管理个人中心 管理我的导入任务 查看我的申请任务 管理我的导出任务 管理我的待办任务

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管理中心API概览 表1 管理中心API类型 类型 说明 数据连接管理 数据连接管理类型接口。 购买实例 购买实例类型接口。 工作空间管理 工作空间管理类型接口。 实例管理 实例管理类型接口。 工作空间用户管理 工作空间用户管理类型接口。 数据源元数据获取 数据源元数据获取类型接口。

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。 审批管理 用户可在审批中心页面，查看自己提交的申请及进度，查看待自己审批的申请，查看已审批的历史记录并对审批人进行管理。 审批人管理 选择“数据权限 > 审批中心”，在“审批人管理”页签“新建”和“删除”审批人，如图1。审批人数据来源于工作空间中添加的人。 图1 管理审批人 待我审批

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管理中心-任务创建 单击菜单“机器人管理中心 > 任务管理“ 图1 任务管理 点击新建任务按钮 图2 新建 输入任务信息 输入任务名称、选择脚本名称、选择对应的脚本版本号、选择对应的执行器、执行策略选择立刻执行，最后点击提交。 图3 输入任务信息1 图4 输入任务信息2 到此为止“网银机器人”已部署完成！

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在云联络中心，企业可以深度定制的自己的专属联络中心。云联络中心支持座席的增删改查、状态设置等基础功能，还支持座席的分组管理（在云联络中心中称为技能队列）；更加值得一提的是，云联络中心将座席权限细致划分，企业可以通过对权限的控制创建各种座席角色，满足各种定制需求。 座席通话 作为联络中心最

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对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 企业门户PC版支持对接华为云客服，您可以通过华为云客服设置在线

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输入用户admin 密码登录 图8 登录数据面2 点击机器人管理中心，可以正常跳转 图9 管理中心1 点击左上角的九个小点，会出现“产品与服务”、“我的收藏” 图10 管理中心2 点击任意一项可以正常跳转，这里以执行器为例 图11 管理中心3 点击右上角用户旁的下拉菜单，点击租户切换，选择

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请您登录控制台首页，选择并进入旧工作空间的“管理中心”模块，然后执行如下操作进行资源导出。 参考访问 DataArts Studio 实例控制台，登录DataArts Studio管理控制台。 在DataArts Studio控制台首页，选择对应工作空间的“管理中心”模块，进入管理中心页面。 在管理中心页面，单击“资源迁移”，进入资源迁移页面。

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购买多活管理中心 准备资源 创建实例 父主题： 多活管理

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删除多活管理中心 操作场景 当不再使用某个多活管理中心时，您可以删除此多活实例，释放资源。 某些多活实例处于非运行状态，且无法正常删除时，需要通过强制删除的方法，才能删除此实例。 删除正常运行实例 登录MAS控制台，进入“多活管理”页面。 单击多活实例“更多”>“删除”。 在弹窗中单击“确定”，完成删除操作。

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运维中心主机管理服务 纳管虚拟机选错服务怎么办？ 绑定root通道失败怎么办？ 通道异常及其处理 手动安装OpsAgent失败怎么办？ 左侧菜单栏不显示“ 堡垒机 ”怎么办？

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管理运维中心异常告警 查看并处理告警 创建告警定义规则定义需要上报的告警 创建过滤器在告警接入时过滤告警 创建告警屏蔽规则屏蔽告警 创建告警收敛规则将同维度告警收敛为一条 创建告警标记规则为告警打标签 创建告警升级规则升级告警级别 创建告警修复规则使用EAP预置流程修复告警 新增语音值班配置

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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云联络中心应用于什么场景 相信阅读过前几章节的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么，云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能，展现其特点的呢？下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。 客服中心 在现代社会中，服务已经成为了一种主流商品，而如何在控制成

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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管理中心注册与租户申请 管理中心地址：https://rpa21.gde.huawei.com/portal-web/portal/homepage.html 第一次使用需要注册管理中心账号 图1 注册账号 注册好账号后，登录管理中心，点击“个人中心”： 图2 个人中心 点击“租户申请”加入：isoftstone租户

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运维中心访问凭据管理服务 已申请权限，但是仍然没有权限操作 服务、微服务名称大小写不正确 切换offering，服务名和微服务名没有发生变化，是否需要重新注册？ 服务或微服务改名了，是否需要删除原来的服务/微服务，注册新的服务/微服务？ 服务或微服务改名了，使用了STS敏感配置项

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Astro轻应用平台管理中心 如何获取用户或业务用户的用户ID？ 如何关闭AstroZero业务阈值的邮件提醒功能？ 如何查询或设置AstroZero用户的会话时长（session有效期）？ 如何解决AstroZero服务委托权限过大的问题？

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管理中心操作列表 云审计 服务（Cloud Trace Service，简称 CTS ）为用户提供了云账户下资源的操作记录，可以帮您记录相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 表1 支持云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建数据连接 dataWarehouse createDataWarehouse

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