。 图1 新建移动客服 配置参数介绍如下： 被叫号码：单击输入框选择被叫号码时，弹出框中展示可供选择的接入码，该接入码在被叫配置中配置，详细配置见（可选）配置呼入流程中的设置被叫路由。 目的设备类型：表示客户经理在接入用户电话时，可接入的设备，分为“技能队列”和“号码”。 技能队

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步骤一：安装配置Apache 远程登录 弹性云服务器 ，操作方法请参考登录Linux弹性 云服务器 。 为了更好的获取和更新系统和软件，建议您更新镜像源为华为云镜像源，详细操作，请参见如何使用自动化工具配置华为云镜像源(x86_64和ARM)？。 使用root用户执行以下命令更新软件包，并安装Apache。 yum

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人工智能性能优化 1.训练优化模型性能提升实践 参数调优策略：调整模型flash attention、并行切分策略、micro batch size、重计算策略等参数。 尽可能充分利用显存和算力，通过参数调优，初步优化性能。 性能拆解 参数调优后性能仍然与转商目标有较大的差距，需

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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全锁标志。 本章节将介绍免费证书和收费证书的区别。 表1 测试证书和收费证书的区别 区别项 测试证书 收费证书 安全等级 一般 高 证书运行环境的兼容性 一般 高 CA中心对证书的安全保险赔付 不支持 支持 证书数量限制 每个账号（不区分主账号和子账号）仅限20张 不限制 支持保护的网站 域名 类型

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形象、萌娃形象、机器人形象等等，能够满足不同用户的喜好和需求。 选择不同类型的虚拟客服形象和音色，不仅能够满足不同用户的个性化需求，还能够更好地帮助企业树立品牌形象，为企业的营销和宣传带来更多的机会和效益。此外，由于虚拟客服可以在24小时不间断地为用户提供服务，因此，能够更好地满

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VR、视频通话保持、视频通话转接、音视频通话切换、三方视频、座席桌面共享等功能，并保证视频画面的清晰和流畅，方便座席人员更好的和客户交流；同时，座席和客户的视频通话内容支持录屏和下载，方便管理人员对视频座席人员进行绩效辅导和服务质量评价。 文字交谈 虽然联络中心主要的沟通方式是语

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，数据库名为“test”。 设置网站的访问地址和后台管理地址，并单击“Next”。 请牢记设置的后台管理地址。 设置网店的时区、货币类型和默认语言，并单击“Next”。 该镜像默认不支持中文，如需中文支持需要自行安装中文语言包。 设置管理员用户名和密码，并输入邮箱地址，并单击“Next”。

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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希望成为人工智能工程师的人员 希望了解华为人工智能产品和人工智能云服务的使用、管理和维护的人员 培训目标 完成该培训后，您将系统理解并掌握Python编程，人工智能领域的必备数学知识，应用广泛的开源机器学习/深度学习框架TensorFlow的基础编程方法，深度学习的预备知识和深度学

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”中，在鼠标放在“Page”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“标准页面”。 在“标签”和“名称”文本框中输入“workOrderList”，单击“添加”。 当编辑已有标准页面时，为防止编辑时多人篡改，编辑前请单击进行锁定。 定义模型“queryWorkOrder”。

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请选择IVR/技能队列 说明： 语音、视频、点击通话类型技能队列支持转接IVR和技能队列，多媒体类型的技能队列仅支持转接技能队列。 转接的技能队列类型要与创建的技能队列类型一致。 提示信息参数配置 个性化配置。 “类型”为“语音”和“视频”时才有此配置。 取值范围： 排队等待配置 排队等待方式 播放等待音（默认）

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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来风险，不推荐使用。建议使用安全的HTTPS协议。 将x-app-key和Authorization的值按调用样例的格式输入到Header，获取所需输出参数，如图1所示。您可以通过表1和表2了解请求参数属性和返回参数属性的要求。 图1 queryAgentInfo调用 表1 RequestHeader说明

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必备的知识和技能。 培训内容 培训内容 说明 神经网络基础 介绍深度学习预备知识，人工神经网络，深度前馈网络，反向传播和神经网络架构设计 图像处理理论和应用 介绍计算机视觉概览，数字图像处理基础，图像预处理技术，图像处理基本任务，特征提取和传统图像处理算法，深度学习和卷积神经网络相关知识

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订单收货人信息可以自定义字段吗？ 不可以。收货信息只支持填写姓名、手机和地址信息。 发货地址在哪设置？ 发货地址指商家的地址，如商品有质量问题需要退回，有些商家是代理的产品，发货地址就是代理商的地址。发货地址操作步骤如下： 进入后台管理。 在“电子商务设置>发货地址”中，单击“添加发货地址”。 图1 添加发货地址

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对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务： 智能问答机器人（QABot）

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搭建WordPress网站 搭建Discuz论坛网站 搭建Magento电子商务网站 搭建Drupal网站 快速使用AMH建站 手工搭建Ghost博客（Ubuntu 20.04） 镜像部署Moodle课程管理系统（Linux） 镜像部署OpenCart电子商务网站（Linux） 镜像部署Joomla内容管理系统（Linux）

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手工搭建Magento电子商务网站 以CentOS 7.2 64bit操作系统云 服务器 为例，介绍如何搭建Magento电子商务网站 镜像部署Magento电子商务网站 介绍如何使用市场镜像“企业级开源电子商务系统 Magento”部署Magento 电子商务网站 镜像部署Moodle课程管理系统

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