云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服授权 更多内容
  • 作业授权

    作业授权 前提条件 仅当实时隐匿查询作业开启“作业是否可被授权执行”开关并审批通过后,发起方可以进行作业授权,参考创建作业和审批实时隐匿查询作业。 作业授权 在实时隐匿查询作业列表页面,查找待授权的作业,单击“更多>授权”。 图1 授权作业 在弹出的窗口中,选择需要授权的执行节点

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  • 取消授权

    取消授权 管理员可以取消已授权给组织下的成员、部门、群组的应用使用权限。 方法如下: 进入 “联营服务>企业管理”,找到应用点击“授权”按钮,点击弹框左侧“自动授权”。在页面中选择“部门”或“群组”,在“全部授权”列表里移除要取消的部门或群组,点击“确定”,应用使用权限被取消,被取消的部门和群组无法再使用应用。

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  • 开通授权

    开通授权 功能介绍 本接口用于开通授权,由OBS服务自动帮助用户创建工作流运行时需要的函数服务权限,以及函数服务运行时的权限。该函数具有幂等性。 请求消息样式 POST /v2/workflow-authorization HTTP/1.1 Host: obs.cn-north-4

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  • 查询授权

    查询授权 功能介绍 本接口用于查询授权,查询由OBS服务自动帮助用户创建工作流运行时需要的函数服务权限,以及函数服务运行时的权限。该函数具有幂等性。 请求消息样式 GET /v2/workflow-authorization HTTP/1.1 Host: obs.cn-north-4

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  • 创建授权

    义操作类型。操作详情请参见创建操作类型。 单击“保存”。 授权参与者拥有服务编排的操作权限 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 授权”,进入授权页面。 选择“服务编排”,单击“创建”。 图3 服务编排授权 在展开的创建授权页面,配置如下主要信息。 参与者 参与者类型:参与者是指操

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  • 删除授权

    删除授权 操作场景 本文指导您在应用运行态删除授权。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 授权”,进入授权页面。 选择待操作的数据实体/关系实体,勾选需要删除的参与者名称,单击“删除”。 图1 删除授权 在弹出的提示框中,单击“确定”。 父主题:

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  • 修改授权

    修改授权 操作场景 您可以通过应用运行态,随时对“生效”状态的授权进行黑白名单、权限规则和操作类型的修改,以满足不同场景的业务需求。例如,授权中的参与者不再具有某个操作类型的权限,数据模型的属性存在权限规则的变更等。下面将为您详细介绍如何在应用运行态修改授权。 前提条件 已登录应用运行态。

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  • 生效授权

    生效授权 操作场景 应用运行态下新建的授权默认为“生效”状态,您可以直接将已创建的授权加入业务开发的鉴权逻辑中。如果您之前有将授权标识为“失效”,现在需要重新将已标识为“失效”的授权生效,使其再次加入某个业务开发的鉴权逻辑,可在应用运行态进行生效授权的操作。 前提条件 已登录应用运行态。

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  • 角色授权

    角色授权 某个角色拥有资源(比如数据库)的某些权限,则拥有这个角色的用户或者用户组也拥有了对应的资源操作权限。 如果与LakeFormation实例对接的服务需要使用角色授权,则在创建对接LakeFormation权限的委托时必须包含角色的相关权限。 例如,LakeFormati

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  • OBS授权

    OBS授权 注:V2版本,用户可以通过请求BODY直接传BASE64文件,OBS授权及使用不是必选项。 OBS授权流程: 1. 用户需要进入华为云统一身份认证,点击创建委托。 图1 进入统一认证身份服务 图2 创建委托 2. 配置用户信息,点击下一步;在委托名称框内填入“oroas_admin_trust”

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  • 授权管理

    服务授权界面。 图1 云日志审计服务授权提醒 在授权协议下方勾选“我已知晓”,单击“确认授权”。 授权之后,您可以看到当前授权状态。 图2 查看授权状态 后续处理 为服务授权后,您可以按照实际需要,随时“取消授权”或重新“授权”。 您可以单击华为乾坤控制台上方帐号,选择“个人中心

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  • 邮件

    新建邮件或转发邮件中找到自己想要群发的组织,就能一键群发啦。 设置VIP邮件 在收件箱里设置“重要邮件”,第一时间收发重要邮件。 打开智能收件箱,立马就能添加/显示特别关注,不错过每一封重要邮件。 邮件按主题聚合 智能收件箱可将同主题的邮件自动聚合成一封会话,让您完整看到同一个主题邮件下的所有历史回复。 邮件通知

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  • OBS桶授权及取消授权

    OBS桶授权及取消授权 功能介绍 OBS桶授权及取消授权 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/obs/authority 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参考获取项目ID。

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  • OBS桶授权及取消授权

    OBS桶授权及取消授权 功能介绍 OBS桶授权及取消授权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/rtc-ops/buckets/authentication

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 如何授权用户角色? 如何设置电子签名? 如何维护基础数据? 如何配置排班规则? 如何进行人员排班? 如何申请积假(APP端)? 如何审批积假申请?

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