发布硬件类商品操作指导
上架流程
1、成为云商店商家;
2、进入卖家中心商品发布页面,选择接入类型为“硬件”;
3、填写商品信息;
4、提交商品发布申请;
5、云商店运营经理审核通过;
6、商品上架成功。
操作步骤
- 登录云商店卖家中心页面。
- 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。
- 单击页面右上方的“发布商品”。
- 接入类型选择“硬件”,并补充商品信息。
- 填写商品接入信息,单击下一步。
发布项
发布标准
商品名称
商品名称长度不超过50个字符。
商品版本
仅支持大写字母+数字
商品LOGO
上传logo建议使用左右结构。如需要使用上下结构的logo,请顶头排列并保证icon大小。
图片应保证清晰度,任何残缺,变形,模糊,内容无法清晰查看等将无法通过审核
详情请参见商品logo规范。
商品交付流程
服务流用于定义商品的交付履行过程,详见硬件类商品服务监管
交付SLA
请填写预计交付此商品的周期(自然日)。
需求模板
旨在指导用户提交需求信息,需使用excel、word等格式,便于用户下载编辑,如不符合要求需再行调整。
商家自检
请按照《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求,如未满足,请修复安全问题后发布。
- 填写商品基本信息,单击下一步。
- 目的:商品基本信息是商品详情页的核心内容,其主要作用是向客户准确、全面地介绍商品,帮助客户做出购买决策。
- 内容要求: a. 清晰度:确保商品信息表述准确、条理清晰,便于客户快速了解商品特点。 b. 合规性:遵循相关法律法规,不得含有违法违规内容。
- 语言规范: a. 避免使用广告法禁止的敏感词汇,如“国家级”、“最佳”、“极致”、“世界第一”等。 b. 使用客观、真实的描述,不得夸大或虚假宣传商品性能。 c. 保持语言简洁、易懂,避免使用过于专业的术语,便于不同层次的客户理解。
- 注意事项: a. 定期检查商品信息,确保内容更新及时、准确。 b. 遵循平台规定,维护良好的网络购物环境。 c. 积极采纳客户反馈,优化商品信息,提升客户体验。
发布项
发布标准
商品主图与视频
请上传与商品内容相关的图片或视频,并保证其清晰度。视频在商品页展示时,会缺省展示视频第一帧作为预览图片,请根据实际需要设置视频第一帧内容,不可是单色页面,如:全黑或全白。
商品简介
请简要介绍您的商品信息,此内容将在商品列表和详情页面展示,需与商品强相关,长度不超过120个字符。
商品说明
请介绍商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等,可参考《商品说明参考样例》。
商品亮点
商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。
客户案例
请介绍成功案例,可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述;
- 填写商品资质信息,单击下一步。
发布项
发布标准
商品服务协议
- 该协议在客户下单时勾选签署,建议在填写处下载使用云商店标准模板。
- 协议中商品名称、商品定义、商品计费等各项协议,必须与该商品实际情况一致。
- 协议为下单时勾选生效的线上协议,协议中不可有留白待填写、盖章生效等内容。
使用指南
- 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册,而非商品介绍。
- 使用指南须说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。
- 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。
- 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。
软件著作权证书
硬件商品可上传该硬件由华为相关拓展部门进行对接、测试的报告文档以及硬件的专利证书等,未获取可选择无软著。
开源软件声明
硬件产品无需上传。
服务与支持
请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,服务邮箱需在24小时内响应客户咨询,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。
- 填写商品业务信息,单击下一步。
发布项
发布标准
是否公开销售
公开或隐藏决定该商品上架后是否在云商店前台页展示。
商品分类
分类准确可帮助用户快速准确筛选商品,提升商品曝光率。
商品标签
精准标注商品标签可提高商品曝光率。
合同名称
请选择商品关联的合同名称(商品上架时关联的合同信息),商品必须与所关联的合同一致。
结算规则
请选择商品关联的结算规则(商品上架时关联的结算规则),商品必须与所选的结算规则一致。
商品规格
- 商品规格按照按数计费模式,支持线性定价、阶梯定价,并支持进行多SKU的分别定价,默认带有数量属性,SKU的商品属性只可选择枚举属性;如何发布支持多SKU定价的商品规格,请参看《发布多SKU定价的商品规格》。
- 规格名称需填写中文与英文两个版本,英文版在用户的消费账单(切英文语言)页面对用户可见。
- 商品规格名称的命名应有一定规则,请勿以“规格1”、“规格2”等无规格信息的简单文字,“年”、“月”等计费模式,“套”、“次”等计数单位命名。
- 请勿发布“0元”规格,避免被无限购买的风险。
搜索引擎优化信息
请配置适合商品的优化信息,利于百度等第三方搜索引擎收录。请严格按照填写指南的说明进行填写,如填写信息不符合规范将会被驳回。
- 填写商品接入信息,单击下一步。
- 全部填写后可点击“预览”查看发布后的商品详情页效果,确认无问题后可点击“提交”。
- “预览”功能可查看页面样式,暂不支持商品规格点击交互。
- 商家在发布商品的过程中,单击页面右下方“存草稿”,可以将内容保存为草稿。后续可在“商品管理 > 我的申请”或“商品发布 > 草稿箱”中查看。
- 在卖家中心上传文档、软件等的单日最大上传量为10GB,每天最多上传100个文件
- 提交成功后,运营经理会对您提供的商品信息进行审核,商品审核SLA为3个工作日,当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申请时,我们会参考具体商品数量延长审核SLA。审核结果会以邮件和短信的形式通知到贵司账号绑定的邮箱和手机号,请注意查收;审核通过后,商品会正式上架,您可在云商店官网页搜索到发布的商品。
- 用户购买后的使用操作,可参考《硬件类商品使用指导》。