云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服如何连接 更多内容
  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 企业交换机 ESW

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 哪些用户侧交换机可以与华为云企业交换机做对接? 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接? 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗? 二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通? 如何排查带宽超过限制? 静态BGP、全动态BGP、优选BGP之间有何区别?

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  • 开天集成工作台 MSSI

    Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MSSI 01

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何检查终端节点服务所在后端弹性云服务器的网络配置? 终端节点服务和终端节点有哪些状态? VPC终端节点 是否支持跨区域访问? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是

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  • 如何初始化智能设备?

    如何初始化智能设备? 前提条件 已在租户下运营中心 > 智能监控 >设备配置添加对应的设备信息,详细参考如何注册智能设备? 使用说明 以下登入流程针对有屏幕设备,无屏幕设备管理员初始化时投屏登录,后续用户直接使用,开机自动登录 表1 智能设备登入方法分类 智能设备分类 具体类型 有屏幕设备

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  • 如何查看智能安监看板?

    路径:公共平台->系统配置->系统设置->连接器管理,配置地图连接器(需管理员权限),如何配置连接器管理? 路径:公共平台->系统配置->系统设置->应用订阅,订阅“SafetyMonitoringMapDashboard”安监地图看板(需管理员权限)如何订阅应用? 操作步骤: 进入智能监控页面 点击右上角

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  • 如何开启智能安监任务?

    如何开启智能安监任务? 操作步骤: 路经:运营中心->智能监控->智能监控 点击智能设备的图标按钮,可接入到智能设备视频实时监控页面 图1 接入到智能设备视频 在监控页面右方“云端告警”中AI会对应不同任务进行自动截图,可点击查看 图2 查看AI截图内容 点击左端智能设备的图标按钮,可查看该智能设备视频历史视频

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  • 如何订阅智能对象

    如何订阅智能对象 如何订阅智能对象 ? 父主题: AI功能设置

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  • Astro工作流 AstroFlow

    流程节点详解 自定义连接器 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 AstroFlow如何计费 如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 如何订阅智能对象 ?

    如何订阅智能对象 ? 前提条件 用户具有智能对象管理权限 配置简介 路径:公共平台->系统配置->系统设置->智能对象订阅 1. 打开智能对象订阅页面,选择一个行业和对象分类,点击对象分类,进入该分类的智能对象订阅详情页 图12.1-1 智能对象订阅 2. 左上角选择“云端”或“

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  • 如何订阅智能对象 ?

    如何订阅智能对象 ? 前提条件 用户具有智能对象管理权限 操作步骤 登录ISDP系统,选择“公共平台->系统配置->应用设置->智能对象订阅”打开智能对象订阅页面 图1 智能对象订阅 选择一个行业,点击对象,进入该分类的智能对象订阅详情页 左上角选择“云端”或“边缘端”分类或直接搜索找到你需要订阅的智能对象

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  • 如何查看智能装备清单?

    如何查看智能装备清单? 前提条件 租户管理员在“运营中心->智能监控->设备配置”中已添加智能设备 PC侧坐席登录ISDP+系统平台 操作步骤 坐席登录ISDP+系统平台。PC侧用户如租户管理员admin、设备管理员、坐席在浏览器访问ISDP+平台地址https://isdpcloud

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  • 如何使用智能安监

    如何使用智能安监 如何配置智能安监模板? 如何开启智能安监任务? 父主题: AI功能设置

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  • 连接方式该如何选择?

    连接方式该如何选择? 服务名称连接:您需要填写源库的数据库名称、IP地址或主机名、用户名等参数。UGO将根据这些参数构造连接字符串。 连接字符串连接:JDBC URL。源库URI,应遵循源库的格式规范。您需要填写数据库名称、主机名或IP地址等参数。 父主题: 评估项目

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  • Flink jar 如何连接SASL

    Flink jar 如何连接SASL_SSL? 使用Flink Jar连接开启SASL_SSL认证的Kafka。 具体操作请参考使用Flink Jar连接开启SASL_SSL认证的Kafka 父主题: Flink Jar作业相关问题

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  • 数据可视化 DLV

    华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程,只需三步,就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据可视化 服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云会议 Meeting

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 如何创建和连接ECS

    如何创建和连接E CS 创建弹性云服务器,请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接 GaussDB (for MySQL)实例,需要与目标实例处于同一虚拟私有云内。 正确配置安全组,使得弹性云服务器可以通过“连接地址”访问GaussDB(for MySQL)实例。 连接

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  • 如何创建和连接ECS

    如何创建和连接ECS 创建弹性云服务器,请参见《弹性云服务器用户指南》。 如果是通过内网连接GaussDB实例,该弹性云服务器用于连接云数据库GaussDB实例,需要与目标实例处于同一虚拟私有云内。如果通过公网连接GaussDB实例,该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。

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  • 分布式消息服务Kafka版

    产品规格 03 入门 创建Kafka实例之后,您可以通过命令行模式和客户端方式连接实例进行生产消息和消费消息。 命令行模式连接 连接未开启SASL的实例 连接已开启SASL的实例 客户端方式连接 Java客户端 Python客户端 Go客户端 05 实践 Kafka作为一款热门的消息队

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