云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服网页html源码 更多内容
  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

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  • 批次溯源码关联结果查询

    关联结果描述 failCount Integer 失败溯源码个数 failCodes Array of failCodes objects 失败溯源码列表 表7 failCodes 参数 参数类型 描述 code String 溯源码 状态码: 500 表8 响应Body参数 参数 参数类型

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  • 设置托管配置

    Website设置桶的托管配置。 配置默认主页和错误页面 以下代码展示了如何配置默认主页和错误页面: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php';

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  • 资源准备

    租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时,您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数: 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后,在“配置中心

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  • 开发样例:JS页面集成样例

    本文档信息仅供参考,不构成任何要约或承诺。 index.html <!DOCTYPE html> <html> <head> <!-- 如果需要使用网页协同功能,需引入cobrowse.js,cobrowseCommon.js这两个js,其中ip:port需替换成实际云客服的ip和port,或者直接使用 域名

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  • 核心代码简析

    、引入网页协同的cobrowse.js和cobrowseCommon.js组件时,第三方页面中包含多层iframe嵌套时,仅引入了js组件的iframe内可以进行网页协同,若该iframe存在父iframe框架,则无法在父iframe中进行网页协同操作)。 图1 引用代码示例 cobrowse

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 定时开启网页防篡改

    定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间,文件存在被篡改的风险,请合理制定定时关闭的时间。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。

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  • 跨域资源共享简介

    通过CORS支持,使用JavaScript和HTML5来构建Web应用,直接访问OBS中的资源,而不再需要代理 服务器 做中转。 使用HTML5中的拖拽功能,直接向OBS上传文件,展示上传进度,或是直接从Web应用中更新内容。 托管在不同域中的外部网页、样式表和HTML5应用,现在可以引用存储在OB

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  • 多媒体座席集成方案

    在多媒体渠道接入方案中提到用户通过网页接入时,企业有三种方式为企业的用户提供网页渠道接入的能力,本方案仅适用于用户通过第三种“集成CCU CS 接口”的方式接入,否则座席将无法获取用户侧发送的图片、语音、文件等多媒体消息。 多媒体渠道接入方案中网页接入的前两种方式,可使用云客服自带的座席工作台配套。

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  • 插件管理

    如何解决? 如果要做全屏显示,可以用通栏或插件Unslider。 代码和高级代码插件的区别是什么? 代码用的是ifarme框架引用的html页。高级代码是接插在当前网站的代码中,高级代码一般用于认证代码客服代码,工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位的地址变动? 您

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  • 查看网页防篡改报告

    企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在“网页防篡改 > 防护列表”页面,单击“查看报告”。 图2 查看防护记录 在防护记录界面,查看防护记录详情。 图3 静态网页防篡改防护记录 图4 动态网页防篡改防护记录 父主题: 网页防篡改

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  • 什么是网页防篡改?

    添加特权进程 开启网页防篡改防护后,防护目录中的内容是只读状态,如果您需要修改防护目录中的文件或更新网站,可以添加特权进程。 定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 开启动态网页防篡改 动态网页防篡改提

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 设置托管配置

    setBucketWebsite设置桶的托管配置。 配置默认主页和错误页面 以下代码展示了如何配置默认主页和错误页面: // 引入obs库 // 使用npm安装 var ObsClient = require('esdk-obs-nodejs'); // 使用源码安装 // var ObsClient = require('

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  • WAF对SQL注入、XSS跨站脚本和PHP注入攻击的检测原理?

    XSS攻击通常指的是通过利用网页开发时留下的漏洞,通过巧妙的方法注入恶意指令代码网页,使用户加载并执行攻击者恶意制造的网页程序。这些恶意网页程序通常是JavaScript,但实际上也可以包括Java、 VBScript、ActiveX、 Flash 或者甚至是普通的HTML。攻击成功后,攻

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  • 管理桶策略

    您可以通过ObsClient->setBucketPolicy设置桶策略。示例代码如下: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php'; // 声明命名空间

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  • 网站文件托管

    ME类型。 设置对象访问权限为公共读。 通过浏览器访问对象。 以下代码展示了如何实现网站文件托管: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php';

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  • 语音合成的base64编码如何使用

    码,不了解应该如何进一步使用。 解决方案 1. 建议用户使用Java或Python SDK,可参考SDK简介。 2. 使用html网页播放,新建一个html文件,如下填写内容,即可在浏览器播放。 <audio controls="controls" autobuffer="autobuffer"

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 创建OBS客户端

    通过构造函数创建 永久访问密钥(AK/SK)创建OBS客户端代码如下: // 引入obs库 // 使用npm安装 var ObsClient = require('esdk-obs-nodejs'); // 使用源码安装 // var ObsClient = require('

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