云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服授权 更多内容
  • 生效授权

    生效授权 操作场景 应用运行态下新建的授权默认为“生效”状态,您可以直接将已创建的授权加入业务开发的鉴权逻辑中。如果您之前有将授权标识为“失效”,现在需要重新将已标识为“失效”的授权生效,使其再次加入某个业务开发的鉴权逻辑,可在应用运行态进行生效授权的操作。 前提条件 已登录应用运行态。

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • Astro工作流 AstroFlow

    如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • OBS桶授权及取消授权

    OBS桶授权及取消授权 功能介绍 OBS桶授权及取消授权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/rtc-ops/buckets/authentication

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  • OBS桶授权及取消授权

    OBS桶授权及取消授权 功能介绍 OBS桶授权及取消授权 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/obs/authority 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参考获取项目ID。

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  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    运营管理指引 通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 基于角色授权的服务授权项

    基于角色授权服务授权项 本章节介绍企业路由器ER基于角色授权场景下支持的策略授权项。 支持的授权项 策略包含系统策略和自定义策略,如果系统策略不满足授权要求,管理员可以创建自定义策略,并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。策略支持的操作与API相对应,授权项列表说明如下:

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  • 授权规划

    授权规划 授权规划的原则如下: 将职责完全相同的用户规划到同一个角色中,将职责不同的用户规划为不同的角色。 如果多个角色所需的应用操作完全相同,则可以给这些角色规划共同的应用操作集。否则,给每个角色单独规划应用操作集或单独授权应用操作权限。 如果多个角色所需的设备操作完全相同,则

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  • 创建授权

    创建授权 功能介绍 创建授权 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/privileges 请求参数 表1 请求Header参数

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  • 取消授权

    取消授权 管理员可以取消已授权给组织下的成员,部门,群组的应用使用权限。方法如下: 进入 “联营商品管理-应用授权”,找到应用单击“授权”按钮,弹框右侧“总共已选”列表里移除要取消的成员、群组、部门,点确定,应用使用权限被取消,被取消的成员无法再使用应用。 图1 取消授权1 图2

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  • 应用授权

    应用授权 应用启停 应用授权 取消授权 父主题: 实施步骤

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  • 创建授权

    资源ID标识符。 status String 授权的状态。 最小长度:0 最大长度:255 instance_type String 授权实例的类型。 最小长度:0 最大长度:255 cloud_connection_domain_id String 被授权云连接实例所属的账户ID。 最小长度:0

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  • 更新授权

    资源ID标识符。 status String 授权的状态。 最小长度:0 最大长度:255 instance_type String 授权实例的类型。 最小长度:0 最大长度:255 cloud_connection_domain_id String 被授权云连接实例所属的账户ID。 最小长度:0

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  • 查看授权

    查看授权 云连接服务支持跨账号加载网络实例,用户可以在授权网络实例页签中授权自己的网络实例给对方加载,在被授权网络实例页签中查看来自于其他用户授权的网络实例,并加载到自己的云连接服务实例。 查看已授权给其他用户的网络实例 操作场景: 用户查看已经授权给其他用户的网络实例信息。 操作步骤:

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  • 授权项

    授权项 Token管理 权限 对应API接口 授权项(Action) IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 获取委托Token POST /v3/auth/tokens iam:tokens:assume - - 访问密钥管理 权限 对应API接口

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  • 应用授权

    应用授权 通过授权微信公众号,可以使您的公众号具备对话功能,自动回复关注者发来的消息,提高用户体验。 专业版和旗舰版机器人支持应用授权功能。 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”,根据提示,用公众号对应的微信账号扫描二维码,完成绑定。

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  • 授权企业

    授权企业 进入“联营服务-应用管理”,点击邮箱应用的授权操作,选择需要授权邮箱应用的企业。成功授权后,即可前往 域名 配置。 父主题: 如何开通使用

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  • 授权委托

    授权委托 事件网格服务提供的部分功能需要用到服务权限申请与用户创建委托授权,具体功能请参考表1。 表1 授权委托信息 委托名称 委托方 被委托方 委托服务和权限 涉及服务功能 EG_TARGET_AGENCY 用户 EventGrid EG:EG Publishe 事件网格服务

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  • 解除授权

    解除授权 功能介绍 解除API对APP的授权关系。解除授权后,APP将不再能够调用该API。 URI HTTP/HTTPS请求方法以及URI如下表所示。 表1 HTTP/HTTPS请求方法以及URI 请求方法 URI DELETE /v1/{project_id}/apigw/i

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  • 授权管理

    授权管理 黑白名单授权 互联网暴露面授权 父主题: 用户指南

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  • 解除授权

    解除授权 功能介绍 解除API对APP的授权关系。解除授权后,APP将不再能够调用该API。 URI DELETE /v1/{project_id}/apic/instances/{instance_id}/app-auths/{app_auth_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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