高问答效率。 关联问题 智能分析助手返回结果时除了回答现有问题，会显示现有问题的关联问题及回答。 关联问题的配置旨在优化问答流程，通过预测用户可能存在的疑问，提前提供相关信息。 模板化见解 对重点问题进行配置模板化见解，在智能分析助手问答界面进行问答时，得到结构化和高质量的智能见解结果。

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控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

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关联数据集。 图9 新建智能分析助手 单击“确认”完成智能分析助手创建。 选择新建的智能分析助手，单击“训练”，对智能分析助手进行训练。 如图10所示，“训练状态”显示“成功”代表智能分析助手模型训练成功。 图10 训练智能分析助手 步骤6：使用智能分析助手 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。

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方案凭借盘古大模型提供的行业大模型，机器人涵盖知识最新最全的知识，达到服务全国所有城市各行各业的客户，特别适合如下行业： 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构

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与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题： 智能分析助手

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行为分析智能 配置全局参数 配置区域进入检测 配置人员在特定区域徘徊、滞留检测 配置人员越线检测 配置停车侦测 父主题： 智能配置

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| 华为云 网络智能体 NAIE 网络智能体（Network AI Engine，NAIE）将AI引入网络领域，解决网络业务预测类、重复性、复杂类等问题，提升网络资源利用率、运维效率、能源效率和业务体验，使能实现自动驾驶网络。 成长地图 由浅入深，带你玩转NAIE 01 了解 了

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创建容器智能分析实例 容器智能分析公测期间，暂时仅支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域使用。 容器智能分析的实例为项目级别（每个区域默认对应一个项目），暂不支持创建子项目级别的实例。实例配额全局为1。 华为云U CS 在2022.11.30上线了新版本的容器智能分析实例，支持接

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AI智能体验馆如图1所示，提供的智能对象请参见AI智能体验馆。 图1 AI智能体验馆 如何使用资产 订购并安装部署AI智能体验馆应用到对应的AppCube生产环境。 相关操作请参见如何订购&部署资产。 配置集成应用到ISDP+ Mobile。 相关操作请参见集成移动端应用到ISDP+

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止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 页面右侧可以进行“智能研判”、“交通透视台”、“企业透视台”和“运渣车透视台”的选择。单击搜索框，输入名称或者经纬度可以进行相应信息的查看。 热力图分析 局部污染强度是基于移动大气监测数据进行数据挖掘后得到的浓缩信息，综合反映

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添加关联字段 单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“问答”，进入智能分析助手界面进行问答：profit_maximum。智能分析助手将推荐与指标关联字段“profit_minimum”有关的问题，如图4所示。 图4 关联问题 父主题： 配置智能分析助手

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移动端查看智能分析助手 智能分析助手支持将链接或者二维码分享给移动端设备，方便您在移动端使用智能分析助手。 获取二维码或者链接 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击左下角的企业项目选择项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。 单击“数据分析

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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您还可以编辑和删除分析对象。 编辑分析对象：在“智能分析”页签中，单击待修改分析对象后的，根据系统提示执行编辑操作。 如果分析对象已被测试计划关联，编辑分析对象参数后，测试计划中关联分析对象的参数也会相应改变。 删除分析对象：在“智能分析”页签下，单击待删除分析对象后的，根据系统提示执行删除操作。

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技能：机器人调用技能返回答案。 文档问答：机器人返回匹配的文档答案。 表格问答：机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答：机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后，CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志，方便管理员查看机器人实时的问答效果。 系统记录的问答日志如图1所示。

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已创建智能分析助手，请参见创建智能分析助手。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击左下角的企业项目选择项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“编辑”，进入智能分析助手详细信息界面。

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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什么是视频智能分析服务 (VIAS) 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供AI智能分析、预警事件上报、边缘资源池纳管等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理、智慧水务、智慧交

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算法被上层应用调用获取分析结果，使能业务闭环。 政务12345热线 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 提供智能流程机器人部署方案设计、完成该算法的集成实施，并指导上层应用完成算法API调用。 自动报销、业务流程自动化 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 梳理客户最终确

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训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、

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