用操作界面上，来填补原有客户服务系统中人工语音/视频服务渠道的缺失，无需考虑排队机、计算机电信集成平台等基础设施的构建和维护成本。 轻量级接续条提供主要的语音/视频呼叫处理和座席状态控制的功能，具有如下特点：

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Redis）服务，通过CBR实现应用与数据的备份。 方案优势 智能操作，业务覆盖全场景：方案结合智能硬件、物联网、大数据等智慧化技术与手段，帮助客户提高业务运作效率，解决仓库操作难、货物跟踪难的问题。通过物联网软硬一体信息化建设，降低手工操作复杂度，提高1.5倍的工作效率。 支持多业务场景

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租户管理员指南 认识您的租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理

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如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 在网站备案后，如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”，可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时，有可能需要您提供云服务器的可用区信息，

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为避免编辑网站过程中误操作导致的数据丢失，您可以在网站编辑过程中，不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制，使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。

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下拉单选与关联模板组件的区别 两者的功能定义与应用场景不同。 下拉单选 自定义选项内容。适用于选择类场景，不需要关联其他表单数据，比如请假类型、性别等字段，可以用下拉单选组件。 关联模板 关联其他表单获取数据，支持设置筛选条件、选择显示字段、设置填充规则等。适用于数据关联类的场景，

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SecMaster与HSS服务的区别？ 服务含义区别 安全云脑（SecMaster）是华为云原生的新一代安全运营中心，集华为云多年安全经验，基于云原生安全，提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排与自动响应等能力，可以鸟瞰整个云上安全，精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维

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“ICP备案”与“公安备案”的区别 互联网信息服务（网站/APP）是工信部管理要求，由接入商协助代申请。 公安备案是公安部管辖要求，由互联网信息服务（网站/APP）主办者通过公安部的平台自行申请。 办理互联网信息服务（网站/APP）不仅需要申请工信部ICP备案，成功后还需要办理公安备案。

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。若配置的为音视频类型弹屏，则在“音视频工作台”中打开；若为多媒体类型的弹屏，则在“在线交谈工作台”中打开。 进入开发者模式（F12），检查表单中参数是否正确，请参见图1。 图1 表单中传递的参数 座席签入后可在工作台弹屏界面测试一键外呼功能。

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SA与SecMaster服务的关系与区别？ 华为云提供有态势感知（Situation Awareness，SA）和安全云脑（SecMaster）服务，两者之间的关系与区别如下： 图1 SA与SecMaster的关系与区别 简而言之，安全云脑（SecMaster）包含了态势感知（S

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图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR

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测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 以测试号码拨打您的接入码。 在座席侧等待自动接通后，配置

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在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。 1.外部页面配置了弹屏url参数，则页面链接参数名称使用配置的“弹屏URL传递参数”（呼叫数据类型配置了哪几个表1中的参数，则url中带哪几个）。 2.外部页面未配置弹屏url参数，则页面链接参数名称使用表1中的参数。 3.检查参

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