只需调用一个接口即可同时识别所有卡证及票据的文字信息，大幅度提升业务处理效率。 支持区域： 华北-北京四 智能分类识别API 手写文字识别 识别文档或图片中的手写文字、印刷文字信息，并将识别的结构化结果以JSON格式返回给用户识别的文字和坐标。 该接口可应用于日常学习中对学生作业

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明请参考表4。 表4 文字识别输出参数说明 参数 说明 识别文字块列表 识别文字块列表，输出顺序从左到右，先上后下。 文字 文字。 文字块的区域位置 文字块的区域位置。 文字块识别结果 文字块识别结果。 图片朝向 图片朝向。 检测到的文字块数目 检测到的文字块数目。 身份证识别

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支持中文字符 输入：中文（ 1 CREATE TABLE test11（a　int,b　int)/*CREATE TABLE test11(a　int,b　int)*/; 输出 1 CREATE TABLE test11 (a INT,b INT)/*CREATE TABLE test11(a　int

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文字识别套件 文字识别套件基于丰富的文字识别算法和行业知识积累，帮助客户快速构建满足不同业务场景需求的文字识别服务，实现多种版式图像的文字信息结构化提取。 文字识别套件当前提供了单模板工作流和多模板工作流，自主构建文字识别模板，识别模板图片中的文字，提供高精度的文字识别模型，保证结构化信息提取精度。

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文字识别套件 行业套件介绍 新建应用 通用单模板工作流 多模板分类工作流 调用API和SDK 查看应用详情 删除应用

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文字识别套件 文字识别套件使用简介 使用单模板工作流开发应用 使用多模板工作流开发应用

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OCR服务需要用户通过调用API接口，将图片或扫描件中的文字识别成可编辑的文本，然后返回JSON格式的识别结果，用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统或保存为TXT、Excel等格式。 关于文字识别的相关声明请参见文字识别服务声明、隐私政策声明。 文字识别服务等级协议请参见华为云服务等级协议。

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也可单击“链接转剧本”，支持输入快手、小红书、美拍、微视、微博等平台链接，提取文本或录音；或者单击“视频转剧本”，支持导入本地视频提取文 图18 提取文 试听该语音，将鼠标置于需要插入停顿的文字后，单击插入停顿时长，可插入停顿，鼠标右击可设置该文本读音，如下图： 图19 文本读音 接下来进行字幕设置，点开“”按钮，

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商务扣费，请选择“商用生产项目”类型的企业项目。 已创建的企业项目的类型可进入项目管理页面查看。 若已选择“测试类项目”，请参考测试类项目转商用生产项目将测试类项目转为商用生产项目 点击“提交”。 提交后，点击提示框中的“立即下载”按钮，下载并保存应用APP_Secret。 AP

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语音通话可 免费体验 吗？ 抱歉，语音通话服务暂不支持免费体验。如需使用语音通话服务请参考语音通话使用全流程。 父主题： 产品咨询类

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用于结果判断 转移 用于转会员服务队列、转外部号码、转人工 子流程 转自助服务子流程 操作步骤 准备所需的语音文件。 本场景中需要预先准备的语音文件：欢迎语、流程结束前的放音以及服务时间提醒放音。 参考配置语音文件，配置所有的语音文件。 语音文件配置完成后，需要等待审核通过才能使用。

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水印模板支持文字水印吗？ 水印模板当前仅支持图片水印，暂不支持文字水印。 父主题： 视频水印

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文字识别SDK简介 文字识别SDK概述 文字识别（Optical Character Recognition，简称OCR）将图片或扫描件中的文字识别成可编辑的文本。可代替人工录入，提升业务效率。支持身份证、驾驶证、行驶证、发票、通用表格、通用文字等场景文字识别。 文字识别以开放API（Application

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如何订购号码，点击查看订购号码。 申请固话号码，资源下发需要10个工作日。 添加放音文件/语音模板 如何添加放音文件，点击查看添加放音文件。 如何添加语音模板，点击查看添加语音模板。 根据应用类型添加放音文件或语音模板。 业务测试 如何业务测试，点击查看业务测试。 - 业务商用 如何业务商用，点击查看商业发布。

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语音通话服务有套餐吗？ 语音通话服务没有套餐，具体计费规则请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 计费相关

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若座席通过前台界面接续条的呼叫转移按钮挂起转IVR，IVR流程中不支持再使用此处的转移图元来转其他设备，否则会导致转其他设备失败。 图元展示 参数介绍 转移图元的参数如下图所示。 图1 转人工 图2 转第三方 图3 录音文件 图4 转智能IVR 图5 转座席 图6 转熟客 图元参数说明如下： 节

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：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“否

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应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息转文字，提升阅读效率和交互体验。

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配置语音通知 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“ 配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，单击“编辑”，更新共享密匙的值。

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管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

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语音合成接口 语音合成 SSML标记语言介绍

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