云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能机器人的作用 更多内容
  • 添加呼叫中心实例

    再单击“下一步”,进入订购座席页面。 选择您座席规格: “当前区域”表示支持云客服功能华为云站点,如果有多个选择,您可以选择离您最近站点,降低网络对座席接入影响。 “计费模式”,您可以根据需要选择包年/包月,或按需(每月)计费,通常情况下,您用时间越久,包年/包月计费越划算。 “

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    使用行业AI上云与实施服务获得终交付件是什么? 集成实施与开发支持服务 服务名称 交付件 视频分析算法集成实施服务 《视频分析算法集成实施方案》 自然语言处理 算法集成实施服务 《自然语言处理算法集成实施方案》 文字识别 算法集成实施服务 《文字识别算法集成实施方案》 语音分析算法集成实施服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 营销宣传风格文案(100句)

    智能机器人可以根据您口味和需求,自动烹饪美食。 智能机器人可以通过识别您所使用食材,提供有关这些食材营养信息和食谱建议。 它们还能根据您想要口味和菜谱,自动添加所需配料和调味品。 他们还可以根据您个人偏好和历史记录,推荐适合您菜肴和食谱。 智慧厨房出现不仅提高了烹饪效率和质量,还提供了一个新的健康饮食的理念。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商标分割的作用及优缺点是什么?

    商标分割作用及优缺点是什么? 优点:可使商标审查通过部分快速进入初步审定公告,无需等待9~12个月商标驳回复审查。 缺点:商标分割成功后,如复审部分也通过审查与公告并获准注册。则一件商标将变为两件商标,申请人对商标维护费用将翻倍。 例如,对商标进行变更或续展时,需对两个商标均支付相关费用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 点播服务的CDN功能有什么作用?

    点播服务CDN功能有什么作用? CDN功能启用后,加速 域名 所有请求都将转到CDN节点,历史媒资以及新创建媒资都可以享受加速服务。 父主题: 产品咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 问答机器人API

    是否必选 参数类型 描述 endpoint 是 String 终端节点,即调用API请求地址。 不同服务不同区域endpoint不同,您可以从终端节点中获取。 例如,CBS服务在“华北-北京四”区域“endpoint”为“cbs-ext.cn-north-4.myhuaweicloud

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库

    新购买机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能,实现语料库共享。 将旧机器人语料库共享给新机器人,操作如下。 登录CBS控制台,选择旧机器人,进入问答机器人管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”,并单击“添加机器人ID”,设置共享的内容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 整体配置

    选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置”页面 。 在流程配置界面,选择“流程管理 > 流程编排”,单击“”导入按钮,进入流程导入界面,单击“”选取文件,选择归档流程包ODFS_flow***.zip,单击“上传”。 上传成功后,配置预置智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云会议 Meeting

    如何恢复出厂设置? 硬终端如何与华为云帐号解绑? 硬终端上如何设置组合画面? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务

    接入到指定IVR流程上,由IVR流程向客户放音,向客户收号,完成客户与IVR流程交互。 其中从模板创建选择配置好外呼模板,外呼模板里预置了部分外呼任务参数值,详情请参见创建外呼模板。 新创建后处于草稿态,您可以对草稿态任务进行编辑、启动、删除和配置外呼数据操作。 业务场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CodeArts API

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 可信智能计算服务 TICS

    合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本智能问答机器人,可以通过“删除”操作将机器人删除,删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问答机器人

    创建问答机器人 对话机器人提供免费试用版问答机器人,供您体验完整机器人功能。试用机器人默认为专业版,1路,14天有效期。 前提条件 已注册华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 创建问答机器人 登录对话机器人服务管理控制台,在控制台左上角选择“华北-北京四”区域。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置机器人跟踪

    选择机器人接入码,单击“确定”,接入码配置完成。 最多可添加20个机器人接入码。 若流程接入码和流程轨迹均不配置,在接触记录中,查看IVR流程为空。 后续操作 当被跟踪流程接入码绑定IVR被座席使用的话,可在“客户接触历史 > 接触记录”中找到对应接触记录,单击呼叫流水号后,进入接触记录详情页

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 测试机器人

    测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出测试对话窗口中单击“开始呼叫”,开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ModelArts

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 插件管理

    代码用是ifarme框架引用html页。高级代码是接插在当前网站代码中,高级代码一般用于认证代码,客服代码,工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位地址变动? 您需要同时更改地址名称,以及该地址经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。 在左侧工具栏

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答可以单独购买或者免费试用吗

    智能问答可以单独购买或者免费试用吗 智能问答可以单独购买和免费试用。 在智能问答机器人服务控制台,单击右上角“购买问答机器人”,在计费模式中选择“试用”就可以申请免费问答机器人。每个华为云账号只能购买一次试用机器人。试用机器人默认为“专业版”规格,1路,14天有效期。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了