配置访客无线终端认证（Portal+短信，随板AC为认证点） 总体配置思路 认证 服务器 侧的配置 认证控制点侧的配置 结果验证 父主题： 用户接入认证配置

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用户准入认证配置指南 某中型门店的组网拓扑如图1所示，通过PoE交换机接入AP提供无线覆盖，出口网关防火墙作为出口设备与云管理平台相连。该门店的无线用户终端主要分为3类：员工、访客、哑终端，目前所有无线终端不经过认证即可接入网络，存在一定的安全风险。为了提升门店网络接入的安全性，现在需要对无线终端部署用户接入认证机制。

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哑终端：10.1.6.0/24 用户所属的VLAN 员工：VLAN 10 访客：VLAN 20 哑终端：VLAN 30 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为Employee，802.1X认证 访客Wi-Fi：SSID名称为Guest，Portal认证（短信认证） 哑终端：有线子网DumbDevice，MAC认证

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问题的实例；通过APM调用链功能下钻到服务内部，抓取到有问题的方法调用链路，确认问题根因。 适用场景 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。 操作步骤 登录 应用性能管理 控制台。选择左侧导航中的“全链路拓扑”，进入APM拓扑界面。 查看拓扑数

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1.6.0/24 用户所属的VLAN 员工：VLAN 10 访客：VLAN 20 哑终端：VLAN 30 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为test-emp；PSK认证 访客Wi-Fi：SSID名称为test-guest；Portal认证（短信认证） 哑终端：有线子网名称test-dumb；不认证

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能组坐席。 管理员可以设置坐席最大会话数为0，设置为0后，坐席不会接入任何访客。 管理员和坐席都没有设置最大会话数，坐席可以处理最大会话数为在线-基本配置中坐席处理最大会话数；管理员或坐席设置最大会话数，以管理员或坐席设置的最新的最大会话数为主。 将“启用无障碍模式”的开关保持为

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分为三类：员工（无线接入）、访客（无线接入）、收款机（有线接入，不认证） 用户终端的IP地址 DHCP方式获取，IP地址范围为：10.1.2.0/24 DHCP Server：AR 用户所属的VLAN 收款机的VLAN ID为10 无线终端的VLAN ID为20 无线终端接入SSID与认证方式 员

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总览 在总览页可开启数据库审计的定时刷新，查看每个实例的审计信息，查看全量实例的语句、风险、会话的审计情况。 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 图1 进入总览 单击右上角“汇总信

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文档问答 单击会话列表上的按钮，创建与数智员工的新会话。 点击按钮，上传需要与数智员工对话的文档。 图1 上传文件界面 输入需要数智员工回答的问题提示词。 数智员工会根据输入的问题，基于文档内容回答问题。 图2 上传文件界面 父主题： 实施步骤

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员工（无线接入） 访客（无线接入） 用户终端的IP地址 IP地址获取方式：DHCP动态获取，AP作为DHCP Server IP地址范围：10.1.1.0/24 用户所属的VLAN VLAN 3911 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为test-emp；PSK认证 访客Wi-

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实时数据问答 单击会话列表上的按钮，创建与数智员工的新会话。 点击按钮。 输入需要数智员工回答的问题提示词。 数智员工会将结合实时数据和大模型，展示答案。 图1 打开实时数据问答界面 父主题： 实施步骤

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。 自定义角色：如果预置角色不能满足您的需求，您也可以创建自定义角色。自定义角色的权限可自由配置，实现业务操作权限最小化。 父主题： 咨询与计费

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备，使用华为交换机和Wi-Fi6进行更新换代。 该酒店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模＜200间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。 基于连锁酒店的诉求，

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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计费方式 按点击量（点击次数PV）收费，计费模式有两种：按需计费和按需套餐包。 优先扣除按需套餐包额度，超出部分按照点击量（点击次数PV）计费。 服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了按需套餐包，已购买按需套餐包不支持退订，购买前请确认。 计费规则 点击菜单有跳转行为

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用户上线设计 用户接入 员工（无线接入） 访客（无线接入） 用户终端的IP地址 IP地址获取方式：DHCP动态获取，第三方路由器作为DHCP Server IP地址范围：10.1.2.0/24 用户所属的VLAN VLAN 3911 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为test-emp；PSK认证

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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点击查看结果为什么不显示主观题的答案？ WeLink 投票应用，无主观题设置功能。 父主题： 应用

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在开发中心上传Profile，无法点击上传按钮？ 检查Profile文件的名称是否符合“deviceType_manufacturerId_model.zip”格式，并检查“deviceType”、“manufacturerId”、“model”三个字段是否和“devicetype-capability

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工作时长 平均处理时长 总呼叫数 记录呼叫原因的通话数 智能实训得分 得分小数位数：最终绩效得分保留的小数个数，默认保留1位。 方程式校验：根据当前设定的算法方程式进行模拟测试。点击“开始校验”，根据用户选择的指标进行计算。 完成以上所有信息配置后，点击“保存”，即完成绩效算法设置。

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