图4 发布版本 创建公众号。 在“知识”下拉菜单选择“公众号”。 在“公众号管理”页面单击“创建公众号”。 公众号类型选择“订阅号”，上传公众号头像并填写公众号名称和功能介绍，单击“发布”。 公众号发布成功后单击已创建的公众号，在“公众号设置”页面查看公众号ID并保存。 步骤二：配置 WeLink 属性

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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通知等等场景，可快速实现组织内（产品、服务等源头）信息推送分发，推动业务流动。消息通知类型包括公众号消息、小微推送以及群组消息。 消息通知类型 公众号消息 公众号消息对用户干扰低，适合不紧急的消息类型。 通过接口发送消息到通知中心或指定公众号，支持4种消息卡片。 支持移动端和PC

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huawei.com/enterprise/zh/huawei-ideahub/ideahub-pro-pid-251275582 微信公众号：华为智能协作。 父主题： 产品定位

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管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？ 进入管理后台，单击“知识 > 公众号”，进入要查看的公众号。 进入“管理 >消息管理”，即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 父主题： 公众号

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L对接密钥值一致。 若商家拥有多个公众号，此处可创建多个公众号。用户不论关注哪个公众号都能获取认证上网链接的需求。使用多公众号场景时，需要以每个公众号登录微信公众平台并完成公众平台中的配置。 认证链接加密 缺省开启。如需加强认证安全性，建议开启。 认证密钥 仅开发者模式支持配置认证密钥，开发者模式建议配置认证密钥。

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若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。 公众号或者小程序的全称或简称：需填写公众号或小程序的全称或简称。 要求公众号或小程序已上线且在微信上能搜索到。 如需查看公众号或小程序签名归属与账号主体是否一致，请打开微信 > 搜索 > 公众号/小程序 > 点击右上角更多资料查看相关信息。

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上传txt验证文件 约束与限制 请使用已备案 域名 和已认证公众号进行操作。 请使用微信7.0.12及以上版本、系统iOS 10.3及以上版本、Android 5.0及以上版本进行操作。 操作步骤 登录公众号管理后台，在左侧导航“设置>公众号设置>功能设置”中，选择JS接口安全域名，单击“设置”按钮。

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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击“关联APPID”。 输入公众号的APPID进行授权绑定。 公众号APPID获取位置 在公众号“设置与开发>基本配置”中获取开发者IDAPPID。 确认关联商户号 在商户平台提交授权申请后，返回微信公众号后台，在“微信支付>商户号管理>待关联商户号”中进行确认。 开通支付产品

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放音收号 此图元功能和智能机器人中的放音收号图元功能一致，请参考配置智能机器人放音收号章节。 父主题： 图元参考

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程序或使用已认证公众号快速注册小程序。 表1 小程序注册方式 注册方式 直接注册小程序 使用已认证公众号快速注册小程序 注册渠道 微信公众号平台注册小程序 适用主体 不限主体 非个人主体 使用用户 无已认证公众号用户 有已认证公众号的用户 注册时是否需要使用公众号 不需要 需要，且公众号需认证

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配置ID、挂接URL由系统自动生成，可在移动端访问挂接URL登录应用，该URL可编辑。 公众号 配置企业用户通过微信公众号免密登录企业应用。添加配置的前提是添加微信公众号认证源。 在配置公众号页面，单击“添加配置”，进入添加微信公众号页面，选择认证源即可。添加完成后，系统自动生成配置ID、挂接URL，

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在 KooMessage 控制台的左侧导航中，单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”，进入“服务号资料管理”界面。 在“服务号资料管理”界面右上角，单击“创建服务号”。 在“申请服务号”界面，填写服务号基本资料的配置信息，具体请参考表1。 表1 服务号信息配置 参数 说明 服务号名称 必填项。 服务号的名称。 备注说明

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冻结服务号 功能介绍 支持用户通过此接口冻结服务号。 URI POST /v1/aim-sa/pubs/{pub_id}/freeze 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 pub_id 是 String 服务号ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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解冻服务号 功能介绍 服务号解结，冻结服务号。需审核，审核通过生效。 URI POST /v1/aim-sa/pubs/{pub_id}/unfreeze 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 pub_id 是 String 服务号ID。 最小长度：0 最大长度：32 请求参数

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管理员可以设置自动回复模板。 被关注自动回复：设置公众号被用户关注时，发送给用户的欢迎消息。 收到消息回复：设置关注用户向公众号发送消息时，发送给客户的回复消息。 关键字回复：设置特定的文字、图片、图文、音视频和文档信息作为自动回复，当用户发送给公众号的消息符合你所制定的规则时，就会收到自动回复消息。

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管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端无法立即生效？ 管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端需重新登录才能生效。 父主题： 公众号

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客户系统（APP/公众号/小程序/WEB）如何体现使用了华为云 区块链 呢？ 可使用 “华为云区块链提供技术支持”字眼，华为云区块链图标可联系华为云项目接口人员获取。 共享版资产可以通过华为云数字资产链官网查询核验。 父主题： 咨询类问题

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