自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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的同步 审批人完成单据审批，触发钉钉审批事件订阅调用集成工作台API 根据请求体数据判断，当为审批流程结束时调用SparkPack 企业ERP接口把审批结果同步到SparkPack 企业ERP，更新单据状态 父主题： 集成方案设计

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集成应用到ISDP+平台（可选） 介绍如何挂载应用的页面到ISDP+，后续可以直接通过挂载的页面菜单访问应用页面。 背景信息 挂载页面，页面跳转认证支持SSO登录页面跳转认证和AppCube平台的统一身份认证，在配置认证方式时，请根据以下原则配置。 AppCube版本为1.3.1

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数据集成数据搬迁 数据集成数据搬迁依赖于 CDM 的批量导入导出作业功能。 CDM上支持导出的数据包括配置的连接和作业，可以导出到本地保存。 约束与限制 数据集成中的集群配置、环境变量等数据不支持导入导出，如有需要，请您进行手动配置同步。 由于安全原因，CDM不会将对应数据源的连接密

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String 数据作业ID name String 数据作业名称 sources Array of strings 数据列表 create_time String 数据作业创建时间 end_time String 数据作业结束时间 status String 数据作业状态 destinations

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登录HANA 服务器 ，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。执行/home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd，回显如下：Enter password:输入HANA用户的密码，并按“Enter”，屏幕上就会打印出加密后的密码，将其拷贝到剪贴板中。执行cd /home

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登录My SQL服务器 ，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。执行/home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd，回显如下：Enter password:输入MySQL密码，并按“Enter”，屏幕上就会打印出加密后的密码，将其拷贝到剪贴板中。输入MySQL密码，并

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详细步骤 备份数据恢复 前提条件 已准备好备份数据。 完成config.py脚本中的配置项赋值。 config.py示例如下： # IAM鉴权参数 iamDomain = "" iamUser = "" iamPassword = "" # 项目参数 projectName = ""

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桶。 周期性演练（可选） 根据数据安全法，需要对数据容灾备份定期开展数据恢复测试。恢复是指利用备份软件把所备份的数据内容恢复到数据源。由于业务系统日常运行过程中，经常无法直接在所备份的服务器进行真实环境恢复操作。但为了验证备份数据的可用性以及备份方案完整性、可靠性以及应对未来系统

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数据集成前探查 数据探查是指用适当的统计、分析等方法对原始数据进行分析，对其特征加以汇总和理解，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程，以求在数据入湖前最大化地了解数据现状，为数据集成方案的设计提供数据依据。 数据探查分析流程 依据数据集成入湖清单展开数据探查

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中的原始样例数据需要导入OBS中，并标准化为点数据集和边数据集。 MySQL到 MRS Hive迁移作业：正式业务流程中，需要将MySQL中的原始样例数据需要导入MRS Hive中，并标准化为点数据集和边数据集。 创建集群 批量数据迁移集群提供数据上云和数据入湖的集成能力，全向导式

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cdm_endpoint MySQL数据库 IP地址 本地的MySQL数据库的IP地址，且该地址允许CDM通过公网IP访问。 1xx.120.85.24 端口 MySQL数据库的端口。 3306 数据库名称 待导出数据的MySQL数据库名称。 DB_name 用户名 访问MySQL数据库的用户，该用户

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date Date timestamp DateTime 数据比较任务 数据比对即是对源端数据库中的数据和目标端Hive中的数据作数据一致性校验，如果数据不一致，CDL可以尝试修复不一致的数据。相关操作请参见创建CDL数据比较任务作业。 父主题： 使用CDL

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数据集成普通任务 FDI各类数据库支持哪些数据类型？ 跟踪号是什么，能跟踪到数据吗？ FDI任务是否支持清空目标表？ FDI任务只能采集单张表到单张表吗？ 用户创建的FDI任务，同一账号的其他用户可见吗？ FDI通过公网对接其他租户的MRS HIVE如何配置？ 从OBS解析文件到

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查看数据集成任务 概述 数据集成任务创建后，您可以查看任务的相关信息，包括任务的配置信息、运行日志、操作日志和调度日志等。 您也可以修改任务的配置，修改任务的操作跟创建任务类似，具体配置说明可参见创建数据集成任务。 请谨慎修改您的任务配置信息，避免目标端出现脏数据或者数据集成不完

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发布详细的数据集信息 功能介绍 对请求中的数据集进行申请发布操作，申请发布后会提交到审批模块由Data Owner进行审批，审批通过后自动启动发布流程，将数据集发布到数据集服务中。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/v1.0/dataSet/publish

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aPaaS平台上云与实施 服务名称 交付件 aPaaS平台设计部署实施(每20实例) aPaaS平台设计部署实施集成与开发测试报告 aPaaS平台对接服务(每20实例) aPaaS平台对接服务集成与开发测试报告 aPaaS平台工具集成服务(每20实例) aPaaS平台工具集成服务集成与开发测试报告

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查询数据方案 整体设计流程： 图1 具体设计方案： 图2 如上图，数据查询具体方案如下： 在集成工作台创建diapi连接器，连接器通过登录接口进行自定义认证； 在diapi连接器中创建执行动作，封装执行sql的接口； 通过diapi登录接口创建连接，连接diapi系统； 在集成工作

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单据，实现单据信息的同步 审批人完成单据审批，触发企业微信审批事件订阅调用集成工作台API 根据请求体数据判断，当为审批流程结束时调用B1接口把审批结果同步到B1，更新单据审批状态字段 父主题： 集成方案设计

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数据集成任务管理 查看数据集成任务 导入导出数据集成任务 附录：QuartZ Cron表达式配置说明 父主题： 数据集成指导

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运营监控及报表集成方案 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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