云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服如何连接 更多内容
  • 企业路由器 ER

    03 使用 企业路由器创建成功后,您可以在企业路由器中添加VPC连接、创建路由表和创建静态路由等。 常用操作 创建企业路由器 在企业路由器中添加VPC连接 创建路由表 创建关联将连接关联至路由表中 在路由表中创建连接的传播 创建静态路由 创建共享 创建流日志 05 API 通过企

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  • 如何配置连接器管理?

    如何配置连接器管理? 前提条件 需拥有租户管理员权限 PC端开启地图模式时需要配置 APP选择作业对象时需要配置 操作步骤 路径:公共平台->系统配置->系统配置->连接器管理 1.点击“新建”弹出新建连接器窗口 图2.4-1新建连接器窗口 2.下拉选择连接器名称后,其他内容均为自动带入,点击保存创建完成

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  • 成长地图

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • 成长地图

    方案描述和操作指导,帮助您轻松应用DDM。 实例管理 通过JDBC连接连接DDM 合理定制分片策略 如何选择DDM逻辑库分片数 广播表和单表的使用场景 通过JDBC连接连接DDM 通过Navicat客户端连接DDM实例 06 API 您可以使用DDM提供的API对数据库实例进

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线是否支持动态路由协议? 专线接入有哪些网络要求? 云专线如何收费? 云专线是否支持续订? 云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是

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  • 消息&短信 MSGSMS

    短信最多能发多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 数据管理服务 DAS

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 数据库登录失败的常见原因有哪些? RDS实例连接失败场景 数据库连接实例被拒绝? 数据库连接实例失败? 导出的数据库结果集显示乱码时如何处理? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云监控专题 汇聚云图说、入门、最佳实践等内容,帮助您快速上手云监控。

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  • 如何打开视频画面智能排序?

    如何打开视频画面智能排序? 在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”,在视频画面排序中,勾选“智能排序”即可,开启视频画面智能排序后,发言人和开启视频与会者将智能排前,查看更加方便。 父主题: 客户端业务使用

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  • MRS如何连接spark-beeline?

    MRS 如何连接spark-beeline? 用root用户登录集群Master节点。 配置环境变量。 source 客户端安装目录/bigdata_env 如果当前集群已启用Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证,则无需执行此命令。

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  • 云连接如何实现高可用?

    连接如何实现高可用? 云连接Region内云连接为集群部署形态且跨AZ部署多集群。 云连接跨Region使用华为云骨干链路,两个Region之间至少为主备冗余链路。 云连接有专门的拨测平台实时监控云连接集群及链路运行情况。 父主题: 产品咨询

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  • 云连接如何实现高可用?

    连接如何实现高可用? 云连接Region内云连接为集群部署形态且跨AZ部署多集群。 云连接跨Region使用华为云骨干链路,两个Region之间至少为主备冗余链路。 云连接有专门的拨测平台实时监控云连接集群及链路运行情况。 父主题: 带宽、丢包与延迟问题

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • NAT网关(natgateway)

    NAT网关、弹性公网IP带宽、VPC内弹性云服务器与VPC是什么样的关系? 弹性云服务器使用NAT网关和直接绑定弹性公网IP有区别吗? 基于公网NAT网关的用户网络,可以配置哪些安全策略实现访问限制? NAT网关丢包或连接不通该如何处理? 通过NAT网关访问Internet失败该如何处理? 通过NAT网关访问远端服务概率性失败该如何处理?

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  • 如何解决VPN连接无法建立连接问题?

    如何解决VPN连接无法建立连接问题? 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立,第二阶段的IPsec策略未开启,常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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  • 如何解决VPN连接无法建立连接问题?

    如何解决VPN连接无法建立连接问题? 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立,第二阶段的IPsec策略未开启,常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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  • 如何解决VPN连接无法建立连接问题?

    如何解决VPN连接无法建立连接问题? 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立,第二阶段的IPsec策略未开启,常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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  • 如何解决VPN连接无法建立连接问题?

    如何解决VPN连接无法建立连接问题? 登录控制台,进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中,单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”,查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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  • 如何使用Windows远程桌面连接工具连接主机?

    如何使用Windows远程桌面连接工具连接主机? 操作步骤 在本地主机上选择“开始 > 运行”,输入命令mstsc,打开Windows“远程桌面连接”工具。 单击“选项”,选择“本地资源”页签,在“本地设备和资源”区域中,勾选“剪贴板”。 选择“常规”页签,在“计算机”中输入云服

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  • 使用预设WiFi热点连接智能设备

    使用预设WiFi热点连接智能设备 前提条件 租户下已成功配置了WIFI热点,详见预设默认热点WiFi。 智能设备曾经开机联网成功。 WIFI热点已开启状态,例如手机打开“个人热点”或随身路由打开。 操作步骤 打开智能设备。 扫描周边网络环境,获取热点WiFi,则可自动连接到此预设的WIFI热点。

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  • MRS如何连接spark-shell?

    MRS如何连接spark-shell? 用root用户登录集群Master节点。 配置环境变量。 source 客户端安装目录/bigdata_env 如果当前集群已启用Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证,则无需执行此命令。 kinit

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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