誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以处

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知工业互联网发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 培训目标 完成该培训后，您将熟悉工业互联网的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握工业互联网技术架构知识，把握新技术（人工智能、大数据、云计算）对工业互联网发展趋势的影响，全

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人才发展 评估测评 岗位认证 岗位地图 人才发展方案 父主题： 用户操作指南

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发展路径 华为云为伙伴量身定制了学习、成长、业务开展的路径，伙伴可以根据公司自身业务方向选择以下一个或几个发展路径，助力伙伴业务持续高速发展。 伙伴发展路径简介 软件合作伙伴发展路径 服务合作伙伴发展路径 数字化转型咨询与系统集成伙伴发展路径 学习与赋能合作伙伴发展路径 总经销商合作伙伴发展路径

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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人才发展方案 标准人才发展的方案分为4个大的部分，每个部分下各有不同步骤的业务内容需要。 图1 人才发展方案 岗位通道搭建 创建岗位通道 图2 新增通道分类 图3 通道搭建 展示效果 图4 管理端搭建效果 图5 PC端展示效果 岗位任职资格 岗位任职资格管理模块是一系列业务动作的成果落地执行

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网知识体系，熟知物联网行业发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 培训目标 完成该培训后，您将熟悉物联网的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握物联网技术架构知识，把握新技术（5G、AI）对物联网发展趋势的影响，全方位了解智慧

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圈层发展计划 圈层发展计划概述 圈层发展计划伙伴权益 圈层运营计划管理 联合营销市场发展基金

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市场发展基金（MDF） 市场发展基金（MDF）是为达成销售和市场目标而授予华为云合作伙伴自主策划和举办市场营销活动的专项费用。 华为云伙伴通过路径/计划认证并完成商业信息认证后，可申请对应等级的MDF额度；具体MDF额度请查看市场发展基金（MDF）额度参考。 申请使用MDF额度 举办活动

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华为人工智能工程师培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人们带入一个万物感知、万物互联、万物智能的智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能发展提高到国家战略层面，规划明确要求“到2020年人工智能总体技术和应用与

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市场发展基金（MDF） MDF额度有多少？ 能不能先开展活动后审批？ 哪些活动可以使用MDF？ MDF申报材料需要哪些？ MDF报销的类别有哪些？ MDF使用过程中有哪些重要规范点？ 多场活动是否可以统一申请？ MDF核销有效期多长？ 使用MDF的合规要求 父主题： 伙伴权益申请

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伙伴发展路径简介 华为云为合作伙伴提供软件、服务、学习与赋能等发展路径，您可以根据公司自身业务方向选择一个或多个发展路径，以快速构建能力或解决方案，更好的为客户提供价值。 伙伴发展路径类型 华为云伙伴发展路径分为：软件伙伴发展路径、服务伙伴发展路径、学习与赋能伙伴发展路径、总经销

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华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能的智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能发展提高到国家战略层面，规划明确要求“到2020年人工智能总体技术

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圈层发展计划概述 为了整合平台资源赋能联营商品，与伙伴一起构建繁荣应用生态，提升客户服务能力，华为云云商店推出了云商店联营伙伴专项合作机会“圈层发展计划”。 伙伴加入圈层发展计划即可依托华为云品牌及市场资源不断积累商业价值，持续获得更高阶的资源及权益（华为云品牌资源、联合营销市场发展基金、优质平台服务和广告投放等）。

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能终端的选型、低功耗设计和天线信号等常见问题，具备物联网高级开发者岗位的知识和能力。 培训内容 培训内容 说明 物联网概述 介绍物联网的发展历程与层次架构 华为IoT联接管理平台 介绍IoT联接管理平台的由来和OceanConnect产品 OceanConnect关键特性 介绍O

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企业管理者 培训目标 深刻理解企业数字化转型及其发展趋势 提升企业高层对数字化转型的决心 学习华为企业数字化转型的实践经验和方法论 初步具备基于自身企业现状设计转型路线的能力 培训内容 培训内容 说明 企业数字化转型 介绍企业数字化转型的背景、发展趋势和重要性，深刻解读华为数字化转型的核心目标及关键实现步骤。

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伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架，围绕合作伙伴能力提升与价值创造，面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持，发挥杠杆作用，促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题： 术语&缩略语解释

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服务合作伙伴发展路径 服务伙伴聚焦上云规划、上云实施、应用改造、管理服务等云上核心服务能力，华为云通过赋能、技术支持、激励等各种权益，帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式，获得可持续性高速的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题： 发展路径

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服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云的服务能力，加快项目合作和业务发展，通过审批流程后，赋予伙伴相应的专项权益。 父主题： 术语解释

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圈层发展计划伙伴权益 加入“圈层发展计划”，伙伴即可获得4大权益： 1.共享华为云丰富的营销、品牌资源 华为云商业化资源覆盖多个资源位，包括官网广告Banner、热门专区推荐、案例中心等，曝光量级大，第一时间触达优质用户。 2.拓展多销售渠道，增加商机 依托华为云强大销售渠道体系

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软件合作伙伴发展路径 软件伙伴在华为云上构建新应用、迁移现有应用或优化软件解决方案，联合营销，从而使华为云客户能够获得更丰富的数字化场景应用，更优质的云服务体验；伙伴可以获得有收益的、可持续的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题： 发展路径

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