除匹配到的意图中的槽位数据。通常在允许客户中途修改信息时设置为“清空当前上下文缓存”。 清空会话缓存：清空当前流程实例的所有变量的值。 清空当前上下文缓存：清空当前意图的变量值，通常用于多次执行同一个语义识别，清除上一次留存的意图数据。 意图个数：允许返回匹配的多个意图时设置，需

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创建知识库意图 功能介绍 该接口用于创建知识库意图。一个意图包含一个主题，一个答案，若干个问法等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent 表1 路径参数 参数 是否必选

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删除知识库意图 功能介绍 该接口用于删除知识库意图。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent/delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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PacifyWordsIntentInfo objects 安抚话术意图信息 表6 PacifyWordsIntentInfo 参数 参数类型 描述 intent String 意图名称 desc_cn String 意图中文描述 desc_en String 意图英文描述 状态码： 400 表7 响应Body参数

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4204报错，请在调用服务前先进入控制台开通服务，并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。 URI URI格式 POST /v1/{project_id}/nlu/sentiment/domain 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 必选 说明 project_id 是 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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字“NUMBER”。 如果存在意图未识别，或意图匹配错误的情况，您可执行如下操作： 将未识别的文本（或事件）或识别错误的文本（或事件）添加为已有意图中的语料 将未识别的文本（或事件）或识别错误的文本（或事件）创建为新意图的语料 以下以添加到已有意图为例： 单击“请求文本”的链接。

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将客户的说话与现有意图（其意图设置为是否确认）匹配。 如果匹配到确定意图，则进行下一步，告知客户预约成功。 如果匹配到否定意图，则系统携带之前客户的预约挂号信息再次返回到5的意图识别。 如果匹配到客户说日期错误。 询问客户是否需要修改预约日期。 客户回答。 将客户的说话与现有意图（其意图设置为是否确认）匹配

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判断范围 说明 取值 意图识别 在对话流程中，机器人识别到的用户意图为判断类型。意图识别的取值可选择命中或未命中某个意图，也可选择机器人是否理解用户的意图。 当您以意图识别为判断类型时，需要选择指定意图，判断意图的逻辑取值如下： 等于：表示在用户的问题中识别出指定意图名称。 不等于：表示在用户的问题中识别不到指定意图名称。

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击“保存”。 图1 新增领域界面 单击新创建领域的名称，进入“意图管理”页面。 单击“新增 > 一般意图”，填写意图名称，语料以及响应，单击“保存”。 图2 新建意图界面 勾选新添加的意图，单击“激活”，激活新增的意图。 配置智能IVR流程。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击增加一个简单流程。

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语音，只支持放音不支持按键和识别，然后直接结束。 检查意图模板中是否配置了未知意图。 在8.9.0版本及以后版本中，新建的领域下已经预置了几个常用的意图模板，请确保这些意图模板未被删除，如果不存在未知意图，请自行配置， 确保未知意图的“响应”页签，意图回复的“命令”配置为“UNKNOWN_INTENT”，如图1所示。

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击“保存”。 图1 新增领域界面 单击新创建领域的名称，进入“意图管理”页面。 单击“新增 > 一般意图”，填写意图名称，语料以及响应，单击“保存”。 图2 新建意图界面 勾选新添加的意图，单击“激活”，激活新增的意图。 配置智能IVR流程。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击增加一个简单流程。

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准确率下降，请在专业人员指导下进行。 目前意图决策模块中有两个参数： 高于“top阈值”即认为命中，将命中的意图响应返回，低于“bottom阈值”的即识别为未知意图，在这两个值中间的当前系统作为命中意图处理。即，再上述配置下， 只要意图匹配率高于20%，就算是命中了。 父主题： 常见问题

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False 错误描述 intentions intention[] body True 返回意图列表（数组结构） 不包含默认意图,如：未知意图、敏感词等。 total int body True 返回意图的条数 表3 intention参数说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述

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查询知识库意图详情 功能介绍 该接口用于查询知识库意图详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent/{intent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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功能介绍 文档分类接口对用户输入的文本自动分类，给文本具体的分类。用户只要提供待处理的文本，而不用关注具体实现。主要应用场景：新闻内容分类，广告识别等。 具体Endpoint请参见终端节点。 调用华为云NLP服务会产生费用，本API支持使用基础套餐包，购买时请在 自然语言处理 价格计算器中

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识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别 智能分类识别 身份证识别 护照识别 营业执照识别 火车票识别 增值税发票识别 飞机行程单识别 06 SDK 文字识别软件开发工具包（Optical Character Recognition Software

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如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别？ 有哪些途径可以使用人脸识别的API？ 调用人脸识别的API失败时怎么处理？ 如何处理未经授权的情况？ 为什么使用人脸识别返回数据为空？ 人脸搜索接口中关于top_n参数如何设置？ 通过OBS方式传入图片提示FRS.0022？ 为什么会出现识别错误的情况？ 为什么人脸识别通过率低？

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iscontentenc：识别结果内容是否加密。 0：未加密 1：加密 12 asrusercase string True 识别结果原因码。取值如下： 0：正常识别结果，且识别结束。（非连续识别） 61：说话开始，不携带识别内容。 62：正常识别结果，且识别会连续。 63：识别结束 其他：识别错误

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解读识别结果 本章节通过网络图片识别API介绍如何解读调API返回的JSON格式识别结果。请参照API参考“响应参数”章节比对查看。 以下图识别结果为例，讲解图片内容如何与API的返回字段对应。 调用网络图片API成功后，在“JSON返回结果”中，可见result字段，该字段包含

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人脸识别 人脸识别连接器用于连接华为云人脸识别服务，基于人的脸部特征信息，利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解，进行身份识别。 前提条件 使用人脸识别连接器前，需要开通华为云人脸识别服务。 创建人脸识别连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。

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PEG/PNG文件，图片大小不能超过7MB，且不能超过10,000,000像素。 图1 添加文件识别 单击“开始识别”，在识别结果区域查看识别结果。 图2 识别结果 父主题： 场景识别

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