云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服授权 更多内容
  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 授权

    授权 GS_242110010 错误码: Ignoring specified roles other than PUBLIC. 解决方案:所有角色都是PUBLIC角色的成员。 level: WARNING GS_242120001 错误码: unrecognized key word:

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  • 授权

    auth_role String 授权者: PROVIDER:API提供者授权 CONSUMER:API消费者授权 auth_result String 授权结果: SUCCESS:授权成功 SKIPPED:跳过 响应消息样例: [{ "id": "dffcaff92d144135a9f420fcd485bbf3"

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  • 服务授权

    合规 > 容器安全服务”,进入“服务授权”界面。 单击“同意授权”,完成服务授权。 同意授权后,CGS将在统一身份认证服务为您创建名为cgs_admin_trust的委托,授权成功后,您就可以使用容器安全服务。 若创建委托失败,则需要您登录到“统一身份认证服务”管理控制台,对委托进行删除或联系负责人增加限额。

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  • 服务授权

    服务授权 服务授权用来实现对网格中服务的访问控制功能,即判断一个请求是否允许发送到当前的服务服务授权通过负载选择器Selector选择目标负载。认证的规则通过JWTRule来描述,定义如何匹配JWT令牌上的认证信息。 创建服务授权 支持YAML创建服务授权。 登录U CS 控制台,在左侧导航栏中单击“服务网格”。

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  • 服务授权

    在左侧导航栏选择“安全治理 > 订阅列表”,进入订阅列表页面。 在订阅列表页面中,单击流程引导“服务授权”中的“授权”按钮,弹出服务授权确认框。 在弹出服务授权确认框中,单击“同意授权”,完成授权。 父主题: 安全治理

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  • 授权

    信息。 被授权方单击“确定”,授权请求完成,授权关系建立。 被授权方将在“被授权列表”中查看到与其他租户建立的授权关系,授权方将在“授权列表”中查看到与其他租户建立的授权关系。被授权方可删除某一条授权关系,授权方可禁用或删除某一条授权关系。 删除或禁用授权关系 删除授权关系,将导

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  • 授权

    auth_role String 授权者: PROVIDER:API提供者授权 CONSUMER:API消费者授权 auth_result String 授权结果: SUCCESS:授权成功 SKIPPED:跳过 响应消息样例: [{ "id": "dffcaff92d144135a9f420fcd485bbf3"

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  • 授权

    授权 创建授权 删除授权 查询授权 修改授权 失效授权 生效授权 父主题: 权限管理

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 成长地图

    检索资源使用者 资源共享邀请 组织共享 其他操作 权限和授权项 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云小课合集 云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云

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  • API授权操作(授权/取消授权/申请/续约)

    API授权操作(授权/取消授权/申请/续约) 功能介绍 API主动授权: API审核人可发起,API主动授权成功后,在有效期内,APP即可访问该API。API授权包含授权和续约两部分功能。 授权授权会给予APP在有效期内访问API的权利。 续约:续约会更新授权有效期,仅支持延长有效期,不能减少。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 服务授权

    如果您没有为服务授权,进入服务时页面显示智能终端安全服务授权提醒,单击“立即授权”。 如果未提醒,请在右上角菜单栏中选择“服务授权 > 服务授权协议”,进入服务授权界面。 图1 智能终端安全服务授权提醒 勾选“我已知晓”,单击“确认授权”。 图2 服务授权 授权之后,您可以看到当前授权状态。 图3 查看授权状态 父主题:

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  • 创建服务号

    此服务号是用于发送服务通知类消息 LOG O 上传企业LOGO。 - 签名授权 开通授权,服务号签名绑定的所有通道号都可以收到服务号信息。 关闭授权,服务号的通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书 单击“下载《华为智能信息授权书》”。 签署《华为智能信息授权书》,并生成png、jpg、bmp或jpeg格式的图片。

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 标签管理服务 标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)是一种快速便捷将标签集中管理的可视化服务,提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能。 图说TMS 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转TMS

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 成长地图

    绑定和解绑标签策略 支持标签策略的云服务 支持标签策略的区域 可信服务管理 可信服务概述 启用和禁用可信服务 已对接组织的可信服务 添加、查看和取消委托管理员 标签管理 添加标签 修改标签 查看标签 删除标签 02 入门 如果您首次使用Organizations服务,如下步骤可帮助您快速使用

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 桶授权或取消授权

    授权或取消授权 功能介绍 对OBS桶进行授权或取消授权,媒体处理服务仅拥有已授权桶的读写权限。(暂不支持KMS加密桶的授权) 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/authority 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 授权策略及授权项

    授权策略及授权项 策略及授权项说明 DDM实例管理 DDM逻辑库管理 DDM账号管理 DDM表数据重载

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