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客服座席指南
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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
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在云客服上开通在线客服功能
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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含
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在云客服上开通在线客服功能
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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含
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网站推广（SEO设置）
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搜索结果中SEO词汇的显示位置 标题：网页标题、文章页面标题、商品页面标题，都属于标题，只是所在页面不同。如图1所示，搜索结果中的“标题”就是被搜索引擎收录后的网站标题。 页面描述：如图1所示，搜索结果中的“页面描述”就是被搜索引擎收录后的网站描述。 页面关键词：只会在页面源码上体现，搜索结果中并不会显示页面关键词。
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批次溯源码关联管理
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云客服服务开通
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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。
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源码部署前准备
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CCE集群不能被其他环境绑定。 本例基于ServiceStage绑定GitHub源码仓库，实现源码构建、归档、应用创建，需要先到GitHub官网注册账号。 Fork天气预报源码 使用您的账号登录GitHub，并Fork天气预报源码。源码地址：https://github.com/servicestage-demo/weathermap
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溯源码管理
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工程只是一些使用html与js语言编写的网页，可以进行部署吗？
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工程只是一些使用html与js语言编写的网页，可以进行部署吗？ 可以。可以在本地将工程代码打包，使用部署服务进行部署。 如果想要进行端到端的构建部署，可以使用代码仓库中提供的javaWebDemo，将代码上传到云端仓库，使用maven构建打包、以及tomcat脚本进行部署。 父主题：
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网页防篡改
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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？
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怎样做网页定向？
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勾选“将所有请求重定向到确切的目标(而不是相对于目标)”。 状态代码：永久(301)。 图1 HTTP重定向 相关操作 除了通过IIS实现重定向外，您还可以通过代码实现301重定向，以下为在PHP和Apache下实现301重定向的代码示例： PHP下的301重定向 <?php Header("HTTP/1
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网页防篡改
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网页防篡改
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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？
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开发样例：JS页面集成样例
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使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 index.html <!DOCTYPE html> <!-- Tutorial. Check available devices. --> <html> <head> <meta http-equiv="x-ua-compatible"
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启用网站html静态化操作指导
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开启网站html静态化。在“搜索优化>高级设置”中，选择启用网站html静态化，单击“启用”按钮。 图1 开启网站html静态化 相关问题 Q：为何开启了html静态化的功能后，url后面会有#号和字符呢，会影响SEO吗？ 图2 示例图片 A：url上#号后面的内容主要用于帮助用户统计来源，
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导入导出应用源码包
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可参考资产包的导出流程，导出和编译设置参数，请参见 应用打包发布。 先发布源码包，再下载源码包到本地（下载即是导出源码包），请参见1。 发布源码包的步骤，请参见如何将应用发布到“我的仓库”。 图4 编译设置：全量导出源码包 图5 编译设置-组件：部分组件导出源码包 类别中“租户级组件”指的是当前租户内（不分所属项目）所存在的组件。
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新增网页协同规则
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新增网页协同规则 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表为租户环境管理员角色 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。 取值范围： 字母数字下划线 字符串长度<=128
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测试与验证
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可确认发起网页协同。 图4 客户对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制。 图5 客户网页协同页面 座席工作台可观看客户端当前的页面和画笔、高亮操作，也可请求远程控制客户端页面。 图6 座席工作台网页协同页面 滚动网页操作，画笔所
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网页防篡改
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网页防篡改
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发起网页协同
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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2
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