个人平均服务满意度 更多内容
  • 上传个人头像

    上传个人头像 uploadSelfAvatarWithFilePath:callback: 接口描述 该接口用于上传用户自己头像。 注意事项 文件路径为头像路径。 大小限制200k。 只支持jpg、png。 为了头像展示效果,建议图片宽高比为1:1。 回调error表示错误信息,nil表示成功。

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  • 示例2:个人密码重置

    示例2:个人密码重置 应用场景 第三方忘记自己的登录密码时,可以在通过验证后重置新的密码。 业务流程 图1 个人密码重置流程图 初始化参数,填入用户身份信息等参数,第三方携带这些参数向网关APIG发送获取滑块验证码请求。 网关接收请求后,向CloudPortal发送获取滑块验证码请求。

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  • 配置质检任务

    构、按用户群组。 最小通话时长:质检通话的最小通话时长。 最大通话时长:质检通话的最大通话时长。 客户号码:质检通话客户号码。 满意度:质检通话满意度,默认选项为:很不满意、不满意、一般、满意、很满意。 呼叫类型:包括呼出、呼入、预测式外呼、预览式外呼、协同呼叫、点击通话。 配置

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  • 修改个人信息

    修改个人信息 背景信息 修改手机号码和电子邮箱等个人数据时,需遵循所适用国家的法律或公司用户隐私政策采取足够的措施,以确保用户的个人数据受到充分的保护。 为了确保个人数据的使用安全性,手机号码、邮箱等个人数据在界面上经过了匿名化处理,并且使用了HTTPS加密传输通道。 操作步骤 选择“系统

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  • 移动端个人设置

    移动端个人设置 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分,“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能,快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。 快捷打卡 员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”,开启后在管理员设置的上班时间之前或者下

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  • 个人回收站管理

    个人回收站管理 普通用户在个人空间删除的文件(夹)将进入到个人回收站。普通用户可以对个人回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作,对个人回收站进行清空操作。 个人回收站和各团队回收站之间相互隔离,普通用户可以看到个人回收站、本部门的团队回收站、群组回收站。 恢复个人回收站文件(夹)

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  • 删除个人文件(夹)

    删除个人文件(夹) 用户可删除个人空间中不需要的文件(夹),合理有效地管理空间。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“个人空间”,页面展示个人空间文件列表。 删除文件(夹)。 方法一: 鼠标悬浮至待

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  • 个人会议管理平台入口

    个人会议管理平台入口 登录 WeLink Mac端,单击个人头像,单击“个人会议管理平台”。 父主题: 个人会议管理

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(源端AK、源端SK、源端CDN密钥、目的端AK、目的端SK)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取, 对象存储迁移 服务系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 对象存储迁移服务收集的个人数据如表1所示:

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  • 个人信息管理

    个人信息管理 查询个人信息 修改个人信息 父主题: 用户类接口

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  • 管理个人中心

    管理个人中心 管理我的导入任务 查看我的申请任务 管理我的导出任务 管理我的待办任务

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,HSS通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 HSS收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表 类型

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  • 示例1:个人密码修改

    示例1:个人密码修改 应用场景 第三方通过企业用户账号、密码登录成功后,可以修改自己的密码。 业务流程 图1 个人密码修改流程图 第三方通过企业用户账号、密码登录, 获取Token 。 第三方向网关APIG发送账号鉴权请求。 网关接收请求后,向CloudPortal发送账号鉴权请求。

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  • 服务评价

    List<Satisfaction> - 工单满意度信息。 具体请参见表2 表2 satisfactionList字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 satisfactionId 是 Integer - 满意度id 1:处理时效性满意度 3:处理结果满意度 satisfactionValue

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  • 指标说明

    - - 平均服务时长 单个业务节点业务办理、查询或咨询所占用时长的平均数。 节点IVR服务时长与节点访问量的比值。 平均服务时长=节点IVR服务时长/访问量。 节省人工时长 每个业务成功量与该业务人工服务均长的乘积。 人工服务均长自动从IVRMAP同步。 - 业务前平均业务路径长度

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  • 查询满意度调查的IVR流程(querySatisfactionConfig)

    查询满意度调查的IVR流程(querySatisfactionConfig) 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer

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  • 监控AstroZero系统

    请求成功数、客户端失败数和服务端失败数。 访问性能分布 以饼图的样式统计访问性能情况,统计数据为0~1秒、1~3秒和大于3秒。 访问趋势 请求总数&平均响应时长 请求总数:该账号下应用和BO中,发布的API接口请求总数。 平均响应时长:各时间段接口的平均响应时长。 请求状态分布

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  • 效能

    可以查看我管理的和个人名下的已处理和待处理的数据量,平均耗时统计。 当前流程效率模块处于灰度试用阶段,加入灰度白名单的租户,可以看到该模块。(如需试用该功能,可联系企业对应运营人员开通) ”我管理的”模块 点击一条数据明细,上方显示该表单下已处理、待处理、平均耗时的单据统计,下方

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  • 订阅个人角色变化通知

    订阅个人角色变化通知 接口功能 收到该通知时,表示个人角色发生变化(仅对mac平台生效)。 函数原型 setOnSelfRoleChangedCB(onSelfRoleChanged: (role: ConfRole) => void): void 请求参数 表1 入参说明 参数名称

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  • 个人数据支持导出吗?

    个人数据支持导出吗? 如您需要查看导出您的考勤历史数据,您可以向企业管理员申请,请求企业管理员在企业制度允许的前提下为您导出个人考勤数据。 父主题: 考勤

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  • 注册免费个人会议账号

    注册免费个人会议账号 您可以通过华为云会议官网、桌面客户端或移动客户端三种方式注册免费版个人账号。注册成功后,可立即创建会议。 您注册华为云会议账号后,为了您的账号安全,建议定期修改账号密码。 客户端:依次选择“头像 > 账号与安全 > 修改密码”。 华为云会议管理平台:在左侧导

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