由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此云监控显示的是当前时间5～10分钟前的云 服务器 状态。如果您的云服务器刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 父主题： 查看监控指标与配置告警

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动隐藏。 健康诊断将针对不同维度的巡检项，归纳Kubernetes中常见的问题，并提供相应的修复建议。您可以单击“诊断详情”查看具体诊断项的详细信息与修复建议。 图6 诊断详情 支持的巡检项 表1 CCE集群巡检项 巡检维度 集群巡检场景 巡检项 集群 集群资源规划能力 集群Master节点是否高可用

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可以设置单选“是否强控最小值/最大值范围”如下图 问号可查看该设置的详细说明 采集场景=设计值智能比对 数据格式可选整数和小数，允差值指允许的“实际值与设计值的偏差绝对值”，点击保存自动生成6个如下子项不可编辑和删除，***_设计值，***_图片，***_实际值，***_偏差值，***_比对结果，***_备注

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对弹性云服务器的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看弹性云服务器的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的弹性云服务器状态。如果您的弹性云服务器刚刚创

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查询项目详情与状态 功能介绍 该接口可以用于管理员查询项目详情与状态。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint调用。IAM的Endpoint请参见：地区和终端节点。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v3-ext

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呼叫状态与话单 在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？ 如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 短信控制地址是做什么的？如何设置？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话 平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？

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代替；投诉反馈的是在产品/服务不可用情形下的极端反馈，缺少日常质量监控； 质量管理部门与体验提升部门不能形成有效闭环，甚至产品团队既当裁判员又当运动员的局面。 apm插码监控方式难以找出质量问题。使用apm插码监控用户数据，用户行为数据正常，网络质量各项指标均正常，用户业务过程量

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，直观便捷的进行云服务资源开通和应用部署，将复杂的云服务资源配置和应用部署配置通过模板描述，从而实现一键式云资源与应用的开通与复制；同时在示例模板中提供了海量的免费应用模板，覆盖各热点云服务应用场景，方便您直接使用或为您设计个性化模板提供参考。 通过AOM界面您可监控 RFS 的基础

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SLA天数修改次数限制由“全局配置”中设置 警告状态与标准处理时长相关，分为正常、临期、逾期三个状态。 正常：未到临期警告时间 临期：达到临期警告时间 逾期：超过标准处理时长 临期警告（剩余时长/标准处理时长） 必填项，当剩余时长达到该百分比数字时，进行警告通知，用户可手动进行修改。 当选择“要求完成时间”时填写以下内容：

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在非通话状态进行放音操作 应用场景 座席需要播放录音。 前提条件 座席已签入 座席不在通话中 实现过程 请参考录音回放:recordplay 触发事件 放音： 座席忙事件（AgentState_Busy） 座席物理话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting）

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，直观便捷的进行云服务资源开通和应用部署，将复杂的云服务资源配置和应用部署配置通过模板描述，从而实现一键式云资源与应用的开通与复制；同时在示例模板中提供了海量的免费应用模板，覆盖各热点云服务应用场景，方便您直接使用或为您设计个性化模板提供参考。 通过AOM界面您可监控RFS的基础

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网络分析与监控 广域网质量监控（公测） 站点监控

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运维监控与告警 监控项列表 图实例运维监控 监控 Cloud Eye监控集群

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依托蜂云SaaS服务平台，提供集视频汇聚、视频远程巡店与智能分析的一体化运营方案，围绕云视频管理、智慧巡检、智能AI分析三大核心服务，助力零售连锁构建智慧门店体系，实现数字化运营与规范化管理的一体化融合，特别适合如下类型和行业： 拥有多家连锁商店的传统零售商家希望实现智慧化线上巡检，降低运营成本 线上连锁餐饮店，着重关注客户的食品健康安全

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使用资源分组，方便用户将云账户下各类资源按业务分类，从业务角度出发查询监控与告警信息。 日常巡检与故障快速定位 资源分组提供资源概览、不健康资源列表、告警规则、告警记录等功能。方便用户查看云资源使用情况，收到报警后迅速定位故障资源与故障原因。 功能概览 资源分组可以跨产品，真正从业务角度管理您的云上资源。

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的 域名 父主题： 流程配置指南

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的域名 父主题： 流程引擎使用指南

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云上保障护航服务内容 阶段 服务项 服务内容 保障前 需求调研 与客户沟通护航保障场景、保障时间、保障业务范围、保障目标、确保需求一致 护航方案 根据客户的需求及目标，输出护航方案 风险巡检 进行定期巡检，识别风险，提供建议 安全评估 进行云服务安全配置检查，提供建议 容量评估 根据用户的业务现状及预期业务峰值，提供容量优化建议

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。 前提条件 Flexus L实例 正常运行。 关机、故障、退订状态的弹性云服务器，无法在云监控中查看其监控指标。当弹性云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。 Flexus L实例已正常运行一段时间。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此如果您的Flexus L实例刚刚创

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管理员能否正常查看信息 正常 无 日志监控 进程是否启动 正常 无 监听端口是否启动 正常 无 是否可以正常打开监控页面，查看日志监控情况 正常 无 备份与恢复策略 关键数据、关键配置文件、关键日志必须有例行的备份与快速恢复机制。 在文件或数据丢失、服务器损坏、存储损坏等场景下，要能快速

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投诉、供方满意度调查管理，实现对供应商进行分类、分级管控，提升供方品质与合作意愿。 采购招投标管理 主要功能：采购计划管理、采购过程管理（采购方案、发标、回标、开标、评标、定标)、战略采购管理、供应商投标协同，保障企业的招标采购过程的合规与公正。 说明： 包含采购门户 PC端、公众号端和

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