云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服网页html源码 更多内容
  • 核心代码简析

    需替换成实际云客服的ip和port,或者直接使用 域名 ,如:https://www.test.com/service-cloud/resource.root/cobrowse/sdk/cobrowse.js,引用代码示例如图1所示。 图1 JS框架引用示例 1、网页协同功能不支持打开新的页签后在新页签上进行协同操作。

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  • 网站文件托管

    'bucketname', Key: 'test.html', Body: '<html><header></header><body><h1>Hello OBS</h1></body></html>', // 设置对象MIME类型

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  • 查看网页防篡改防护事件

    查看网页防篡改防护事件 开启静态网页防篡改防护后,主机安全服务将立即对您添加的防护目录执行全面的安全检测。您可以查看所有主机防护文件被非法篡改的记录。 约束限制 仅开启网页防篡改版防护后才支持防篡改相关操作。 前提条件 云服务器 的“Agent状态”为“在线”且“防护状态”为“开启”。

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  • 开启关闭网页防篡改防护

    Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 successful response 错误码 请参见错误码。 父主题: 网页防篡改

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  • ECS部署成功,但访问网页失败

    E CS 部署成功,但访问网页失败 问题现象 应用“phoenix-sample-standalone”部署成功,但访问网页(“http://IP:5000”与“http://IP:5001”)失败。 原因分析 主机未添加入方向规则“允许访问5000以及5001端口”。 本文建议使用操作系统为Ubuntu

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  • 网页防篡改规则更新缓存

    else { fmt.Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例,请参见API Explorer的代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 ok 400 请求失败 401 token权限不足 500 服务器 内部错误

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  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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  • HSS更新Apache Log4j2 远程代码执行漏洞

    Log4j2 远程代码执行漏洞 尊敬的华为云客户,您好: 近日,华为云关注到Apache Log4j2存在一处远程代码执行漏洞(CVE-2021-44228),在引入Apache Log4j2处理日志时,会对用户输入的内容进行一些特殊的处理,攻击者可以构造特殊的请求,触发远程代码执行。目前POC已公开,风险较高。

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  • 桶配额

    您可以通过ObsClient->setBucketQuota设置桶配额。以下代码展示如何设置桶配额: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php'; //

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  • 集成步骤

    js和newThirdPartyClient.js ,将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。

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  • 处理多媒体交谈业务

    处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题: 客服座席指南

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  • 管理对象访问权限

    调用ObsClient->setObjectAcl直接设置。 上传对象时指定预定义访问策略 以下代码展示如何在上传对象时指定预定义访问策略: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php';

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  • 管理桶策略

    您可以通过ObsClient.setBucketPolicy设置桶策略。示例代码如下: // 引入obs库 // 使用npm安装 var ObsClient = require('esdk-obs-nodejs'); // 使用源码安装 // var ObsClient = require('

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  • 流式上传

    Psr7\StreamInterface作为对象的数据源。以下代码展示了如何进行流式上传: 上传网络流 // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php';

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  • 列举对象

    录下的内容,不列举子目录,提高列举效率。 简单列举 以下代码展示如何简单列举对象,最多返回1000个对象: // 引入依赖库 require 'vendor/autoload.php'; // 使用源码安装时引入SDK代码库 // require 'obs-autoloader.php';

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  • 集成步骤

    ,请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统发的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。

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  • 使用VS Code调试代码时不能进入源码

    使用VS Code调试代码时不能进入源码 如果已有launch.json文件,请直接看步骤三。 步骤一:打开launch.json文件 方法一:单击左侧菜单栏的Run(Ctrl+Shift+D)按钮,再单击create a launch.json file。如下图所示: 方法二:单击上侧菜单栏中的Run

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  • 开启动态网页防篡改

    企业主机安全 在“网页防篡改 > 防护列表”页面,单击目标主机所在行的“动态防篡改状态”列的。 图2 开启动态网页防篡改 您也可以单击“防护设置 > 动态网页防篡改”,进入动态网页防篡改页签;在动态网页防篡改页签,单击,开启动态网页防篡改。 在弹出“开启动态网页防篡改”窗口中,单击“确定”,开启动态网页防篡改。

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  • 定时启停静态网页防篡改

    定时启停静态网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时启停静态网页防篡改,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间,文件存在被篡改的风险,请合理制定定时关闭的时间。 约束限制 仅开启网页防篡改版防护后才支持防篡改相关操作。 关闭防护时段设置规则 每个时间段最小关闭时间

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  • 购买并开启网页防篡改防护

    定时开启/关闭静态网页防篡改:除了添加特权进程外,您可以设置定时开启/关闭静态网页防篡改,在网页防篡改关闭时段修改文件/文件夹,详细操作请参见定时开启/关闭静态网页防篡改。 开启服务器主动防护功能 主机安全服务网页防篡改版为服务器提供了一些主动防护功能,这些功能在开启网页防篡改防护时并

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  • 主机安全服务之“网页防篡改”:拒绝网页变脸,服务实时在线!

    主机安全服务之“网页防篡改”:拒绝网页变脸,服务实时在线! 父主题: 知识科普

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